《积累客户信任的拜访技巧:信任五环》
第57节

作者: 寒崖蚀骨
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日期:2009-11-10 20:58:14

  47有准备之仗
  潮湿阴冷的空气,笼罩着这座繁华的城市,但没有丝毫阻挡那群为销售而奔波的家伙。他们心中那股由内向外迸发的激情,融化了落在他们肩头的雪花和冰凌,小杨也不例外。
  正当我偎缩在办公室胡乱翻着几本杂书的时候,急促的手机铃声响起,我懒懒地抓起电话。
  “喂,老寒,我今天和老宋电话里聊过了!”小杨按捺不住兴奋地说。
  “哦?”我应了一声。
  小杨轻轻咳了一下,说:“你别说,我在电话里还使用了咱们的技巧,问了老宋几个问题,没想到这家伙还真知道不少事,和我说了有半个多小时!”

  “不错啊!”我回应着他,即使我不问,他也会把具体情况告诉我的。
  “是!我问他是什么原因导致了供应商使用一卡的想法在企业内部讨论了好久,结果他说,这是蓝科的内部问题,主要是管经营的陶部长有些想法,想改革,原来负责企业管理的部门不同意!”小杨说。
  “嗯。”听到这个消息,我在电话这头也轻轻地点了下头,果然背后有更复杂的情况。
  “你知道除了老宋、陶部长,还有谁会参与这个项目吗?”小杨这么说,明摆着就是一个设问句,答案只有他知道。我停了不到三秒,他就接着说,“是蓝科企管部的魏部长,听说他和陶部长对这个管理总达不成一致!”
  “你接触过这个魏部长吗?”我问。
  “还没有。不过,我和老宋说了想调研供应商的想法,他觉得这个事情也挺好,就让我问一下陶部长的意见。”小杨说。
  看得出来,这个老宋,确实够圆滑的,夹在陶部长和魏部长中间,也不表达自己的意见,什么事情都让小杨亲自找,典型!
  “你问陶部长了?”我追问了一下。

  小杨在那边迫不急待地说:“我和陶部长电话里说了一下,首先对上次的拜访表示感谢,然后说那个方案在制作过程中,总感觉缺少点什么,所以想起如果能够选择两三家有代表性的供应商交流一下,或能还能帮蓝科了解到供应商的更多需求和想法,也能够更好地让这个方案顺利地实施起来!”
  “那他什么意见?”我顺着小杨的话问。
  “没想到,他很赞同这个做法,表示能想到这一步,说明我们确实是在帮他做事情。不过……”小杨迟疑了一下,说,“不过陶部长说,如果调研的话,可以从蓝科内部调研一下,让我找宋主任联系安排。又把皮球踢给了老宋!”
  我呵呵一笑,企业里面的人,特别是做到中层以上的,心眼多得像蜂窝煤,一个比一个油。
  “老宋听我转达了完陶部长的意见,你猜他怎么说?”就在我思考这出木偶戏谁是最佳主角的时候,小杨的提问打断了我。
  “怎么说?”我给他了一个礼节性的回应,这时候的小杨,完全沉浸在自己的世界里。
  “老宋说,既然这样,就让我去见一下魏部长,他安排!”小杨说这话的口气,好像得了什么嘉奖。
  不得不说,取得这样的进展,是小杨的进步。
  当然,这也不能说,是因为知道了去了解客户的想法、去琢磨客户的概念的功效,也不能说这是学会了提问和倾听。或许,随着项目的进展,这一切可能都是水到渠成的事情。

  “老寒,我是想跟你说,这次见老魏,你还是和我去一趟呗!”小杨最后亮出底牌。
  这小杨,知道琢磨客户的概念、知道找到客户的赢,怎么就觉得我应该帮他呢?他怎么就不考虑考虑我的概念是什么,用一个冲动我概念的说法来游说我?
  我稍迟疑了一下,问:“什么时候?”
  “就今天下午,说的两点!”小杨说。
  在我看来,这个老魏能够跟负责经营部长过上两招,肯定是个有道行、又很有意思的家伙,虽然十几年销售做下来见得客户多了,但脱离客户、脱离群众、脱离销售,我就是废人一个了。所以,在我党“理论联系实际”、“密切联系群众”的指导思想下,我答应了小杨。
  “吃完饭,在我公司门口见。”说完,我挂上电话,眯着眼睛猜想下午可能出现的情况。
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