昨天上午洗了一阳台的衣服，下午去理发店洗头，带了本《吕氏春秋》翻了翻，各种观点，百家争鸣，还颇有受益。阴阳学很注重养生之道，从对生命本身的尊重，到爱惜自己的身体，关爱别人的生命，顺从自然规律，注重道德的修养……我发现物欲横流的今天，我们居然忽视了最为珍贵的生命，不节制的追逐物质享受，伤害着自己的身体和精神。

　　今天中午吃了一碗闷肉面，骑上车去公司做计划书，下午三点郊区的准客户来石路和我见面。差不多时间，我接到客户的电话，骑车一咕碌就到了。双休日的石路广场，声音很嘈杂，我担心客户不能集中注意力听我讲话，心情有些紧张。我到时，他们去大娘水饺填肚子了，等了一小会儿，看见夫妇两人带着孩子过来了。我把计划书，纸笔准备好。

　　由于夫妇中妻子已经认同了，先生还很犹豫，其实说白了，对保险没有概念，没有信任感。我陈述了公司的历史，曾经遭遇的风风雨雨，就像一个老人经历了各种挫折，具有了处理各种风险的能力和实力，而不是像年轻的人虽然无所畏惧，却并不能证实事事都能抗衡。这就是老牌国际公司的优势。
　　　他似乎对保险行业和公司的疑惑有所释怀，但对儿童教育金的收益还是不太满意。我告诉他，给孩子储备教育金并不是为了能有很高的投资回报。当一个孩子出生的时候，就意谓着父母必须承担起抚养、教育的责任。把所有的钱放在一个银行账户中，累积到一定额度，很少有人能抵各种各样的消费诱惑。而父母消费后又常常会产生愧疚感。所以，给孩子单独设立一个帐户，即能专款专用，又不会影响到父母消费的乐趣。特别是像他们那样投资渠道较少的家庭，保险是很好的投资理财工具。

　　一份保单承载着整个家庭对孩子的爱护和期望，当孩子入学时，从账户中支取教育金的时候，看看十几年的交费过程，那是父母对孩子不求回报之付出的证明。过程往往让人比看到结果更感动人，这也是亲情的物证。并且我还修改了之前的计划，在不提升保费的前提下，增加了投保人（付费的人，父亲或母亲）的人身保障，附加了孩子和父母的医疗保障。

　　同时，鉴于医改在即，医疗保险产品存在变动的情况下，现在为自己和孩子添置保险保障是很合时宜的。父亲终于认同了我的观点，也认可了缴费的金额，填写了保单。我嘱咐他可以回家认真考虑，两三天后再确定缴费事宜。告别他们全家，我到家也要五点半了。
　　　我的语速有些过快，还需要调整。临场发挥还可以，用词需要更简洁有力。对小孩子的关注不够，要有一些回应。以后要准备其他颜色的笔，演示的时候会更清楚。“嫌货才是买货人”，对于客户的疑问，给予耐心仔细的解答，诚信从答疑开始。
　　　睡前看了一集《实习医生格蕾》，是关于承担责任，背负起所有因此产生的一切副产品——误解、责怪、压力……清楚自己的责任，尽一切力量，遵守承诺，没有什么比承担责任更能体现一个人的价值。我所从事的事业，就是给予客户朋友的人身和家庭保障承诺，并履行。“诚信”在保险行业中显得尤为重要，就如宇宙中星球得轨迹，一旦破坏，就会造成可怕得撞击，伤害很多无辜。

　　《春秋左传》云：“太上有立德、其次有立功、其次有立言。”首要就是“德”，一个人的品德修为决定着以后事业发展的高度。
　　曾国番说过，古人修身有四端可效：“慎独则心泰，主敬则身强，求人则人悦，思诚则神钦”。——可为自省之用。
　　日期：2006-12-12　18:49:36
　　2006年11月13日星期一
　　今天偷懒了：（
　　2006年11月14日星期二
　　今天上午和同事整理明天去园区单位讲座的资料文件。打了几个电话，确认之前给客户送出的计划书，客户的满意度如何，是否需要调整，等等。还邀请了一个客户参加公司举办的亲子活动，由专业人士进行关于儿童智力、营养、健康、教育的讲座。另有约定后天到园区给一位客户收续保。
　　晚上，去浒关给生日的客户小朋友送了一个生日蛋糕。我在浒关兜了几圈才找到蛋糕店，定制了一个水果巧克力味的。我路上走着，还崴了脚，一跛一跛的找到了五楼的客户家。孩子的父母都在加班工作，爷爷奶奶在。我因为还要回家做第二天的工作准备，婉拒了他们晚饭的邀请，乘公交车回了。到苏州火车站要快七点了，等车的时候那叫个冷，加上建筑工队正在施工，灰尘四起，痛苦的。

　　晚饭吃完，还帮同事搬家。顺利结束后，又忙起了自己的工作，打了几个服务电话。
　　今天的事比较琐碎，时间控制的不是很合理，原本有一个吴中经济开发区的准客户要见，但是心情有些不太好，就取消了，过于随意了。以后要更有计划性的完成。就是接到一个之前认同，过了几天又拒绝购买保险的客户打电话告之，心情很是不爽。不过下午重新认真处理了一下，自我感觉一下就好了。我明白，只要是自己尽力了，就没有什么可以羞愧的。我现在努力接近“淡定从容”的距离，所谓尽人事听天命不是我的作风，我要用专业的态度对待所有的难题，分析、询问、解决……重要的是知道原因和答案，以后就多了预见性和灵活性。

　　今天的小客户是个比较听话的孩子，我让他等爸爸妈妈回家一起吃蛋糕，小孩子就和也爷爷奶奶这么说，还挺高兴的，不像过于娇宠的孩子只顾自己。溜溜球玩得不错，比我强多了。由此可见，其家人的品行也是不错的，看孩子，就能看到家人的教育水平和人文素质，这和金钱无关。
　　说一个好玩的事，我经常步行，皮鞋很容易坏，而且，我又喜欢穿高跟鞋。前天去修鞋，给高跟鞋换鞋跟，师傅建议我换铁的鞋跟，不会短期内磨坏。我接纳了，就是咔咔的声音有些…… ：）
　　今天早上，我和同事停在宿舍下的自行车遭到了不同待遇。同事的车尸骨无存了，我的自行车撑脚被掰断了。真古怪，我进公司以来，被偷了快十辆自行车了，还是第一次被手下留情了。修补还花了我6元。那里还敢升级交通工具呀。现在是交通卡和自行车搭配使用，一般骑车半小时以上，就选择乘公交车。
　　日期：2006-12-12　18:50:53
　　2006年11月15日星期三
　　上午没干事，中午蹭了同事一顿美餐。
　　下午一点半出公司，乘公交车到园区一家房产公司，首先见了前一周见过的一位客户，由于当时只是提到了购买保险的必要性，没有深层次切入保险计划，今天见面是为了搜集更多的信息，以提供合身的保险计划。客户快五十岁了，比较关心养老和医疗，也给出了预算。我会根据他的要求，制作计划书。接着见了营销部的人员，都比较年轻，男生英俊潇洒，女生窈窕动人。可能是年龄的原因，苏州本地的人员比较关心养老方面的事宜，非苏州的人员对生活的环境还没有确定。我只是简单说了一下，改天单独约见，沟通会比较顺畅。