日期：2012-06-29 22:32:50
　　OK，准备公布答案了，我将详细说明如何判断你的客户的经济实力的方法，以及让各位的认知能力提升到一个新的高度。先来看结论，结论是拿万智牌的客户经济实力是最大的，其次是日系手办的客户，最后是IPHONE4的客户。为什么IPHONE4的客户的经济实力是最差的呢？因为作为一款手机来说，其的定位也只是日常通信工具，定价在3999，虽然说不上便宜，但是对以上2种商品来说，其定位太过低端。日系手办和万智牌都是属于奢侈品类的商品，可能各位销售对自己的商品了如指掌，但是对市面上其他的商品的价值都不太清楚吧？我在这里普及下，日系手办一只好的定价将近1500~2000不等，甚至有更高的，而其作用只在于观赏以及日后的升值。而万智牌这个东西，市面上称其为集换式卡牌，单包市面售价20，20元15张纸片，但是单张卡片报价有上千人民币的，此物的存在就是给有钱人娱乐和烧钱使的。而单笔消费计算来说，IPHONE4能用上个1年左右，所以消费周期是1年至1年以上。而手办的月月都在出，所以对于热爱手办的的人来说，消费周期是1个月。而万智牌是1个季度一更新，但是其会受到国际比赛影响牌的市面报价，所以对于这些买牌的人来说消费周期是1星期。很好，这样已经能开始用数学计算了，IHPHONE4的顾客的消费能力是3999一年。而手办顾客的消费能力，按一个月入一个手办来算，是18000一年。最后万智牌的客户，的算法可能有点复杂，按照正常牌手的购买方式，1个季度2套牌，一套牌价格在3000左右，1个季度是6000，一年是4个季度，就是24000一年的消费能力。因此，看完后大家有没有种感觉，自己生活的世界上，一些微小的计算能算出与你所认知不太一样的结果来？

　　日期：2012-06-29 22:43:38
　　作为目前的销售来说，最可悲的并不是去想方设法撞破脑袋的取了解客户，而是这些细微的平常的日常生活中出现的事物不去了解，导致当你遇到了大客户，你也不知道这个人是你一生中的大客户。有些东西是人想竭力隐藏都隐藏不掉的身份证明，那就是你的烙印了，如果你是个有消费能力的人，你有凯迪拉克可以停在停车场不被人看见。你可以穿的很低调，但是只要你购物了，你就会露出你所有的马脚来。这个问题，我估计没有任何的销售培训会和你说，因为他们自己都只去关注自己的商品了，而忽略了世界上千千万万的商品！！而这千千万万的商品所带给你的信息量绝对比你钻自己的牛角尖要大！

　　日期：2012-06-29 23:07:49
　　我想通过这个例子说明什么问题呢？因为新手销售缺少了观察这一重要的环节，所以会漏掉很多很多不用去过问直接通过用眼睛去看就能得到的结论。所以如果是我作为销售指导的话，首先要让这些销售们学会的是用眼睛看世界！而不是去背什么破教条式的回答流程。
　　日期：2012-06-29 23:16:41
　　对于新手销售，确实需要些辅助，而这些辅助是什么呢？就是穿着了，而穿着也是有讲究的，同样是中学生，哪些中学的学生消费能力是最高的，这些都涉及到学校的招生信息。还有些历届的历史资料，如果没有这些常识，在普通人眼里这些中学生都是一个样。。。
　　日期：2012-06-29 23:40:35
　　所以关于对人的分析能力，先点到这里，因为我这边得再说下对人的语言表达能力。因为如果不说第二点内容的话，后面的内容没法讲了。语言这个词，大家可以BAIDU下，它的定义是以语音为物质外壳,由词汇和语法两部分组成的符号系统并能表达出人类的思想。要注意哦！有两个词是关键，词汇，语法。不知道大家语文的成绩好不好？对于造句的认识程度有多深？一个优秀的销售应该是个能够把语言文字玩弄在鼓掌之中的人，而不是一个想一句话要想半天的结巴！我曾经做过一个实验。我让店里的兼职同学，那些初出茅庐的学生们打电话给客户，内容是到货通知，要求他们在短时间内明确的得到客户的反馈信息，而反馈信息需要包括知道到什么货，几时来取货。而我们的兼职同学很不给力的完成了任务。。。大多数结果是，客户说了句噢，要不就是说没时间，有的确实及时过来了，但给我的反馈说是，电话里的是谁啊？跟催债似的！这是最差最差的结果了。

　　日期：2012-06-29 23:53:07
　　今天晚上我想留个问题给能坚持看到这段的各位，如果你认真看下来了，还想更多的知道些关于销售的问题，那您看到这里，请做以下思考，此思考也是我对我店员的测试，很少有人能回答准确。题目如下：本店将于第二天到一位客户预订的《人间失格》小说，定价80元，由于资金压力太大，需要客户尽快来取，请设计一个通知，此通知能够得到以下几点要素：客户明确自己的书几时到，客户能够告知你具体来取的时间，最后此条通知需要简练，不拖沓，不能让客户有异样的不舒服感。

　　如果您有心的话，请想好了，接着我的帖子，往下发出你觉得最好的答案，我将在明天早上9点起床回答大家，此答案将是我所设计的标准答案，所以大可放心，而且我会说明一切关于语言重要性的问题。
　　日期：2012-06-30 09:38:12
　　答案是这样的，我的标准答案是您好,X先生/X小姐，我们是XX书店，您在我店预订的《人间失格》将于明天到货，您如有时间的话，方便周末过来取下您的书吗？
　　日期：2012-06-30 09:53:56