第三,在她具备了以上的深厚积累后,她还不能算是一个买手,若想成为一个优秀的买手,她还缺乏重要的一步。亲身考察。只有在她不辞劳苦地长途奔涉,东奔西跑,亲自到产品的产地去,到产品生产现场去,去了解实际情况,去挑选,去谈判。在这过程中,她所拥有的知识和才华,才能够在这种不断体验中达到知行合一。到了这一步,她已经算是一个非常优秀的买手了!也只差最后一步,她就能成为一个高手买手。
第四,最后重要的一步是,在不断的成功和失败中,她最终拥有了一位一流买手的感觉!对,就是直觉。这样,无论在哪种情况之下,无论是知识理智能应用上的地方;还是趋势未明,瞬息万变,知识和理智都帮不上忙的时候,她能够依靠她所具有的一流的直觉,去帮助她作为最准确的判断。
日期:2011-08-18 22:13:36
买手这一步非常关键也重要,它容不得您丝毫的懈怠和侥幸。有时,一件表面上看起来非常吸引人的产品,会让你感觉到好像找到了意中人一样的激动,以为马上就能够依靠它而大获全胜了。千万别,越是让你一见钟情的产品,越是让你情绪激动的产品,这时你的情绪反而会影响到你的判断,因此,一流的买手都是相当之冷静和冷酷的,其苛刻和严格的原则下,不会随便让情绪去影响她的任何判断,因为,她明白,她是一个网店的关键的第一步因素。
杨经理纵横商场少说也有二十多年了,但在这个她还不是非常熟悉的领域,尤其是在晶莹剔透、洁白如玉的骨瓷餐具,珐琅瓷餐具中,我想每个人都会容易被这种美感所诱惑,不仅仅是杨经理。这种艺术感、美感、又实用合二为一的产品面前,任何的心动都会让你的判断失误,而杨经理此时还不是这一行业的专业买手。因此,这些产品,在我后来仔细地调研后发现,其价格都普遍比同行高了。
这是可以理解的,此时的杨经理,还不是这一行的一流买手,而且这些产品又美的很容易让人失去理智。
我并没有选择,我只能去想尽办法,用这些价格上不具备优势的产品,来打造我的电商之路,拉开瓷天堂电商之路的序幕。
日期:2011-08-19 23:40:44
瓷天堂开店之初的客户来源都是通过自然渠道来的,自然渠道主要指通过自然搜索的来源。如果在10年的9月份之前,当时TAA的自然搜索排序主要是依据产品的下架时间来排序,在这种排序规则之下,原来的卖家相对来说的展示机会会非常的均等,因此每个人分到流量的机会也是相对的均等。按照TAA上的流量平均转化率1%来讲,在2010年9月份之前的卖家还是活的比较滋润的。因为有流量。
但是在9月份时,TAA对搜索规则做了调整,这次调整以消费者体验为出发点,在自然搜索时,会根据产品的销量、店铺的综合评分、店铺转化率、店铺收藏数等等几十个因素来综合排序。
这样一调整,立马显现马太效应,就是“富的更富,穷的更穷”。虽然站在消费者的角度来讲,他为了购买某件产品去搜索,显现在前列的是一些销量高,店铺评分好等等经过很多消费者体验好评的产品,购买体验会更好。
但是这样对于一些新卖家来讲,由于各个数据指标肯定都是处于落后位置,其被买家搜索到的机会就会少了很多。
瓷天堂开始阶段人流主要依赖自然流量,自然人数寥寥,一天大概就100来个访客。但这是我有意为之的,目的就是想想看看在没有任何的干涉情况下,网店产生的各种数据。
这种自然数据非常的重要,积累了一段时间的自然数据后,能让你对店铺内什么样的产品更容易受人关注,什么样的产品转化率更高等有一个了解。
但是这种自然数据是不是就呈现出来了事实的真相呢?
我只能说,这种自然数据仅仅呈现了一半的真相,还有另一半重要的真相,这种自然数据并没有告诉你。
自然的数据呈现了真实的面貌,但是他并没有告诉你,你该怎么做!
而怎么做,才是最终网店制胜的关键所在。
这是我后来才明白的道理,就是:真实数据,并不代表着全部的真相。
在瓷天堂积累了一段时间的自然数据来看,店内最多人点击的是100元以下的沙拉碗、果盘、咖啡杯这些店内价格较低的产品。而且这些产品在刚开始的成交量也是店内总体上较高。像那些单价偏高的骨瓷餐具、珐琅瓷餐具就很少去购买。根据这些数据,再结合我们的经验,觉得店铺刚开,产品都没什么销量,推荐这些单价低的产品会比较有好处。
首先它们单价低,别人容易消费的起,相对来说转化率会比那些单价高的产品容易促成购买。
其二,先通过推荐这些单价低的产品,在前期积累了销量和人气后,再到后面逐步地把单价高的产品给推出来,这符合一个网店新开张的正常思维。
事实上我们也是这么做的,在店内的首页等主要展示区域,都是以推荐低价的产品为主,主题活动上,也都以低价来吸引眼球。比如:“高级咖啡杯,仅30元!”这样的主题。目的就是尽快地通过低价的产品把店铺的销量给拉起来。
这样做的确也取得了一定的效果,就是店铺内的低价产品明显的好卖了。
经过一段时间,问题也出来了。
就算我们一天卖了10套咖啡杯,也才多少钱呢?也就是300块钱。
这是其一。
其二是,这些被低价吸引所购买的买家,都是一些比较注重折扣低价的买家。而我们店并不是一个想去以低价折扣产品为主打的店铺呀!
还有其三,就是这些咖啡杯基本上没有利润,一旦我们为了尽快提升销量而开始推广的话,比如就通过直通车。像这些低价的咖啡杯目前的利润也根本上弥补不了推广的费用,变成了卖的多,也就亏的多的局面。
我和杨经理都看到了这种情况,都感觉到了这么下去不是个办法。你说推到啥时候才赚的回来呢?
这时,整天面对着全店的130种产品,我都有点毫无头绪。就像一名战场的指挥官,虽然手里有130个兵,各个兵又有各个兵的优点和缺点,但是却没有一个清晰的部署和规划,就像一盘散沙一样。
这种状况,就是规划产品线的初级阶段。这是一个信号,提醒你要规划产品线了。
日期:2011-08-21 21:50:15
在产品线这里像产品分类那样的基础就直接跳过了,因为那是每一个人的天性。只要在一个人手里的东西超过5样,人类就试图把他分类。因为这是人的天性,在产品规划时就算没有人跟我们说,我们还是自动会把它进行分类,因为这是每个人的大脑最容易吸收信息的方式。
我这里讲的是产品规划是,自然数据没有告诉你的那一面。
在瓷天堂一开始的经营过程中,通过自然数据显示,我们店内是低价的产品比较受多人关注,而且我和杨经理也相信,低价区的产品应该成为我们的主打,因为两个原因:1、它的数据显示了低价在TAA上受人欢迎;2、低价的产品容易产生销量。
而此时价格在300以上的餐具套装,正好可以成为体现店铺档次的产品。用做电商中常用的话说,这种体现档次、或者为了反衬主打产品的产品。叫“灯泡”。意思就是说它不是主打,但出于某种目的又不能不在店内存在的。
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