我和杨经理一打听再一算，如果把仓库设在上海，每一单的快递费用，算下来就节省了几乎一半。
　　最终，瓷天堂就在上海租了仓库，然后产品页面上的快递费用成功地降了一半。

　　还不够，比起其他的同行网店来，我们的网店快递费用还是比较高。
　　东又用了一句话，解决了这个问题。
　　“为什么不把一部分快递成本放到产品里面去呢？”
　　就仅仅快递费用这一个数字的下降，起码我们店的转化率就提高了0.5%的百分点。
　　关于这里，有必要介绍一下。因为线上产品和线下产品成本有一个不一样的地方，就是线下的话，加上合理利润就是销售价了。但是线上产品每一单都有一个快递成本，还有一个包装成本。有些传统企业线上销售价还是跟线下销售价一致，然后把包装费用加到快递成本里面。
　　还有一种线上企业，快递成本还是快递成本，但是把包装成本加入到了产品销售价里面。

　　对于消费者来讲，虽然付出的价格其实都是一样的。问题在于TAA上，产品售价和快递费用是分开的。消费者又不懂那么多，一看你的快递费用这块比同行高那么多，就会离开。
　　这就是我经验缺乏的地方，幸好，东用其见识广博很快就帮我解决了这个问题。
　　所以说他是我这里所说的高手。能直接看透本质，给出解决办法。
　　日期：2011-08-16　22:42:49
　　可恶啊！刚抽风了！

　　各位，更多东东将后续曝出，写的好不好，都捧个人场。
　　今晚到此下次待续
　　日期：2011-08-17　23:50:24
　　十六、产品线
　　我记得在两年前，曾经跟一个朋友在讨论“人”与“产品”的问题。

　　当时他跟我说：“我觉得，在销售中，人的因素是最重要的。没有不好的市场，只有不好的销售员。”
　　而我说：“销售中，产品才是最重要的。因为消费者最终买的是产品。而且好的产品，本身自己就会说话做销售。”
　　最终结果是谁都说服不了谁。
　　市场如战场，网络上也一样，管营销此时就像是一位指挥官，而他手里各种各样的产品，就是他去占领战场的士兵。
　　市场情况瞬息万变，指挥官就要根据自己战略的需要和市场的情况，灵活地调兵遣将，攻城略地。

　　如果一个指挥官对于自己的产品都不熟悉，不知其单兵时哪有所长，哪有所短；也不知其组合搭配时，攻防转换的奥秘，又如何能指挥好，如何能不断地抢占市场呢？
　　瓷天堂目前共有产品130种，其产品结构大概如下：
　　高档珐琅瓷餐具套装，8种，单价在800元以上。
　　骨瓷56头餐具套装，20种，单价在400元左右。
　　骨瓷碗具30个套装，18种，单价在300元左右。

　　咖啡杯套装，20种，单价在180元左右。
　　功夫茶具，18种，单价在180元左右。
　　其他的就是马克杯、沙拉碗、果盘、相框这些价格在100和100以下的了。
　　别小看一个网店，有些人刚做网店，就觉得产品丰富后，顾客的选择也多，应该生意会好。
　　但是，却无产品经营的概念，不明白其产品丰富后，就加大了熟悉产品的难度，其产品指挥策略就变得更加复杂，反而不易经营好。
　　日期：2011-08-18　21:25:06

　　别看瓷天堂就130种产品，相对比之TAA上其他的店来讲，已经算少了，我曾经做过一个调查，就是纯粹看各个同行网店的产品数量，发现稍微开久点的几乎产品都在400以上。
　　虽然产品少，但想经营好也是不易。在网上卖陶瓷的竞争对手中，几乎都是以景德镇的为主，据杨经理说，她自从管了瓷天堂这个项目后，经常往景德镇跑，像景德镇一条街上可能就有几百家卖这种产品的店，而且家家都在TAA上开了店。这些店不但具有货源地的天然优势，而且对陶瓷行情和产品也是非常之专业。
　　这种优势会体现在很多方面。
　　一是在价格上，杨经理和我都远非行业中人，本来对这样的产品就是了解不深，自然议价能力就不强。一套骨瓷56头釉下彩花纹的餐具，你如果是250元去拿来，加上应有的利润，至少要到420元去销售。但是景德镇同行对行业熟，又是一手货源，可能320元卖还有利润。
　　在比价是如此的容易的网络上，这种价格上的失策就决定了你的竞争地位，永无翻身可能。
　　二是在产品上，不同含量的骨瓷粉、花纹，价格上就是天差地别。如果不小心淘到了品质次的产品，试图在店里以高价欺瞒用户，也不会是长久之计。因为购买这些产品的人，都是生活到了一定质量水平，对产品的性价比会有个了解。甚至有些买家对这些产品的了解程度比我们还高，一旦发现价格虚高，就会留下差评，那这款产品也算是废了。

　　所以，在这个网店的产品上，杨经理是第一道防线。
　　她负责去寻找货源，相当于招兵买马；而我算是真正的指挥官，要把这些杨经理精心挑来的兵马运用好。
　　既然说到了第一道防线，可以多说点。
　　在目前电商如火如荼发展的今天，优秀的买手是一道相当稀缺和高价值的重要角色。无论是目前的团购，TAA上如日中天的淘品牌店，每一个响当当的品牌后面，都有着一支响当当地买手对手。
　　举个例子，TAA上日流量最高的汉都衣舍，其最主要的特色就是一支几百人的专业买手队伍，这支队伍随时都犹如嗅觉灵敏、伺机待动的猎犬一样关注着韩国时尚的一举一动。确保店铺内产品、款式能紧随时尚变化，因此5年下来，其规模也从刚开始的几个人扩展到了现在的800多人。
　　所以，若你不是生产商，那么你就需要一位优秀的买手，就算你不是，但你也要具有一名最优秀的买手的眼光和见地。

　　买手，是一道产品线成功与否的第一个重要前提条件。
　　日期：2011-08-18　21:53:49
　　那么，一个优秀的买手是怎样炼成的呢？
　　第一，她必须要非常的热爱这一个行业。因为买手的成长过程中，有时其工作是相当之枯燥无味的，她必须在表面上貌似差别不大的成千上万种产品中，去不停地比较，去分析。因为只有经历这种水滴石穿的不停观察和分析，她才能在这过程中培养起敏锐的辨别能力。
　　如果她不是非常的热爱这一行业的话，这个过程对她来讲，就是一种折磨和浪费时间，而不会是一种乐趣，也是一种享受。

　　热爱，不仅仅是买手，而是任何一行有所成就的基本前提条件。
　　第二，她一定要彻底地了解这个行业。犹如同一套花纹的56头骨瓷餐具，唐山和景德镇的从外表上看起来，就是一摸一样。但是价格上却是天地之差别。若想彻底了解这一行业，她首先就得从产品的生产整个工艺上有所了解；产品组成的材料上有所了解；生产用的技术、机械设备上有所了解。
　　这还不够，她还要了解这些材料、技术、工艺、设备有何新的发展趋势。
　　还不够，她还要了解产品在全国，乃至全球内的集中产地在哪，不同的产地有何不同的优势与劣势。