过完一个春节回来,这时在TAA上的服装品牌已经开始在冬装清仓了,虽然这时的天气还是有点冻,更何况是北方地区了。但是在这个无边界的市场上,其反应总是在走前一步。
我在网上跟东聊起这个话题时,东说你说春节后人们口袋里还有多少钱呢?
确实如是。
衣服如此,我的陶瓷生意更是了。春节前的一波过年餐具主题和婚庆主题促销过后,此时的店铺里生意也就明显的淡了下来,看来淡旺季的概念,不仅仅是服装,就连我这陶瓷都如此。
春节后,某一天李保被正式升为代营销经理了,我知道他对这个不是很爽,为什么偏要在前面加个代字呢?在目前营销部就2个人的情况下,不在一个重量级上的两个店,很明显李保就应该是正式的营销部经理了,但李总在宣布时开会说了。“营销掌握了一个网店的生死命脉,所以营销部经理这个职位在公司来讲是最关键的一个位置,希望我们再多努力,把我们现有的店做好。”
我猜可能是在双十一时因为温馨家居服的售后问题让李总有点不高兴吧。因为这事总部最后是扣了李总的奖金,相当于是李总帮李保背了一个黑锅,不过从另一方面,让李总对于李保还不是很放心。
温馨家居服现在准确的说,不仅仅是李保一个营销,应该是两个。就是加一个TAA内衣运营小二。
对于签了框架协议的KA客户,TAA会给予特别的扶持,说是扶持,准确地说,是一种补偿。为什么这么说?这个后面会提到。
TAA好的免费资源是归市场部管的,而一个TAA上面有好几十个类目,每个类目都要为自己的整个类目业绩表现负责。这就意味着,类目的运营小二也要经常想办法去组织活动,然后拿着活动去跟市场部申请资源。
最好的活动是什么?
一、品牌。就是组织起来的品牌越有知名度,就越容易吸引到消费者。
二、产品。品牌热销产品、应季新品最容易受到买家购买,有时我看到某些品牌出于自身的考虑,会提供一些库存足的滞销品给参加活动,这样表面看来好像是打了折扣自己也不亏,还带动了滞销品的销售很划算。实际上这样做非常不妥当,因为第一,让小二对你不爽,因为小二的上面会觉得小二怎么会拿这种产品来做活动而责备小二。而且小二既然帮你申请了免费的资源,出于人性上的考虑,人都是希望投李报桃的,他会不舒服。第二,一个产品成了滞销品肯定有它本身的原因,拿一款滞销品上活动,表面上好像带动了滞销品的销量,实际上是浪费了一次非常好的引流和活动机会。
三、折扣。要上免费资源的活动,没有折扣是不行的。小二也知道某些折扣会让品牌吃不消,为什么还要要求打那个折扣呢?这里是有玄机的,后面会讲到。反正折扣上给力是必须的。
具备了以上的这些条件,就是小二组织的一个最好的活动了吗?
答案是不够的。
还缺什么?
如果参加活动的品牌,在活动时间内还正好有广告排期。那才是最好的!
通过活动资源和广告资源的整体拉动,再加以店内促销。才能够最大化地把销量最大的爆发出来。所以,如果两个品牌A和B差不多的情况下,甚至A比B的知名度还大,但是B在活动期间有自己的广告排期而A没有,小二出于这点来考虑,往往倾向于让B来参加活动。
所以,在TAA类目的这盘大棋里面,温馨家居服又是一个棋子。李保比我好的多就在这里,我不羡慕他有的广告资源,因为广告下去后没获取回报更具有风险。我羡慕的是他进入了类目小二的棋局,相当于多了一个来管理她的营销!
日期:2011-08-16 22:37:20
在大家一天都在为温馨家居服忙忙碌碌之中,我虽然只有着小小的瓷天堂,但我不寂寞。因为认识东后,我感觉到彷佛有了一个强大的后援。也像东所讲的,我入行不久,对这个不懂的还很多,不久之后的一件事就验证了东说的没错。
这件事是关于瓷天堂的快递成本的,上面说到瓷天堂的快递成本从开业以来就是瓷天堂的一块硬伤。
一直以来瓷天堂的仓库都是放在深圳自己的仓库,然后从这里发往全国各地。
原来大家都看到了消费者对于瓷天堂的快递这块的质疑,所以促销活动往往都是围绕着快递费用的减免来设置店内促销活动。
但是实际上,这也只是治标不治本的办法,因为减免的费用,最终都是由瓷天堂的承担的。
在春节过来后,这个困扰了我和瓷天堂几个月的问题被东用两句话就解决了。
“观察一下你们的买家,都是在什么地方的多?”
“江浙沪”
“那为什么不把仓库放到上海呢?”
我和杨经理一打听再一算,如果把仓库设在上海,每一单的快递费用,算下来就节省了几乎一半。
最终,瓷天堂就在上海租了仓库,然后产品页面上的快递费用成功地降了一半。
还不够,比起其他的同行网店来,我们的网店快递费用还是比较高。
东又用了一句话,解决了这个问题。
“为什么不把一部分快递成本放到产品里面去呢?”
就仅仅快递费用这一个数字的下降,起码我们店的转化率就提高了0.5%的百分点。
关于这里,有必要介绍一下。因为线上产品和线下产品成本有一个不一样的地方,就是线下的话,加上合理利润就是销售价了。但是线上产品每一单都有一个快递成本,还有一个包装成本。有些传统企业线上销售价还是跟线下销售价一致,然后把包装费用加到快递成本里面。
还有一种线上企业,快递成本还是快递成本,但是把包装成本加入到了产品销售价里面。
对于消费者来讲,虽然付出的价格其实都是一样的。问题在于TAA上,产品售价和快递费用是分开的。消费者又不懂那么多,一看你的快递费用这块比同行高那么多,就会离开。
这就是我经验缺乏的地方,幸好,东用其见识广博很快就帮我解决了这个问题。
所以他就是我这里所说的高手。能直接看透本质,给出解决办法。
日期:2011-08-16 22:41:16
在大家一天都在为温馨家居服忙忙碌碌之中,我虽然只有着小小的瓷天堂,但我不寂寞。因为认识东后,我感觉到彷佛有了一个强大的后援。也像东所讲的,我入行不久,对这个不懂的还很多,不久之后的一件事就验证了东说的没错。
这件事是关于瓷天堂的快递成本的,上面说到瓷天堂的快递成本从开业以来就是瓷天堂的一块硬伤。
一直以来瓷天堂的仓库都是放在深圳自己的仓库,然后从这里发往全国各地。
原来大家都看到了消费者对于瓷天堂的快递这块的质疑,所以促销活动往往都是围绕着快递费用的减免来设置店内促销活动。
但是实际上,这也只是治标不治本的办法,因为减免的费用,最终都是由瓷天堂的承担的。
在春节过来后,这个困扰了我和瓷天堂几个月的问题被东用两句话就解决了。
“观察一下你们的买家,都是在什么地方的多?”
“江浙沪”
“那为什么不把仓库放到上海呢?”
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