“你们店想在消费者心目中成为一个怎样的店呢？”当我把我的想法跟东说了的时候，他问我。

　　“我想成为一个。。。。。”我刚想回答，此时却一时语塞起来。
　　“你想卖什么都有人买，说真的，现在国内有那么多网民有网购的习惯。问题是，你是根据你的消费者是什么样的人，你卖什么？还是你想卖什么，然后才去找这些消费者？”
　　我发现东给我这个思路有点东西，提示他接着说下去。
　　“我开网店这么久以来，也碰过你说这种情况。表面上看，好像都是低价的产品会比较好走，但是其实网店运营起来是需要利润的，而且推广要钱，养客服要钱，如果想真正地把网店做大，这还不是一笔很低的费用。但是，走低价的产品就需要把量走起来才有利润，问题是一开始，想走量的话，要很高的运营技巧和流量，这我也做不到。所以，后来我也在考虑这个问题，我是不是继续服务好这些对低价感兴趣的用户呢？还是有没有别的办法帮我扭转这个局面？”

　　“恩，对这个话题我很感兴趣，继续说说”我越听越觉得东的这个话题正好是我现在所要了解的，让东继续说下去。
　　“后来我就喜欢到处逛逛，看看做的好的同行的店，根据价格排序去到处看了很多卖东西很贵的产品的店。我发现了，其实不一定是价格高就没人买，我原来的想法实际上是错误的，根本就没有价格高低这么一说，只有性价比高低。如果我能表现出很高的性价比，就算光看单个价格高，顾客还是会购买。所以，买家不是喜欢便宜，而是喜欢占便宜。”

　　听东讲到这里，我也在思考着瓷天堂的产品哪些是便宜的，其他的怎样让人感觉占便宜这个问题。
　　“你现在的问题我觉得不是在于推价格高的，还是推价格低的问题。”东好像看得出来我的想法，又对我说了一句。
　　“那是啥问题？”
　　“啥问题？不就是我刚刚问你的“你想让消费者觉得你的店是怎样的店”这个问题吗？”
　　听到这里，我略有思索，然后跟东说：“是啊！我明白你说的意思，如果我的店看起来像是卖便宜货的，就算我想卖单价高的也不会有人买。你讲这个问题是一个店的定位问题，是吧？”

　　“恩，随你怎么讲，我读书不多，随便你叫啥，反正就是这个意思。所以消费者是先接受了你店给他的感觉后，才会接着接受你店里的产品呀。因为你们店是新开的，又不是一个老牌子，所以估计刚开始就只想淘些东西在卖，没有考虑到这个层面吧？如果是个老牌子的店，根本就不用去考虑这个问题了。”
　　我仔细地想着东刚才说的话，发现这个死胖子还真的说到了很重要的事情。的确瓷天堂也是没有好好地跟我讲过这个网店的定位问题，就是由杨经理去淘来了一些接近和感觉漂亮的产品放在里面卖。如果瓷天堂是一个老品牌的网店或者陶瓷店，我就不用去考虑产品这些问题了。
　　而如今我没有仔细去考虑过网店的定位，就先去考虑产品的问题，当然是没有一个正解了。还好东这个高手帮我指出了这一点。
　　“胖子！晚上一起吃饭吧！”我真的很想请他吃一顿好好感谢他了。
　　“我晚上有事，下次啦。”又被他给推辞了。

　　“还要不要再来一盘呀！”他看我还坐在那里，东在球场里问我。
　　“不打啦！你去找人去！”我并不是累了，而是刚才东跟我讲的内容我要好好消化一下，我觉得这个问题，的确是一个非常重要的问题了。
　　日期：2011-08-21　22:38:16
　　这是一开始的数据没有告诉我的真相，不过真正意义上这个还不足以成为一个真相，因为它还没有成为真相，这个事实在一开始很难从数据里面去看的出来，就是你的店想在消费者心目中是怎样的店？
　　我带着这个问题也跟杨经理进行了交谈，她的意思也不是很明确，她说当时确定选择了这些陶瓷用品后，她淘产品的时候的一个出发点就是希望能够通过网络这个平台，让更多的消费者能够认识到这么优美的产品，并且能够使用到。

　　我跟她说这还不够，这个说法只是解决了开店的初衷是什么，但是对于目前帮助我去推广产品组合没有帮助。
　　“剑飞，那你觉得呢？”最后，杨经理又把这个问题给我抛了回来。
　　“我觉得我们可是尝试去推推那些餐具套装。”我说。
　　“你对那些产品真的有信心吗？很贵的哦，而且我看开店以来也没什么人去买它们.”
　　杨经理表达了她的顾虑。
　　“我知道看起来很贵，不过我想把我们店打造的层次稍微高一点，我看过其他同行的店，虽然我们的餐具套装卖的是比同行贵一些，但是价格这个东西只有两个完全一样的情况下才会有比较的意义，我看了我们的，其实花色跟其他店还是不一样的。而且我看过这些餐具套装的销售情况，我觉得在TAA上还是销售的瞒好的。反正每天都是差不多100多个人进来我们店，我们干脆就要100多个对餐具套装感兴趣的人，比100个光留意低价咖啡具的人要有价值。

　　而且，你想一天卖10套咖啡杯才是一套餐具的价格。”听我这么说，杨经理也不做声，估计在想这个事情。
　　“恩，你讲的也有道理，你试试看吧。”最后，杨经理终于答应了让我试试。
　　这时，通过网店里的数据，并没有任何方面来支持我去这么做一定是对的。那也只是我跟东交谈之后的一个想法和愿望而已。
　　日期：2011-08-23　22:15:51
　　这是产品线规划的第二点。
　　在瓷天堂的产品线规划过程中，如果说缺少了一位专业的买手，使我丧失了第一点的保险外，这时，如果我对于整店的一个定位也做得不好的话，那么其第二点也就沦陷了。这一步取决于我对整盘货的掌控能力。
　　我这里为什么不用品牌、或者整店的掌控能力这样的字眼呢？

　　因为我觉得目前的瓷天堂对于我来讲，还只是出于一盘货的阶段，还远不能称店或者更不能妄称瓷天堂这个品牌了。
　　其实，能把一盘“货”整好也不错，毕竟在TAA上真正具备把一个“店”，甚至把一个“品牌”整好的人寥寥无几。如果把TAA上运营的高手分一个等级，把“货”能整好的人起码也能排到前4的等级了。比这个等级还低的，就暂且称之为“玩家”了。
　　千万不要用一个品牌店或者店很大这样的表面东西来评估其是否处在何种等级，据我观察，就算在大牌子的网店里面，也可能是个菜鸟。可能某个人只是运气好点进去了一个传统品牌开的网店里面管事而已。而在一个小小的3心的店里，也有可能有高手。
　　在TAA这个江湖里颇有资历的高手中，最多就是到了会整“货”这个级别的.货鸟基本上都在TAA上存活了2年以上，特征较明显。如果你去光顾其店，第一印象不看分数的话，因为这是个杂货铺，整店乱七八糟的东西很多，而且还不一定有一个很好的装修。但是你一看其分数，还不低。再去看看其销量排序，会发现其有些产品销量还是满高的。