《人生顾问谈职场中的点滴》
第11节

作者: popobox
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  我想,这种员工的慎独精神也是这家企业飞速发展的重要原因之一吧。

  19世纪俄国著名作家陀思妥耶夫斯基讲“如若你想征服全世界,你就得征服自己”。
  驽马深知征途远,不需扬鞭自奋蹄。
  如果我们想成就一番大事业,我们就需要先征服自己,而自律是征服自己的方法和手段。
  下一招和大家分享:《行为举止稳重大方》
  日期:2008-1-11 8:34:45

  第二十三招--行为举止稳重大方
  拆招:行为举止稳重大方,让我们成为可信赖的专业人士。
  我在学校做毕业分配工作的时候,有机会接触很多到校园招聘的大公司管理人员,有的是公司的老总亲自来招聘。
  于是,我就问他们,他们一眼看中的人大概有什么特质。
  他们的回答中有一个共同点,就是“行为举止稳重大方”。

  后来,我又与一些 常年做人力资源工作的人士交流同样的问题,他们在甄选应聘人员的时候也是“行为举止稳重大方”的人入围的机会要比其它特质的人大很多。
  我又与很多人讨论,为什么“行为举止稳重大方”的人会获得青睐的问题。
  答案是:企业用人,很多时候是冒着很大风险的。
  我们将一项工作分派下去,一定是分派给看起来能做好的人来做。
  而这个看起来能做好的标准,一个是业务水平,另一个就是我们说的“行为举止稳重大方”。

  什么是稳重大方呢?
  词典中是这样解释的:“稳重:(1)安稳沉着(2)不轻浮。大方:举止自然,不拘谨,不做作”。
  因此,我们说稳重大方及时指:安稳沉着,不轻浮,举止自然,不拘谨,不做作。
  如果我们做与客户打交道的工作,那么,稳重大方的举止会让我们看起来更专业和可信。
  然而,著名的销售大师金克拉讲“在客户相信我们之前,一切的推销手段都是徒劳”。

  很多朋友说,我不是销售员。
  其实,那不是实际情况,我们的工作生活中,每个人都在与其他人打交道。
  我们随时都是一名销售人员,我们销售的产品就是我们自己。
  每个我们接触的人都是我们的客户。
  因此,稳重大方的举止,会让你的客户产生对你的信任,在他接收你这个人之后,才会接受你的意见和建议,才会接受你销售的商品。

  我见过很多的应聘者,他们都是因为自己的行为和举止被马上扫地出门。
  那么,怎么样培养我们的行为举止稳重大方那。
  现代心理学家一般认为,行为是有机体的外显活动。
  举止指姿态和风度。
  礼仪专家告诉我们,稳重大方的行为举止是从“适当的站、坐、走的姿势和手势,适当的面部表情,如微笑;和适当的语言,以及语音语调”等方面综合表现出来的。
  如果要让我们看起来可以信赖和专业,我们应当从“站、坐、走的姿势和手势,面部表情和语言,以及语音语调”等方面综合的培养自己稳重大方的姿态和风度。
  一言以蔽之:行为举止稳重大方,让我们成为可信赖的专业人士。
  大家觉得这招怎么样呢?

  讨论一下吧!
  下一招和大家分享:《不找借口》
  日期:2008-1-13 8:12:47
  第二十四招--不找借口
  拆招:借口是我们在职业道路上向成功迈进的绊脚石。

  我喜欢留心观察周围的事务,分析思考,寻找其中的原由。
  高俊平曾经是我在做项目开发时候的手下,他在公司一共呆了9个月,换了4个职位,最终离开了公司。
  临走的时候他告诉我,原因是没有适合他的职位。
  后来,我与带过他的主管交流过,真正的原因是,主管们认为他做错了事情不好好承认,还总为自己的过失找借口。
  他的主管跟我说:“公司每周要求周二中午12:00前发送周报,他在岗期间,丝毫不夸张的说,每周都过了时间,等主管催促才发。而且,每周都可以找出原因来,什么‘项目忙呀’,‘开会呀’。别人就不忙么?比他忙的人有的是,为什么就他忘!”“他工作没按时完成,就会说‘这个人没支持到位,那个人提供的环境有问题’,都是别人的错,那为什么别人都能工作好?难道大家都存心给他找麻烦?这样的人留着干什么?一天到晚做不成事情还为自己推脱,成事不足,败事有余!”

  是呀,其实阻碍高俊平成长的可能不是没有适合的职位,而是他为自己找借口的习惯。
  “没有任何借口”是世界一流企业奉为至尊的员工精神准则,是美国西点精英最基本的行为执行手册,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。
  早在中国古代,儒学大师、“亚圣”孟子就尖锐地讽刺过找借口的荒谬:
  一天梁惠王问孟子为什么我国的百姓没有增加?
  孟子回答说:“国君必须负起责任,积极采取措施实施王政,让百姓不饥不寒,养生丧死而无憾,如果君王对百姓漠不关心,看见大吃大喝的浪费现象不去管,路边有饿殍也不知道开仓济,只是一味推托说“这不是我的责任而是年成不好”,这跟杀了人的人说“这不是我的过错,是凶器的过错”有什么区别呢?

  我们经常会发现,有的人在做一件事情不成功或者被批评的时候总是会找种种借口告诉别人。
  因为,他们害怕承担错误,害怕被别人笑,或者只是想得到暂时的轻松自我解脱。
  生活中我们可以为自己找很多借口:上班迟到,可以说是交通拥挤;
  工作做砸了,可以说是他人支持不利;
  客户不满意,可以说对方没诚意;

  升不了职,可以说是领导偏心。
  这些借口让我们忘了一件事,这些事情的参与者与实施者正是我们自己,我们本可以找出更好的方法来做的,我们却将精力投入到为自己开脱和寻找借口中。
  让我们回看看那些在职场中活跃的精英们,他们是从不会给自己任何推托失败的借口,他们会努力地完成任务,会在事先做好计划,会在工作中坚定不移地朝着目标前进,全力以赴地排除因素;不言放弃。
  美国成功学家格兰特说过这样一句话:如果你有自己系鞋带的能力,你就有摘星的机会。不要为自己的错误辩护,再美妙的借口也于事无补。
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