小松听了我的一番“让路”理论后似乎深有感触,至少后来,我看到他用这套“让路”理论,在工作协调上一直颇为顺利。
是的,给别人一份权利,引导他们自发行动,我们将发现一切都进展的更顺畅。
日期:2007-12-27 10:44:33
第十三招--赞美是强力兴奋剂
小贴士:用我们的真心赞美吧,这赞美如同兴奋剂,它将燃起对方内心的激情火焰。
记得,那是我第一次真心的感受到赞美的威力,因为这赞美发自真心,虽然简单,但是它深深的感动了我。
有一段时间,互联网上有一个叫做祖玛的游戏十分火爆。
我平时不喜欢将时间花费在打电脑游戏上面,因为那时候,我每天的工作都需要坐在电脑前面完成,一天下来眼睛感觉很干涩,回家就不想在看显示屏幕,甚至连电视都不想看。
那天,我夫人想让我陪她放松放松,一起玩玩电脑游戏,于是,我们有开始祖玛游戏之旅。
开始,我并没有体味到游戏的乐趣,只觉得画面制作的还算不错,在夫人的怂恿下,我不太情愿的也接过鼠标,打了起来。
出乎意料的是,游戏还挺容易上手,很轻松我就打过了一关,接着又是一关。
我夫人边双手拍着我的肩膀边说“哇,老公,好强呀,真厉害!”。
突然,一股莫名的暖意从心底发出,其中还有些许自得。
“这关太简单,来,下一关!”我突然由一个游戏的冷漠者来了一个180度的大转变,变为游戏的热爱者,而且主动继续下去。
这个时候,一整天电脑前工作带来的疲劳也已消失的无影无踪。
就如同你可以预计的,那天,我从晚上8:00,一直祖玛到第二天1:00,才在兴奋中依依不舍的退出游戏,关电脑睡觉。
慢慢我发现,我和夫人的和谐生活来自于我们发自内心的赞美对方。
我将这个方法从生活中运用到工作上,更是收效不凡,很多人的工作绩效和工作热情以惊人的幅度提升。
我学习过心理学,我了解美国心理学家马斯洛提出著名的人的五个层次需要理论,赞美是仅仅次于“生理需求和安全需求”而排列在第三层次的“社交需求”中。
而人们对“赞美需求”要高于对“尊重的需求”和对“自我实现的需求”。
但是,恰恰是我的夫人那发自真心的简单言语和行为让我自己体悟到了赞美的力量。
是的,每个人都希望自己的工作,自己的付出受到他人的认可,而对他们付出的漠视渐渐的削弱了他们的热情。
缺乏热情的工作质量和工作效率可想而知,下降的工作质量又受到责备,周而复始,恶性循环。
这就是我们常常看到工作中的“老油条”就是这样一点一点形成的。
当这些缺乏热情的老油条遇到新人时他们会将自己的负面情绪慢慢的传染给新人,这样,一个小组,一个部门,最后一个公司都慢慢的失去生机。
就如同法国著名雕塑家罗丹讲的--生活中从不缺少美,而是缺少发现美的眼睛。
其实,我们周围并不缺少值得赞美的东西,而是缺少我们的真心赞美。
用我们的真心赞美吧,这赞美如同兴奋剂,它将燃起对方内心的激情火焰。
下一招和大家分享:《幽默是味精》
日期:2007-12-28 10:19:44
第十四招--幽默是味精
小贴士:幽默是生活中的味精,使用得当为生活增加美味,使用不当让生活沾染苦涩。
我很高兴很多认识我的人都喜欢和我在一起。
他们告诉我,在和我在一起的时候,我的风趣幽默让他们感觉轻松愉快。
其实,培养这种风趣幽默的习惯,很是花费了我不少精力。
开始的时候,我和很多朋友一样,只是喜欢和别人开玩笑,但是我发现,并不是每个人都喜欢我那时的“幽默”。
有的时候,我的“幽默”还让很多人表现出痛苦、无可奈何,甚至有的时候还有愤怒。
我什么回这样呢?很长时间,这一直是困扰我的问题。
通过观察,学习,实践,我慢慢的了解到,幽默也是一种修养,也是需要学习的。
恰当的幽默给人愉快的感觉,是生活中的调味料,而不恰当的幽默,可能伤害到彼此的感情,反而起到不好的效果。
因此,运用的恰到好处的才是好的幽默。
关键就在于这“恰到好处”,早在《论语》中就有记载“子曰:过犹不及”。
其实这个“恰到好处”对我们周围的事情都有指导意义。
对于幽默,我们应当做到运用灵活,不宜多用,多用是人感觉有为人浮夸的感觉,而少,让人觉得为人刻板不易亲近。
用的时候,又要把握好原则,做到不贬低他人,不挖苦他人,不嘲笑他人,不以他人缺陷为笑柄,尊重他人的性别,出身,和宗教信仰,不会产生歧义。
而且,明显带有厌恶和歧视色彩的词语也不适宜用作幽默佐料。
使用语言适宜“生动形象、鲜明活泼、积极乐观、委婉、含蓄、风趣、机敏、确切”。
如果非要有贬义性质的比喻,可以略微贬低自己,以自己为笑柄,博得他人一笑。
这样既现实了对他人的准中,有给他人以随和谦逊的感觉。
有的时候,也可以使用幽默的方法对他人的缺点和所犯错误加以提醒和指正,使得在愉快欢乐的气氛中使得严肃生涩的问题得意解决。
幽默的语言技巧比较容易学习和使用,比如常用的技巧有“夸张,比喻,正话反说”等等。
但是真正让这些技巧和我们自身融为一体就需要长时间的培养自己,丰富自己的语言,活跃自己的思维,培养自己的积极向上的心态和乐观的气质。
是的,我的朋友,幽默是生活中的味精,使用好,它将为生活增加美味,使用不好,它会让生活沾染苦涩。
下一招和大家分享:《聪明人下笨功夫》
日期:2007-12-29 7:45:37
第十五招--聪明人下笨功夫
小贴士:如果聪明人肯下笨功夫,那么,他必将大有收获。
我一直认为,自己的脑子比别人转的速度要慢。
我原来在公司开发电子产品,有的时候,我们开发过程中需要二进制数和十六进制数换算,我如果不使用计算器,就要拿出笔和纸变写变算,再不然就要嘴上一步一步嘟囔很长时间才能算过来。
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