《浅谈『鬼谷子』--内修,管理,权谋,辞说》
第49节作者:
鬼谷幽林 日期:2012-06-23 22:58:21
今天发一个小故事,顺带分析一下。也是为了重新强调一下“阴阳鱼”和《鬼谷子》学习的关系。
我们在看待事物和处理事物的时候,有了“阴阳鱼”的概念,才会全面而深入,也才有可能不会乱了方寸,而可能把事情处理到尽可能妥当的程度。我举个例子,粗浅谈谈这种思维的奥妙:
有一个销售员,最近业绩不是太好。在路上开着摩托车还在考虑如何提升自己的业绩,结果,一不小心把一辆车给刮擦了,留下几道很深的划痕。他自己的摩托车翻到在地上,身上也几处伤痕。他还没从地上爬起来,小车司机就气冲冲跑过来大骂,他忍着身上的伤痛,并没有作出反射式的反应(先定)。他先看了一眼对方的车子,发现这车子价格不菲。他很敏感地感觉到,如果处理好这事,不但可以减少自己的损失,还可能是一个机会。
他拍拍身上的尘土,整理一下撕破的衣服和伤口,强装起笑容对司机说:“大哥,实在对不起,最近烦心事太多,刚才没留神,把你的车也给毁容了,您放心,一切好说。”然后,递上一根烟,开始给司机点烟。
司机一看这架势,火气立马就消了大半,怔了一怔,转而问起他的伤势。寒暄几句以后,销售员主动要求赔偿,说:“大哥,这是我的错,理应由我赔偿。我看您也是大忙人,一定有重要的日程安排,耽误了可不好,这车我看无大碍。要不这样,我把我的身份证和名片给你,回头等你抽空去修了,我给你送钱去,你看如何?”于是,拿出身份证和一张名片递过去。看到司机还在犹豫,立刻补充说:“大哥,不瞒您说,我也赶着去接小孩放学,才幼儿园,去迟了真不放心,你觉得成不?”那司机立刻说:“没事,没事,名片我留着;我这车有保险,不用你出钱。”
这起事故就这样基本解决了,更主要的是:后来,这销售员和司机成为好朋友,并因此认识一个全新的圈子,开拓了很大一片业务。
我来分析一下:
发生交通事故撞坏了别人的车,这本应是坏事;然而,如果你有“阴阳鱼”思想,你就可以发现这不纯粹是坏事,其中必定蕴含可能的好事;任何事情都有比较好的解决办法,如果解决好了,不但损失可以减少,还可能因此变成好事。
危机危机,危和机是一体的;福祸福祸,福和祸也是一体的;世界上任何事情都一样,是不可完全割裂的并且是可以转化的,这就是我们祖先总结出来的“阴阳”辩证思想。有阴(撞车是坏事)就有阳(可能的机遇)。销售员首先想到的是如何把损失处理到最少,当他看到对方的车子价格不菲,马上想到对方可能可以帮助到自己的销售业绩提升,这就是拥有“阴阳”思想后转化成的对机会的一种把握能力和对事情处理的灵活把握能力。抓住这个机会,可能让交通事故这个坏事变成好事,这叫做“阴中有阳”。
而当前最重要的是如何让处理好这个事故,让自己的损失减少的最少。对方是好车,从一般的角度来看,又是坏事,因为意味着你要赔付更多的钱;如果这样想,那可以算是“阴中之阴”了;然而,如果你有更宽广一些的眼界,比如这位销售员结合到自己的销售工作中去,看法就会不一样,结合“车险”这一常识,这就让“阴中之阴”转化为“阴中之阳”。那么接下来是如何转化的问题了。
你撞了别人的车,对方怒火正盛,所以首先要消去对方的怒火;怎么做?示弱,陪笑脸。让对方的怒火无从发泄,你就胜利了一大半;这叫“釜底抽薪”,你不能针锋相对,否则就成为了“火上浇油”。所以说,你首先要“先定”,有自己的大原则大方向,然后解决一个个小环接以便达到大的目标。“一切好说”这一句话,对方的火气就灭的差不多了,你再递根烟,陪个不是,谁还好意思发火呢?人心都是肉长的,你把对方抬高了,对方就很自然地会给你“面子”;这就要求你自己,在该低头的时候果断地低头,低头是为了最后能把头抬高;这就要曲折,叫权谋,叫以退为进。
等对方火气消了以后,再进一步实施自己的计划。以“站在对方立场考虑和解决问题”的姿态去表达自己的,最容易让对方主动让步。“你也是忙人,别耽误了正事”这话基本可以让人感动;然后又表明自己的诚意,“留下身份证和名片”,这是告诉对方:我会负责到底的,你放心吧。话说到这里,对方要是还不依不饶死命纠缠,那就是对方“给脸不要脸”了。实际上,这样做现实出一种气势,非常强的底气;对方既然开得起好车,多半也不是没见过世面的,所以,用一种绵里藏针的气势去压倒对方,是很好的策略。然后又“透露”“实话”说“急于接小孩”;话到这份上,对方还有什么话好说呢?所以,对方为了显示自己的大度,就说“保险公司会赔钱,你不用出钱”;其实,即使对方不表态“不用你赔”,损失也降下来很大一半了。
销售员的对话,看似简单,却是完全按照《鬼谷子》游说技术的要求去说的。而这段话的目的就是“转化”,把坏事转化为好事,让损失减低到最少,并为销售工作做了铺垫。有了这样一段对话,以后交朋友就会很顺利了。关于和《鬼谷子》谈话术对接,我就不多解说。这是强调的是:凡事都需要从多角度去考虑,至少从正反两面去考虑;实际上,从不断为一分为二,就可以把事情考虑的非常全面而深入,也就可以找出更多有用的线索去解决问题。
【网站提示】 读者如发现作品内容与法律抵触之处,请向本站举报。 非常感谢您对易读的支持!
举报
© CopyRight 2011 yiread.com 易读所有作品由自动化设备收集于互联网.作品各种权益与责任归原作者所有.