3．员工入职后未进行相关培训，是导致员工出现过错的重要原因。新员工入职时，既未进行公司相关制度的培训，也没有《员工手册》之类的文件发放到他们手中，员工不知道公司的发展史，不清楚公司的发展方向和阶段性目标，不明白公司为他们提供了怎样的发展空间，不明白公司的激励政策和福利待遇，甚至不清楚哪些行为违反公司的制度和规定，如何做才能既让公司满意又使个人受益。

　　4．基层管理人员素质低下，简单粗暴。新员工入职后，用人部门根本没有进行必要的岗前培训，便让他们上岗工作，对老员工也未实施岗位轮训。个别基层管理人员甚至对新员工态度粗暴，致使他们在心理上不愿接受这种简单化的管理方式。
　　5．业余文化生活严重不足。本应由人力资源部会同各部门组织的一些活动未能开展起来，员工下班后感到无所事事，无所适从，甚至无事生非。
　　面对员工流失的现状，俺组织各级管理人员，特别是公司中高层管理者实事求是地正视问题，先找出解决问题的方法和途径，再从以下几个方面采取了相应的措施：
　　1．修订制度，从源头上创造宽松的工作环境。随着企业的发展，与之配套的管理制度与发展变化了的新形势已经出现了不相适应的现状，必须对所有束缚和阻碍企业发展的相关制度进行重新修订或改良，使制度既能起到管理和保障的作用，又能为员工创造一个宽松的人文环境。
　　2．建立健全处罚流程。公司的所有规章制度是各级管理人员行使执法权责的依据，要执行这些规则，首先必须培训和养成管理人员依法办事的习惯，针对员工的过错行为，严格按制度相关条款予以处罚，坚决杜绝处罚的随意性，发现问题，就事论事，避免处罚的扩大化。同时，坚持正面教育为主的方针，给员工一个改正过错的机会。只要不是危及公司经营、生产、安全方面的重大过错，只要不是带普遍性的问题，都要坚持正面教育为主，尽量避免使用处罚的方式。

　　在职责方面，赋予人力资源部执行处罚的仲裁权限，对各部门提请处罚的违纪事件，要求HR做到公平、公正地检验其处罚标准是否符合公司制度，有无随意处罚的行为，对处罚过重或过轻的行为予以修正或驳回。对每一例受处罚的个案，要求人力资源部和各级主管通过事件本身，采取多种形式，对员工进行反复教育，达到警醒员工不再重犯类似过错的目的。

　　3．首先稳定中层管理和技术队伍。告诫各级管理者：企业的发展壮大，公司的高层管理者只能起到决策作用，而真正执行公司高层领导意图的是一班优秀的中层管理人员和技术人员，这些人直接关系到高层管理者的意图能否得到完全的贯彻落实。所以，防止员工流失，首先从稳定中层人员，最大限度地为他们提供施展能力和抱负的平台，让他们的能量得到充分的释放做起。

　　4．导入宽松和谐的企业文化，加强对基层及中层管理人员管理理念的教育。企业要发展壮大，既需要营造一个和谐的工作环境，更需要一批具有真才实学和敬业精神的优秀员工，公司高层管理者要对各级管理人员反复强调“以人为本”，“员工是企业的财富”这一理念，采取“理性化”与“人性化”相结合的管理模式，让员工有一个轻松的工作环境。

　　5．加强招聘管理，改变聘用模式，从源头上堵塞员工流失的漏洞。由人力资源部把关，彻底摒弃不管是否适合均能聘用的现象，招聘工作，必须根据公司各岗位的特点，从学历、能力、经历、性格方面严格考核后，挑选那些具有专业知识和工作经验，有志于在公司长期发展的管理人员、技术人员进入各岗位；挑选那些具有吃苦耐劳精神，安心本职工作的求职者进入公司的服务层和基层，让他们从基层做起，通过公司的培训和自身的努力，一步步得到提升，形成公司发展的中坚力量。

　　6．对新员工进行企业文化、规章制度和岗前培训。
　　①凡是新入职的员工，首先由人力资源部进行为期三天的企业规章制度培训，主要内容是讲解公司的发展史，公司的发展方向和阶段性目标，公司的激励政策和福利政策，培育员工积极向上的心态，让他们清楚公司为他们提供了怎样的学习机会和发展空间；讲解公司的规章制度和岗位规定，让他们明白如何做才能既让公司满意又使个人受益，让进入公司的每一个员工受到激励，对公司的前途和个人的发展充满信心，真正达到“进来的员工能留得住，外面的求职者想进来”这一目的。

　　②进行岗前培训和老员工轮训，进一步巩固前期培训效果。各部门继人力资源部的培训之后，必须对新员工进行上岗前的岗位职责和安全培训，对老员工进行定期轮训，让员工了解和学会本岗位所需的工作技能，让员工明白本岗位工作达到何种效果才是公司满意的效果。
　　7．组织业余文化、体育活动，充实员工业余生活。要求人力资源部必须定期组织一些具有意义的文化体育活动，重在让广大员工参与，通过活动，让员工的业余生活多姿多彩，达到宣扬企业文化，增强员工对企业的凝聚力和向心力，培养团队精神这一目的。
　　对症下药的结果：一方面创造宽松的工作氛围，另一方面从稳定中层起步，再到稳定骨干员工队伍，经过半年多时间，员工流失的比例直线下降，最终得到了有效控制。
　　日期：2011-7-3 11:57:00
　　【原创连载】职场中的道与术（09）

　　新入职的两名应届生，分别担任秘书、助理，也许是为了检验她们的“功力”，人力资源部经理参加厂长经理级工作例会时，特意通知这两人也一起参加会议，并同时担负会议记录。锋芒初试，两名新人便露出公文写作风格与职场实际需求严重脱节的端倪。
　　一名女孩将会议内容简化到只列出1、2、3、4之类的纲目，重点内容虽然记录下来了，但忽略了承办责任人、协作人、完成时限之类的具体细节；另一名女孩的记录却过于繁琐，20分钟布置工作任务的会议，整理出来的文字竟密密麻麻长达3页A4纸张，内容则采用新闻写作手法加以形容和发挥，一再出现“×××指出”，“ ×××强调”，“ ×××要求”，“ ×××语重心长地说”，最后的概括更是离题万里“与会者一再表示：我们一定会努力工作，如期完成领导交办的工作任务，决不辜负上级的期望”。

　　人力资源部经理面对两份不着边际的会议记录，哭笑不得地向她们当面指出：这是企业领导布置工作任务的会议，记录重点应放在实用方面，这个记录将发放到各位参会人员和相关承办部门，用于指导下一阶段的具体工作，太简洁的记录，责任到人没有明确记载下来，会导致责任人懈怠，配合部门也会感觉与己无关，是会误事的；太繁琐的记录，特别是那些无用的客套话，会耽误大家的时间，延误工作任务的完成，甚至可能因为记录内容太杂，重点不清晰，导向不明确，可能导致责任人越看越糊涂。

　　两名应届生听了，先是露出茫然的神色，然后小声嘀咕。一名女孩辩解：会议记录，本身就是要简洁啊；另一名女孩反唇相讥：别太夸张了，不就是个会议记录吗，凡事不能死搬教条啊。
　　针对这种现状，人力资源经理向俺建议：需要进行一次秘书、助理公文写作和会议记录方面的基础培训，将太简单与太复杂的做法综合一下，然后制作成PPT教材，进行重点讲解。