45、好的婚姻仅给你带来幸福，不好的婚姻则可使你成为一位哲学家。
　　46、没有人因为知道了善而不向善的
　　47、任何确实的实验都说明，任何一种生理或心理的疾病都能靠吃素和喝纯水而减轻病情。

　　48、我不只是雅典的公民，我也是世界的公民。
　　49、想起来，我还欠某人一只雄鸡未还。
　　50、我的母亲是个助产婆，我要追随她的脚步，我是个精神上的助产士，帮助别人产生他们自己的思想。
　　51、我像一只猎犬一样追寻真理的足迹。
　　52、世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。

　　日期：2011-04-30　11:30:13
　　在一位朋友的鼓励下，给宝马的负责招聘的领导发了短信，问最后的结果，那位领导回短信告诉我集团人资没有最后确认，等集团的确认回来才能知道招聘的结果。
　　看来希望还是有的。
　　我的那位朋友也是换了好几家公司了，现在也是为了合适的工作合适的岗位在奔波，也想自己投资干点什么，但是还是觉得自己的经验还是不够，怕钱扔了还没有了响，甚至都问了我某集团老板的电话，要和人家见面谈投资的事，或许他是男人，想法比较激进，也许我是女人，思想近于保守，我还是拿不出他的勇气。我很少面试完了还要给面试官打电话问结果，但是他和我不一样，有的时候跑去问面试的结果，他认为自己的命运掌握在自己手中，你不主动，还要别人主动，然后他就给我讲当时他就是这样进的奔驰店。我欣赏他的勇气，但是我无法做出，因为我认为工作就像相亲，虽然我没有相过亲，但是我觉得男女双方见过面，也聊过，如果男人不主动找女人，那么结果也就明了，不我喜欢死缠烂打，那不是我的性格，如果双方见过面，都是漠然欢喜，男人打电话给女人，是很正常的事，是自然而然的，是水到渠成的事了，如果没成，何必去追问结果。

　　我说的那位朋友。他是从外地回来本地找工作的，我们去年在一家公司面试时候认识的，他是我同事的小学同学，恰巧的是，我同事当时也面试，就这样认识了，之后陆续的给他提供了各家销售总监的电话，他也去面试，然后也通过我了解了本城市的汽车行业的诸多情况，昨天他告诉我，如果有天他有成就了，一定要感谢我，在他在这个城市这个行业两眼一抹黑的情况下，我帮助了他。

　　其实，我没有想过要别人的感谢和感激，如果能给予自己力所能及的帮助，我觉得是很自然的事情，以前帮人，都希望别人能感谢自己，包括自己的下属，很多时候也是得不到别人的感激很郁闷，慢慢的，自己想通了，其实帮助别人何必索取，一旦要想要索取，自己也要背上很大的包袱，送人玫瑰，手留余香，求自己心安就罢了。
　　日期：2011-04-30　19:08:22
　　2008年9月24日笔记
　　不要在同事面前议论别的同事，因为没有不透风的墙；不要在领导面前诋毁同事，因为领导的眼睛比你的亮，他们远比你聪明；不要在同事面前表达对领导的不满，因为这会授人以柄，成为他们向领导表达忠诚的砝码；不要在更高领导面前埋怨你的直接领导，因为他们合作的利益远远大于你--《骨干是被折腾出来的》
　　日期：2011-05-01　13:15:38

　　【销售流程三：需求分析】
　　需求分析是销售流程中非常重要的一个环节，大众的流程中告诫所用的销售顾问：需求分析要贯穿整个销售流程，每时每刻都要做需求分析，然后时刻满足客户的需要。
　　在需求分析的环节中，一定要客户坐在洽谈室内，不要选择坐在客户的对面，尽量选择坐在客户的左手边，体现出服务的意识，而不是对立面，作为销售顾问一定要记得这点，销售顾问永远是为客户服务的，客户是我们的衣食父母。
　　在需求分析环节，要采用销售顾问五大销售技巧，望、闻、问、切、听，说来这像是给病人看病用的方法，那么就把你的客户当成是病人就可以了。
　　所谓望，就是说要求销售顾问有观察力，要观察客户，他的衣着、他的谈吐、他的举手投足、他的眼神、他的动作等，代表的是什么，然后根据客户的动作知道他需要的到底是什么，他想要的是什么，特别在谈判环节。

　　闻，即销售顾问的嗅觉，要从客户的语气，语调、只词片语中琢磨客户的心思，这考验的就是销售顾问敏锐的嗅觉，包括在电话回访跟进的环节中，也是很重要的。
　　问，就是询问客户，通过询问客户来知道你要想的答案，在需求分析环节需要向客户提出开放性的问题，而在成交环节需要给客户提出封闭式问题，就是二选一的问题，答案只有是和否等。
　　举例，在需求分析环节，至少问客户如下几个问题：
　　1、您的购车预算大概是多少？（知道客户选择那个价位区间的车，根据这个可以给客户推荐你所销售的车型，如10元左右，大众车只有宝来、捷达可以选择）
　　2、您购车时间大概是什么时候？（可以按照客户提供的时间看看有他所需要的车源和车型颜色，包括对客户回访时间的控制、判断客户的级别）

　　3、您购车的用途是什么？（根据客户提供的用途为其提供合适的车辆，比如就是家用买个舒适的，那么10万左右就是大众新宝来）
　　4、您买的车给谁使用？（主要是给女士用，那就建议客户可以选择自动挡的车）
　　5、您都选车的标准有哪些？
　　。。。。。。。。。。。。。。。
　　问完如下问题，客户的需要基本在销售顾问掌握之中，就可以为其推荐合适的车型和颜色。

　　这就是切，根据客户的需要，立刻对其症状，开方下药，医好病人的病。
　　最后是听，做销售顾问最重要的不要自己一直喋喋不休的讲话，这是每个销售顾问（2年以下或以上）常犯的毛病，以为自己把自己知道的全说了，就成说服客户，其实不然，真正优秀的销售顾问通常都是喜欢听客户说话的好手，中间夹杂自己的问题，引导客户把心里话全部倒出来，然后满足客户的需求，实现双赢的结果。
　　关于倾听的重要，引用卡内基关于如何让别人喜欢你的六项原则中的一段话：
　　如果你想要别人喜欢你，第四项原则是：做一个善于倾听的人，鼓励别人多说说自己！
　　必须记住：跟你说话的人，对他自己而言，他的需要和他的问题，比你的问题要重要一百倍，他的牙痛对他来说，要比发生死了数百万人的天灾重要得多，他自己头上一个小疮，要比发生一场大地震还要重要得多。

　　在需求分析的环节中，有的销售顾问做的比较好，有的着急买车的客户就基本定下来了，有的直接提了车，有的交付了定金。
　　最后，还要记住，无论成交与否，要把客户的需要分析记录下来，用来以后客户跟踪回访和再次洽谈的依据，如果有系统的品牌，建议直接输入电脑，作为一次记录保存。
　　日期：2011-05-03　10:38:41
　　【销售流程四：产品介绍】