被人质疑是种很不好受的感觉,尤其对于我这样比较好强的人来说,可是,当时的我确乎应该被质疑的,确乎懂的太少,经验太浅,基本功太差。
第一票订单终于险乎乎地完成了,也没出大问题,然而,终究是给对方留下了不好的印象吧,后来再怎么联系,也没有能争取到第二票。再后来,C君辞职了;而我,暗暗地告诉自己:不懂业务知识,即使态度再努力也是枉然,所以我一定要学得多一点,再多一点,我才能不求他人。
让客户不信任或不满足的供货商,就是这样的:经验丰富却态度消极,不把客户放在心上,不及时跟进和回馈,令客户心里不安,感到不被重视,从而害怕订单没有被严格要求;或者态度积极却毫无经验的,太容易犯错误,令客户怀疑订单会出问题;如果既无经验又态度简慢,就更别提了。
话说回来,C君当时的所作所为是为了自己前途,我认为完全无可厚非,我一直对他本人挺有好感的,事实上我们的私交一直也不算差,他辞职后就无缘相见,倒是后来在小欣的婚礼上碰到了,亲切一如往昔。
30.缘分哪
要是范伟知道了后来的事,他一定会意味深长地说出他那句经典的:“缘分哪!”
是C君辞职后的事了,又一次广交会,我认识了L公司的大庭部长,他过来与我攀谈并询价,在我们公司的摊位上坐了好一阵,似乎蛮有诚意的样子,谈到最后,我忽然听他说,他们L公司是隶属于三越公司的。
又是三越!
一时间我十分犹豫,不知道该告诉他还是不告诉他,关于我曾经跟三越做过一票订单的事,不太想说,是因为自我感觉那单子已经令三越对我没有好感了。片刻之后我还是开诚布公地说出来了,他流露出日本人特有的那种大惊小怪的感叹神情,连连说:“啊,是吗?是吗?原来你跟三越曾经做过啊!”
等到下一次我们见面,是在南京我们公司的谈判室里了,他说,他已经打过电话给三越北京事务所所长了,对方一听到我名字就连连夸奖,是我做事认真负责,并建议大庭可以跟我做单子。我听完他的话,简直不敢相信,不过高兴毕竟是高兴的,也多少增添了信心。
L公司基本上只做三越的单子,而三越是百货公司,什么都做,所以毛衣单子每年并不是很多,但自从那以后我们保持贸易至今,一直合作愉快。
所以,我常常觉得,买方与卖方之间的生意关系,多多少少也有一点缘分的意味在里面,命里有时终须有,命里无时莫强求。有人听了要骂我了:“你这还不是替自己的懒惰找借口吗?”汗颜,有点吧。
不过,话说回来,缘分之说你可以不相信,但有两点是肯定关键的:还是前面一节里面说的,我和C君曾经是叫客人不来劲的供货商,一个不懂专业,一个态度不积极不认真;如果这两点同时做得好,那我敢说,这就是一个叫客人顶来劲的供货商了。
日期:2006-3-20 12:19:03
31.男强人与女强人
一天在电梯间碰到LEO,穿衬衫西裤,手里抓着个巨大的手机,一边往电梯里冲一边在手机屏幕上写写画画,眼睛都没抬起来看周围一眼,忙碌无比的样子。
在食堂吃饭时我便跟小欣发牢骚:“好一阵没看见LEO了,今儿见了,哟,显得特忙。”
她嘻嘻笑道:“人家现在是男强人啦。”
那时我们几个工作都还没有太大的起色,瞎扑棱着,只有LEO起步最早,跟了个好上司,担起了大责任,有了大客户,做了大生意,拿起了大红包。当时他的奖金问题一直是我们几个最感兴趣的话题,也不好月月都直接问他,于是显得更加扑朔迷离,各自在心里揣摩、羡慕、妒忌;而他自己,装一脸“这没什么”的样子,其实心里早兴得一头核子。
LEO这人就是这副形象的,走路永远撅着臀部走得急匆匆,讲话一本正经有点官腔,口头禅是“做人要有包容心”。我们常常会当他的面挖苦他:“我们几个人当中,就只有LEO将来会爬到领导层,瞧我们吊儿郎当样,过几年不是辞职就是被炒。”
LEO跟我们关系好,我们对他才有包容心呢,饶是他后来变成那副“得瑟”的小样儿,我们仍然拿他当朋友,仍然一起玩,仍然在他面前口无遮拦讲老板坏话。当然,他仍然会在旁边一边听着一边摇头,说:“做人要有包容心嘛。”
这个行业是容易成就这种强人形象的,在外贸公司里,绝对是“以成败论英雄”的,每个业务员的业绩就象小学生的考试成绩一样,完全主宰着这个人在公司的地位问题,业绩做得好的业务员,比一般的中层干部还有头有脸,老板们行事都得照顾这些人的脸色,其他同事当然也对他们敬重有加。很多还没成器的业务员都这样说:“妈的,哪天我业务做大了,还不就想怎么样就怎么样了。”事实就是这样。
强人强人,强势人群。
这个人群数量很少,在一个外贸公司里也不过寥寥十数个而已,尤其是近年,业务做得好的都离开公司了,愿意在公司这个环境里做强人的毕竟不多,呼风唤雨也敌不过自由自在的小日子。
强人有强人的标签:他们都来去匆匆,走路节奏很快;不停地打电话接电话,在办公室打,乘电梯走路打,在食堂吃饭也打,一会用中文打一会用外文打;对工作以外的活动全不感兴趣,公司组织什么运动啊比赛啊娱乐啊全缺席,没事干的人才有那闲空,咱忙着呢,要出差,要加班,什么?领导规定每个人都得参加?那明天这笔大单子谁去谈,你去谈啊?
如果这强人是女性,那就还有个标签:形容憔悴。在前面“谁更属于这个行业”那节里,我提到一个陈女,每当听到“女强人”这个词,我的脑海中总是第一个会跳出她的样子来,虽然她不是公司里业务做得最好的女业务员,但她是让我感觉最忙最累的女人。很多前辈都告诉我,陈女刚进公司时长得很是水灵,可我一点也想象不出来,因为我看到的她永远脸色枯黄,头发凌乱,衣着随便。有时她碰见我,会用羡慕的语气夸我又一身漂亮衣服,这时我便很惭愧,觉得自己觉悟很低,无所事事就只会打扮的感觉。
另一个同事,原是HH某科的女科长,四十出头的年纪,业务也做得好,难得的是并不觉得她如何繁忙而劳累,打扮虽不特别出众,但看得出是比较注意形象的,往往穿着整齐得体,又成天笑眯眯的很亲切。这样的女强人还比较可爱。后来也辞职了。
其实,如果从一个普通人跃身成为强人,形象差一点也就算了(不过我还是觉得,形象挺重要的,再忙也不至于忙到稍微注意一下穿着打扮的时间都没有吧),最怕的是性格变得强凶霸道,或者傲慢十足,在同事、乃至亲人朋友面前都特把自己当大人物的那种,其实,业务做得好,真正在乎你的也就是你的老板,关其他人什么事。
最可笑的是那种成天把“忙”和“累”挂在嘴边的人,有些根本连强人都还算不上,倒已先有了强人的派头。有个男同事,先前是个闲职,什么事也不做的那种,在公司里多年没声没息几乎不被人注意,后来被领导开发出来管一小块业务,顿时就声势浩大起来,有次在电梯里碰见他正跟别人聊天,主题就是诉说他的忙和累,整个乘电梯过程的短短一两分钟里十几次地听到“我累死了”“真是太累了”之类的叹息,听者们当然知道他是言若有憾心实喜之,便配合地夸奖他。
32.没有赶上好日子
XIA常常跟我说一句话:“你们没有赶上好日子啊。”
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