后来B君妈妈的介入更是彻底给与他狠狠的打击,他的妈妈屡次给我电话,并说是背着儿子打给我的,然后喋喋不休的述说他的儿子如何的自立和优秀,如何的喜欢这份工作,使我根本没有插嘴的机会,甚至不惜抬出业界一位总裁,说他们是亲戚(他之前就是在他的公司实习,但是估计没有办法留下来,她妈妈说他更喜欢我们公司的工作)。她想知道为什么他儿子不能录取,我只说你的儿子是很优秀,但是不适合我们,并问她为什么他不亲自打电话呢?她回答说他不好意思。后来听说她同样给人力资源的经理打电话。后来,最终确定参加面试人员后,他的妈妈才彻底放弃了。这位妈妈如此爱子,而奇怪的是,B君对于自己寻找工作仍然需要父母的帮助,甚至在父母的控制之下,这样的毕业生如何才能独立呢?
日期:2006-5-13 15:50:08
第二节 电话交谈
在每一个阶段,我们都会打电话通知对方,通过电话,很多人表现都有所不同,一个刚毕业的和一个工作一两年毕竟有所差别。
例子1
我:你好,这里是XX公司
C君:哦,你好
我:是,你x月x日在高交会投递了简历应聘我们公司职位,现在通知你进一步的笔试考核时间。
C君(突然插话):?,什么公司?
我重复报出公司名称
C君:哦,想起来了,什么时候?
我:我们安排在本周六上午,你可以过来吗?
C君:可以,那你们公司怎么过去?
我:你住在哪里?
C君:我住在朋友家里
我:你住在哪个区?
C君:哦---福田区
我:你知道XX吗?
C君:……
经过艰难的谈话,终于让他怎么知道哪里上车,哪里下车。最后我把电话留给他
我:你提早出门,如果有问题,可以打我的电话
C君:哦,谢谢。
突然电话那头传来挂机的嘟嘟声,我手还拿着话筒,很不爽。
例子2
我:你好,这里是XX公司
D君:哦,是XX公司,我记得。
我:现在通知你进一步的笔试考核时间,时间安排在本周六上午,你有时间参加吗?
D君:哦,真是太好了,我可以参加,请问具体是几点?怎么过去?
我:你住在哪个区?
D君:福田区
我:你如果靠深南道,可以乘坐XX线,如果走......
D君:哦,谢谢,我知道了,原来这几个路线就可以到达,我查询一下160,她会告诉我那里上车的,那还需要准备什么资料吗?
我:不需要了,你记下我的电话,如果迟到或者路上迷路可以拨打我的电话
(记电话)
D君:请问您贵姓?
我:免贵姓X,好,再见
D:再见
然后我先挂掉了电话。
我计算了一下比例,大约10个应届毕业生,只有2至3个会问我贵姓。这2到3个毕业生,大部分都是曾担任过学生干部的;而又工作经验的,则比较老练,大部分会问我怎么称呼。
当然,没有问我称呼的毕业生,并不代表着我们就拿有色眼镜看待他们,但是可以肯定的是如果问及招聘人称呼的,会增加我们的好感,我们就可以假设电话那头的这个应聘者就是一个比较成熟和考虑周全的人。
日期:2006-5-13 18:27:11
有时候,有些人表达不清,电话交谈的不顺畅会导致招聘者先入为主,假设此人沟通能力差。我曾经和一个在工作的人通过电话,因为工作忙碌的关系,一次通话我们3次联机才完成了,而最后他问因为他本人周六要上班,能不能改时间,我告诉他,我们的计划不会因为他一个人更改,他还很无奈的说,他实在请不了假(这句话相当于废话,因为我们帮不了你),我还是例行公事把电话留给他,后来他果然是来不了,但是又不愿意放弃希望,恳求能否再给他一次机会。
对于骑驴找马的应聘者,我在通电话之前都会问目前是否方便通话 ,这个人看来是在公司断断续续和我通话的,电话那头一片嘈杂,显然不适合谈这个话题,而他完全可以说不方便,然后再方便的时候拨回电话给我,可惜他没有如此成熟。
有时候,还会碰到怎么都很难沟通的人,我们称为粘粘糊糊的人,他会缠着你打听考核什么内容,工资有多高,福利怎么样等等。我通常都会告诉他,只要你来我们公司参加面试,我们有一个公司的整体介绍,会解答你所有的疑问,一般而言,应聘者听到这个就可以中止发问了,可是有些人,却非要在电话里知道后才决定参不参加面试,于是我问他:“你期望的工资是多少?”电话那头思考了一下:“2500以上吧”,我回答:“我们能给你的会超出你的期望,但是具体多少,存在岗位差别。”
说实在的,虽然作为公司的员工,个人也关心自己的利益,但是对于过分关注个人利益的应聘者,而对于行业发展和个人职业发展方面置之不理,那么对于工作,他很可能不会很投入的。
试想想,一个不停的在岗位埋怨自己收入过低的人,怎么能专注于改进工作和自我职业的规划呢?如果他不愿意改变,那么他永远只能在原地踏步。
日期:2006-5-16 18:40:21
第三节笔试和团队测试
应聘者无论是否成功通过我们公司三关考核,相信我们的每一个步骤都给他们留下深刻的印象,我们多次听到应聘者发言说即使自己未能通过,也学习到了很多东西,对于他们以后参加应聘都是大有益处的。
我们将笔试安排在周六进行,在笔试之前,我们会进行一个公司介绍演示,内容包括播放公司录像,公司职位、工作特点和薪酬福利介绍。因此即使对于不能够通过笔试的应聘者,他们不会毫无所获,至少他们多了解了我们行业和人才的市场价格。在做介绍的时候我们预留了提问时间,这个时候我们相关招聘人员站立在会议间后面观察并留意他们。如果有人电话因未调为振动而铃声大响,将被记入我们的招聘记录单。
演示完毕之后,我们发放一份能力测试,要求在20分钟内完成,这套题目非常考验一个人的逻辑思维能力,对于没有接触过这类型题目的人,经常没有足够时间完成。题目由选择题和写作题两部分组成,在笔试过程中,我发现有人没有做好时间的控制,最后到交卷的时候发现已经没有足够时间书写最后一道题目的短文了!这套中文题对于某些人的打击非常大,我看到有人垂头丧气,长吁短叹。在招聘小组紧张的进行试卷的批改的同时,应聘者需要在60分钟内完成一套英文题目,由英翻中和写作两部分组成。
日期:2006-5-16 18:42:33
由于时间的紧迫,时间接近中午了,我们提供茶水和饼干给应聘者,以避免肚子饿而影响答题,中午因为许多人精力下降,觉得困乏,我们则安排小游戏让应聘者提神。如果因为这些吸引人的招聘安排从而去对这个公司的文化做出结论的话,却又未免过于稚嫩,对于我们来说,招聘,不仅是在招募合适的人才,同时也是在做广告,每一步骤都做好了,即使没有成功入职公司的人员也将会记得他所经历的这次过程,并将他的好感转告给其他人,并且,对于工作,我们需要的是尽力做的最好,不能马虎了事。因此,有时候,公司的招聘活动,其实具有一定的欺骗行为,事先对公司做多点调查是必须的。
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