神经学家发现人脑很容易疲劳，但乔布斯不给观众留失去兴趣的时间。他演示一款新产品或新功能的时间通常是10分钟。就在这10分钟的时间里，他把工作搞得有声有色，使人身心愉悦，不知疲倦。乔布斯在2007年Macworld大会上发布iPhone时，曾演示了iPhone上的Google地图（Google Maps）服务。他查询到本地星巴克咖啡店列表后说：“我们拨打一家咖啡店的电话。”电话接通后，乔布斯说：“请帮我预定4000±牛奶咖啡。不必了，刚才开个玩笑。”

　　5. 制造悬念
　　用神经学家的话说，乔布斯每次发布会都会为观众“制造悬念”。“制造悬念”可以使大脑铭记住某一事件。如乔布斯在2007年Macworld大会上本可以告诉观众，苹果将推出一部可播放音乐、游戏和视频的新手机。但他却说：“今天，我们将推出三款革命性产品。第一款是带触摸屏的宽屏iPod；第二款是一部革命性手机；第三款是一款划时代互联网通信设备。一款iPod、一部手机、一款互联网通信设备，但这并不是三款产品，而是一款产品！”因乔布斯演讲太出乎意料，观众为之兴奋。

　　（选摘《商业周刊》网络版）

日期：2010-11-07　21:45:59

　　2008年的Macworld大会上，苹果又高调推出了MacBook Air，并号称它是“世界上最薄的笔记本电脑”。在做主题演讲之前，乔布斯先拿出了一个μ褐色的标准办公信封。他兴致勃勃地让台下的观众猜测里面放的是什么东西。台下的人们好奇地盯着这个普通的信封。当乔布斯打开这个信封，新款MacBook Air笔记本电脑从信封中滑出。乔布斯说“这就是新款MacBook Air笔记本电脑，你们可以感觉一下它究竟有多薄。”台下一片赞叹，乔布斯甚至还没有正式开始做演示，台下的人们已经送给了他最热烈的掌声。

　　接下来，乔布斯用一贯不容置疑的口气说：“我们制造出世界最薄的笔记本电脑，它没有牺牲全尺寸键盘和全尺寸13英寸屏幕，你第一眼看到时，很难相信它竟然是一款高配置的笔记本电脑。”在接下来的采访中，他用苹果迷的口气迫不及待地说：“我已经对它渴望很久了，我将第一个排队购买它。”乔布斯的演讲再次发挥了“神力”，人们对MacBook Air趋之若鹜。

　　每一款产品都独领风骚
　　拥有传奇经历与传教士细胞的乔布斯当然是苹果“宗教式营销”成功的重要筹码。但是，如果苹果的产品并不像其所宣扬的拥有特立独行的特质，那么也很难树立苹果迷对苹果的忠诚与信赖。
　　从最早的Macintosh开始，到现在的平板电脑iPad为止，苹果推出的每一款产品都特立独行，展现了属于苹果独有的个性、不羁以及超凡脱俗，苹果迷用到的每款产品都有简约的设计、精细完美的做工以及傻瓜式的使用方式，正因如此，他们才会产生了极大的忠诚感，甚至达到了痴迷的程度。而某一款产品的缺陷，也不会让他们感到失望，他们反而会更加期待推出的下一款产品。


日期：2010-11-07　21:49:03

　　乔布斯从来不营销产品，而是营销一种精神、一种文化，他要让所有人成为苹果的信徒，拥有对苹果产品绝对的忠诚、狂热以及敬仰，坚信苹果是酷的、特立独行的、完美主义的化身，即便它存在缺陷，消费者仍然会掏钱购买，因为在他们看来，买不买苹果产品已经“不是一个理性问题，而是一个信仰问题”。乔布斯深谙这种“宗教式营销”。总结起来，神秘感、非理性、神化是“宗教式营销”不可缺少的元素，言传身教是必要的渠道，故事性广告以及营造人人向往的生活方式是有效的营销模式，独领风骚的产品则是成功的载体……


日期：2010-11-08　09:59:54

　　乔布斯：不是卖产品，而是卖身份
　　在很多企业家还不重视产品营销和品牌建设的年代，乔布斯已经¬开始意识到广告是最有效地让陌生人知道自己产品的手段。于是，在创业初期，他就投入巨资在《花花公子》上做了广告。乔布斯曾说：“一直以来广告都极其重要，其重要性仅次于技术。”也正因为他对营销的重视，才会亲自请来百事可乐公司的副总裁约翰•斯卡利。

　　斯卡利是一位公认的市场营销专家，他曾在沃顿商学院获得MBA学位。1967年加入百事公司，30岁成为百事可乐的营销副总裁。他提出的“百事可乐挑战”活动将可口可乐从品牌第一的位置上拉¬了下来。他选择在杂货店、商场以及体育赛事中给消费者品尝两瓶没有标签的可乐，一瓶是可口可乐，一瓶是百事可乐，让他们加以区分。当地电视台的人对此项活动进行了大量报道。后来，又推出了一系列名人品尝活动，结果多数人更喜欢百事可乐。通过这一活动，百事可乐的市场份额大增。

　　尽管斯卡利没有任何技术背景，但乔布斯想要的仅仅是他的营销才能。为了表示诚意，乔布斯亲自拜访斯卡利，并对他发出了后来成为美国商业史上的传奇邀请：“你想将自己的余生浪费在继续卖糖水上，还是想要一个改变世界的机会？”

日期：2010-11-08　10:01:41

　　1983年4月8日，44岁的斯卡利被任命为苹果电脑公司的总裁兼CEO，他将自己的营销才能应用到了迅速发展的个人计算机市场上。当初，斯卡利和乔布斯的战略是：先迅速提高苹果的销售额，然后通过广告来打败竞争对手。在斯卡利的坚持下，苹果电脑公司的广告预算从1500万美元增加到1亿美元。斯卡利还宣称，他的目标是让苹果成为“最受瞩目的产品营销公司”。

　　斯卡利来到苹果后，他的很多营销想法对乔布斯以及苹果都产生了深远影响。乔布斯从斯卡利身上学到的最重要一点是：营销活动并不是在营销产品，而是在营销一种身份，一种生活方式，只有这样的营销才能真正打动消费者。
　　斯卡利在百事可乐公司的时候，为百事可乐制造的电视广告从来不试图去推销百事可乐优于其他汽水的具体特征，而是创造一种“令人羡慕的生活方式”。在百事可乐的电视广告中，曾经¬出现这样一个特写：一群快乐的孩子，在草坪上和小狗玩耍着，吃着西瓜，喝着百事可乐。在这个广告里，甚至没有任何字眼提到百事可乐，但是人们却记住了它，认为喝它是一种快乐的生活方式。

　　仔细观察苹果产品的广告，它也从来没有在细枝末节上比较与其他产品的技术差别，而总是在宣扬苹果产品代表着一种生活方式。它的用户定位是拥有“令人羡慕的生活方式”的时尚年轻一族。比如在iPod的广告中，有很多快乐无比、活力四射的人在不停地跳来跳去，只能看到他们的剪影，背后则是色彩斑斓、不停变换的背景。很多人都会注意到，虽然广告的背景在不断变化，但整个广告的中心却是那个白色的iPod。整个广告没有突出任何技术细节，没有告诉你如何使用iPod选歌，如何调整音量，如何让歌曲顺序排放，也没有长篇累牍地介绍iPod优于其他播放器的种种特点。


日期：2010-11-08　10:10:38

　　为什么苹果公司研发人员花了那么大力气精心雕刻出的细节，在它的广告里却绝口不提？原¬因同样是：苹果并不是在卖一个MP3，他们是在邀请你体验一种“苹果式的生活方式”，邀请你加入享受iPod音乐魅力的时尚年轻一族。任何一款MP3都能给你带来好听的音乐，但iPod却能给你带来一种独一无二的时尚生活方式。
　　iPod外观简洁，四四方方的纯色机身，只有几个触摸键。而且使用简单，只要下载、拷贝就可以听歌了，这当然也是人们追求的简单生活的象征。再加上广告效果的渲染，iPod几乎成为时尚、脱俗生活方式的象征。