-----忘了告诉你，我叫杜鹏，是个业务员。一个工业产品业务员，销售真空系统的。虽然我其实并不是太喜欢销售这个职业，销售是个挫折感很强的职业，每天东奔西跑的，但是天下之大，有几件事情是可以自己决定的？就是这个并不喜欢的销售工作，也是几经努力拼搏来的呢！
　　人生无奈啊！
　　一如到了客户的厂门口却进不去工厂，这让我情何以堪，这让我有何颜面回去见江东父老，见各位同事？
　　幸亏还有我的领导张雨！有困哪找领导一直是我座右铭。
　　只是我却不轻易给他打电话，只因他的锐利，总在在别人感觉良好之际，发现疏忽的细节，经常盘问的我们卡壳，所以我们一般都不愿，不敢，不想去给他电话！。

　　但现在没办法了！
　　到了工厂却进不去门，这样的打击对业务员来说是沉重的，不解决的话，不跨过的话，这个自信心被打击的估计一辈子都会痛！
　　我决定向他请教怎么进门之道！
　　拨通电话。
　　“你好”。他说。
　　“张总，不好意思打扰你，我进了宏达化工厂的门口，但门卫说必须要里面的人出来接才能进厂区，而该厂的设备处张处长却说开会不见我。现在我进不去厂门，怎么办？”。我急急忙忙的说。

　　“知道了，你上次进该厂的厂门是怎么进的？”。电话那头仍然不紧不慢问道。
　　“哦，上次还没不让进门的政策的，这次主要是受新疆那里的治安不好连累的，现在中石化下属的化工企业都加强了治安管理，怕坏分子捣乱，所以现在化工厂必须要里面的工作人员出来接待才可以进去，而且上次进的时候是个下雨天，有几个化工厂的员工也在进厂区，所以我跟在他们后面，就直接进工厂了”。我解释道。
　　我很讨厌我的老大张雨这样的很细的盘问方式，有时候盘问的内容我无话可答。
　　“这次为什么，你不跟在别人的后面进去？”。电话那头仍然在问。
　　“上次是下雨，大家都想快点进厂，现在是阳光灿烂，而且我怎么好意思跟在别人屁股后面混进去啊！而且，也不一定能混进去啊！”。我回答。
　　“哦，混不进去了呀”。张雨说。

　　我有点不蛋定了，当然是进不去了，能进去还打电话向你请教吗？！！
　　“既然跟别人后面不好混进去，那么从该厂出来的人身上能不能问出进该厂之道呢？”。电话那头问我。
　　我一头雾水，从出来的人身上去问，问什么?怎么问啊？我不是很理解！
　　“提供人名，然后电话联系，最后让受访人到厂门来接你进厂，这不就是你目前的问题吗？”。
　　“是啊”。我回。

　　“那么，进去的人当中，有他们工厂的，也有我们这样做销售的，还有办理其他琐事的，他们也会遵从你现在要遵从的流程，但，他们既然进去了就必然要出来，他们能进去就说明他们解决了进去的问题，所以你就等在厂门口等他们出来去向他们请教是怎么进去的吧”。
　　“这，这可以吗？”.我有点迷糊啊。
　　“试一试吧，不过要把握两个原则：
　　一是要找个面善的，看起来和气的人去问，这样的人内心写在脸上，性格决定他基本上不会拒绝陌生人的请教。
　　二是，最好是问那些需要更新新知识的，需要新视野的部门的人和联系方式，去拜见他们。这样的人和部门决定他们需要新知识丰富自己，所以对外来的，能给他们带去新知识的人是不拒绝的！比如该厂的设计部门，比如技术部，等等等等。”.
　　“那我问什么呢？”

　　“就说你是第一次到该厂，现在进不去厂门，问问他们找的谁，那个部门的，问问他们能不能带你进去啊！。”。
　　“o ,知道了，谢谢领导，挂了啊”。说完，我挂了电话。
　　等到下午，我问出了宏达化工厂设计室的办公电话，接电话的姓黄，我提出我们有新产品推广，想拜访他。黄工答应了，并出来接我进厂。
　　进了厂和这个黄工交流了十多分钟，介绍下产品就告辞了，毕竟我的醉翁之意不在酒，而在该厂的设备科。
　　很久没来这个化工厂了，而且每天都要拜访新客户遇见陌生人，每天见的人太多了，说实话，张华处长什么相貌,在他们集团几楼办公我都忘记的差不多了.
　　重新找人问清了张华处长的电话，，快到张华处长的办公室前我确实有点紧张，感觉腿都有点飘飘的！
　　“我是伟大的销售员，我勇往直前！给客户带去利益！”
　　我再一次的心理告诉自己，来个心理激励先，然后上个卫生间后，我推开了里边张华处长的办公室的门。
　　一进门，见房间里坐了2个人，一个人坐在办公桌后面的椅子上，另一个人正在给他倒茶！那坐在办公桌后面的人一脸威压，满身官味，一看就是个当官的，想必就是张处长了。
　　于是我赶忙掏出一包烟，给他发一根，并帮他把火点上。然后掏出名片，给他一张。那人接过我的名片，看了看，一脸疑问。

　　我赶紧说：领导你好，我是嘉菱真空系统的销售员，这次专门来向你宣传下我们的产品！
　　说完我拿出的业务包，从包里找出了我的资料，给了他一本。
　　我说：我们企业的产品质量很好，在化工领域客户都反映我们质量是最好的！
　　这个满脸正气的人听我说完，就问：哦，你是推销东西的啊，你究竟找哪个的撒？？？
　　我说;张处长，我就是找你的撒！、
　　那胖子说：我不是张处长，这个才是张处长。

　　胖子指着那个在忙着倒水泡茶的人说。
　　“嗡”的一下，我感觉我的头好像要炸了。
　　“干，你不是张处长，你坐在张处长的位置上干啥子呦！！！”。
　　我心里咒骂他一百遍呀一百遍！虽然我天资聪敏反映敏捷，但是说实话，那一刻我感觉象是在玩网络游戏时被石化了一样！我能感到我的动作有点僵硬，身上象发烧，真想找个地缝钻进去，消失不见！
　　我转向真正的张处长说：啊，不好意思，，认错人了。

　　那真正的张处长一脸淡定，面无表情的说：你的资料放我这，我需要的时候再联系你，我现在有事要谈。
　　我赶忙说：好好好。
　　说完我就飞速的逃离这个尴尬的办公室。
　　走出厂门，走在回城里的路上，我越想越对这次失败的业务拜访很生气，忍不住自己用手抽了自己2个耳光！无视路人诧异的眼光，我气呼呼的回到了住的宾馆，打开销售日志，写下了这样个人工作总结：
　　好记性不如烂笔头，以后每拜访完客户一定把客户的办公位置，性别，年龄，相貌特征，喜好，习惯，生日等等都详细的记录下来，以备后用，再不犯认错人的严重事故！切记切记！


日期：2010-07-13　19:04:45

　　七：客户为什么难伺候？
　　张雨这几天很是头疼。
　　金星矿业的设备采购，无论从现场土建的工作的进展和设备的生产周期上看，都是要马上采购设备的，但现在金星矿业却迟迟不订货。张雨从他的领导公司销售区域总监倪锋那里学到这么一个理论：
　　“事情不按常理进展，就一定发生了符合常理的变化，要第一时间去了解变化的原因”。
　　这个单子可是一个重点的重点，千万不能有失啊！难道这些天金星矿业发生了什么变化？难道我的竞争对手们工作上面又进展了？
　　张雨决定去金星矿业再去看看，他让在办公室里正在搜索资料的杜鹏打电话给设备科的李文科长，告诉李文张总将要去金星矿业，并约李文出来吃饭。
　　杜鹏拿起电话就拨李文电话：“李科长你好，你什么时候方便？我们领导张总想去拜访你一下，一起吃个工作餐交流下工作。”
　　电话那头说什么张雨不太清楚，但是张雨看到杜鹏已经沮丧的放下电话。张雨预感杜鹏没有预约成功。不由有点郁闷。

　　果不其然，杜鹏说：“领导，李科长说最近没时间，现在工作还没到这个阶段，到时候再说。”。