正说着，目的地到了，我们两个先是到了财务室，看了看客户的旧机器。路上我给薛超交代过，在客户面前不要说我是经理，就说我是他的同事，在公司待得时间长，比他懂的更多一些即可。
　　这里我要提醒一下基层的主管或者分公司的经理们，有些时候，你要过早的暴露身份的话，会惹来很多麻烦。当然有的客户会比对待业务员热情一些，但是大多数客户，他会在价格上压得比业务员和他谈判的还要低，或者其他方面提出比业务员更高的标准，如果你不答应，双方就会陷入僵局。
　　日期：2011-08-08　13:33:31
　　如果是老客户的回访，或者出了售后问题，业务员没有权力解决的，你要越早亮明身份越好。

　　日期：2011-08-08　19:21:55
　　会计看到我们两个冒雨前来，不经意的说了句，做你们这行真不容易啊。说者无意，听者有心啊，当时心里就有一股暖流，淋再多的雨，受再多的苦，结果成不成交，单单有这句话，足够了。
　　希望看到此贴的企业家们，老板们，办公室主任们，采购经理们，会计出纳们，保安前台们，以后面对拜访你们的业务员，态度稍微和蔼那么一点，笑容多少露一点，话语多少柔和一点。尤其是面对刚刚毕业的，或者刚刚从事销售的新手们，即使你真的不需要他们的产品，多给他们一点鼓励。或许就是那么一两句，足以让他们感动。
　　日期：2011-08-08　19:31:13
　　作为人，谁不希望别人对自己好一点哪？将心比心，换位思考。企业家们，老板们，办公室主任们，采购经理们，会计出纳们，保安前台们，你们希望自己公司的业务员出去是受到客户的热情接待哪？还是冷言冷语哪？何况这些业务员当中，有你的兄弟姐妹，同学老乡，亲戚朋友？

　　为什么业务人员是每个公司流动性最大的群体？业绩不好的确是很重要的原因之一，但还有更深层次的原因，那就是无论是客户还是公司的领导们，没有把他们当人看，他们的心灵受到了极大的伤害。
　　你可以不买我的产品，请你不要侮辱我的人格。你可以说我没有业绩，请你不要伤害我的心灵。
　　日期：2011-08-08　19:54:03
　　战场上，最应该受到尊敬的是那些奋勇杀敌，舍身取义的勇士们。商场上，最应该受到敬佩的是那些历尽千辛万苦，尝遍人间酸甜苦辣的业务员们。
　　一个国家，如果没有抛头颅，洒热血的勇士们前赴后继，挺身而出，国将安在？民何以生？一个企业，如果没有冒酷暑，顶霜雪的业务员们磨破嘴，跑断腿，身心受到极大伤害的情况下，还忍辱负重，推销商品，换回利润，企业何以生存？何以发展？企业都没了，很多人又何以有工作？没了工作，又何以养家？

　　一句话，业务员们和保家卫国的将士们一样，应该得到世人永久的尊崇。
　　日期：2011-08-09　11:19:30
　　作为一个主管，要会“四手”。早上出发的时候，多给同仁拍手，说一句，你很棒！晚上回来时，多和同仁握手，说一句，辛苦了！开会时，多让同仁举手，勇于发言。娱乐时，大家手牵手，尽情歌唱。
　　日期：2011-08-09　19:29:06
　　查看了她的机器，发现漏出了很多粉，便问她，机器很不好用了吧？
　　她说，是啊。
　　效果怎么样？我接着问。
　　效果也不太好，有时会出来黑条。

　　整机的寿命快到了，要想使用正常，只更换一两个零件不管用，很多零部件都要换，要不然过几天还出问题，我的意思并不是不让你们去维修，但维修的成本很高，全套换下了的话，几乎等于半个机器的价钱了。
　　是啊，你说的很对，我们上个月才修过一次，这才几天啊，又不行了。
　　那你们怎没给领导（主任）说说，更换一台新的？
　　怎么没反映过？小薛来，我们就给他说过，领导说能用就用呗，我们也没办法。
　　那领导肯定不经常用它，所以不急。

　　又让你说对了，平时就我们这个办公室用的最多，领导的屋里还有台小的。
　　那我明白了，不好用苦的还是你们。这样吧，等会儿我们去找你们老板，让他给你们换台新的，但是万一老板问起你们，说需不需要更换，还需要你们配合一下。
　　这个没问题，早换早好。
　　日期：2011-08-09　19:40:32
　　我们俩个走到老板办公室门口，正要敲门，从门缝里看到老板正趴着午休，“经理，怎么办？”“等等吧。”，斜对面的会议室正好门开着，我们两个走进去，坐下来。闲着无聊，正想也趴在桌子上休息一下，会计走过来，看看老板的办公室，随即对我们说，“你们两个没吃饭的吧，走，到我们公司食堂去。”“薛超，你去吃吧，我守着，等会你把饭菜给我带上来一份。”“一起去吧。”“你去吧，万一我们吃好饭，老板出去了，这次就白跑了。”

　　日期：2011-08-09　20:08:59
　　吃过午饭，休息的间隙，我对薛超说，这次以你为主，我为辅，大胆的说，我在一旁协助你。一个多小时后，老板终于醒了，等到他站起来，活动了几下，我们才敲门进去。
　　“你们是？”
　　“谢总，您好，我们是ZD公司的，来给您帮忙的。”
　　“噢，请坐，给我们帮什么忙？”
　　“谢总，您听说过我们ZD公司吗？”
　　“没听说过。”我发现谢总皱了一下眉。

　　“谢总，哪您去过上海吗？”薛超继续追问。
　　谢总没说话，有点迷惑的看着薛超，薛超赶快把销售手册（里面是详细介绍公司，产品和服务的资料）拿出来，放到谢总面前，正要继续往下介绍，我截住了他的话语，单刀直入说：“谢总，是这样的，您很忙，我们也很忙。本来一个小时前就要叫醒您的，但看到您在午休，我们俩个就坐在您对面的会议室等。这样吧，咱们长话短说好了，您的财务室需要新添购一台办公设备，但是他们不知挑哪个型号好？都说您的经验足，所以让您来挑。”

　　“呵呵，是吗？你们都有哪些型号啊？”谢总眉毛向上扬了一下，有了笑意。
　　“谢总，根据您们公司的实际需求，本着少花钱，经济实惠的原则，这两个型号比较适合，您看您更喜欢哪一个？”我从薛超手里拿过来销售手册，很利索的就翻到了产品这一栏。
　　我在通信行业干的时候，没做业务员之前，干过一段时间仓管，闲着没事，练就一手绝活，一两百款型号的手机电池，我闭上眼睛，一摸就知道是哪个型号，适用哪个机型，多大容量，多少伏，有几个触片。有次，在迪信通手机大卖场，几个手机厂家的业务员，还有迪信通的营业员，保安，闲着没事，我说我闭着眼睛，可以摸出来手机电池是哪个型号。其中有个厂家的业务员不相信，众人让我们两个打赌，代价是一件啤酒，结果当然是他输了。

　　日期：2011-08-09　20:20:49
　　作为业务员，对自己推销的产品，一定要了如指掌。
　　我见过不少业务员，客户对他推销的产品感兴趣，让他拿出来资料看看，那个手忙脚乱啊，急的满头大汗，要么是翻半天才找到，要么是翻了半天也没找到。结果可想而知了。
　　谢总拿起来看了看，说就选这个吧。
　　“那行，谢总，我们现在就赶回去，给经理说说好话，看能否帮您把拉机器拉过来，让财务室的人先用着，别耽误事，真的申请不下来，您也不要埋怨我俩。”
　　“你两个肯定能申请下来的，拉过来试试好不好用，对了，价格可要给我最实惠，要不然，拉过来我也不要。”