《原来这才叫创业团队--携程网事》
第9节

作者: 高级幕僚
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  孙悟空,本事大,但毛病多。受了一点委屈后,就跑回水帘洞,让人力资源部的猪总去做思想工作。为此,猪总的猪耳朵还差点被花果山的猴子煮熟吃掉了。

  猪八戒,好色、懒惰、贪吃、本事很小。离开高老庄之前,猪八戒曾经对他的老丈人说,别叫我的媳妇另嫁他人哦,要等我,如果我取经不成了,还会回来跟她过日子的。
  沙和尚和白龙马也没什么本事,只是听话一些。
  但是,他们角色的自我定位非常准确:唐僧是老板、孙悟空是市场总监、猪八戒是人事总监、沙和尚是财务总监,白龙马是物流总监。同时,团队领导唐僧的取经目标非常坚定,这个信心从没动摇过。所以,尽管有81难,这个团队还是取得了最终的胜利。
  而《水浒兵团》中,人才济济。天罡星36员,地煞星72员。文有吴用、公孙胜之辈;武有林冲、武松之流。
  但由于队员的角色定位不对,你不服我,我不服你,安排座次的时候曾经大吵大闹过。最重要的是宋江的目标不坚定,说什么替天行道,说什么有福共享,都是假的。后来他竟然被招安了,为了自个的荣华富贵而出卖了兄弟。结果,整个团队也被毁了,很多梁山好汉都死得很难看,宋江他也不例外。

  团队的发展有五个阶段(见下图):分别为成立期、动荡期、稳定期、高产期、调整期。
  成立期成员的特点是:兴奋又紧张;高期望;有焦虑、困惑和不安全感;进行自我定位并小心试探他人。
  动荡期成员的特点是:期望与现实脱节;出现挫败感,连连遭到打击;人际关系紧张;对领导不满。
  稳定期成员的特点是:经相互磨合后,开始信任和认可他人;注意力转移;工作技能提高,建立了工作规范和流程。
  高产期成员的特点是:信心十足;掌握了协力解决各种问题的多技巧;分享彼此的观点和心得;都有使命感和荣誉感。

  调整期成员的特点是:发现自己不需要依赖别人;总觉得自己的贡献最大,付出和报酬不对等;开始有单干的念头。

日期:2009-10-26 23:06:59

  在这五个阶段中,最难熬的是动荡期。那携程团队是怎样度过动荡期、安全地走过创业路上的死亡谷呢?下一章可以找到答案。
  【应用】
  1、他是理想的合伙人吗?
  混混第一次创业,因跟创业伙伴在合作中出现了意见分歧而退出了创业团队。
  某天,混混在网上认识了一位网友,这位网友40多岁,刚从外国回来。由于心情不是很好,很需要找人倾诉自己的苦闷,混混就跟他聊起来。聊着,聊着,竟发现共同语言越来越多了。于是,混混就对海归说出了自己的想法。
  混混:我想弄山寨笔记本,你认为如何?
  海归:好啊!咱俩可以合伙,我有平台。

  混混:你有平台?
  海归:呵呵!我是北京高校创业联盟的首席顾问,我完全可以利用北京高校创业协会这个平台做推广,在高校推广山寨本。同时,我们还可以OEM,做自己的品牌。利用这个平台找代理,如果北京高校推广成功了,我们就把这个模式向全国各大城市复制。
  混混:你能控制这个平台?
  海龟:完全可以,我们还可以在自己品牌的笔记本上做关联营销,收取广告费等等。
  根据上面的聊天记录,如果你是混混,你会跟他合作吗?请说明具体理由!

  (参考答案见附录一)
  2、如果是你会选谁?
  在2007年年底证券市场很火的时候,深圳某证券公司的一位总监找到笔者,问能否帮他们出一道面试的笔试题目。具体要求如下:
  (1)面试的对象是客户经理。高中文化水平能读懂该试题。
  (2)这道面试题目能测评出被面试者的投资意识,并且能让不同投资意识的作答者有不同的见解。

  当天晚上,笔者将试题及答案发到这位总监的邮箱,内容如下:
  试题
  某人拿着100元进了一家士多店,买了一个价值25元(成本20元)的货品。店主找不开,拿着这张100元到隔壁去换零钱。
  半个小时后,邻居拿着刚才的那张纸币过来,说是假钱。店主只好给邻居一张真的100元。
  问:这个店主到底亏了多少钱?请说出具体理由。

  答案
  A类:195元。
  B类:95元。
  C类:100元。
  第二天,这位总监在新招客户经理的第一轮面试中收回了70多张试卷,但是答案却五花八门,竟然比笔者提供的参考答案还多。什么225元、205元、200元、195元、100元、95元等等,甚至还有些考生这样说,你认为多少元就是多少元。
  由于笔者没有将三类参考答案的理由附上,况且还弄出这么多的答案来,这位总监终于被搞蒙了。
  如果你是这位总监,你认为这道测试题目的效度和信度如何?如果你认可这道题目,那你会选择哪类答案的面试者?请说说你的理由。

  (参考答案见附录一)

日期:2009-10-28 10:38:23

  第二章 创业融资
  【语录】
  要成功,先发疯,头脑简单往前冲。到最终,成功肯定来得轻轻松松。
  --读携程团队的创业故事有感
  先做人,再做事;先交友,后交易。人品永远走在产品的前面。

  --读季琦第一次融资经历有感
  尽管跑断了腿,尽管说歪了嘴,尽管碰见了鬼,尽管浪费口水,但始终不后悔,因为坚信始终有一天会摘到成功的花蕊。
  --读携程团队于香港融资有感
  打工者要以老板的心态来工作,老板要以打工者则心态来经营。
  --读携程团队的创业故事有感

  你能搞得定,我也能搞得定;我能搞得定,你不一定能搞定;如果我都搞不定,谁都搞不定。
  --读季琦的拼搏精神有感
  【寓言】
  龟兔赛跑
  某天,兔子和乌龟一起讨论到底谁跑得快,结果谁都不服输。于是,它们决定赛跑。
  第一次,它们是在公路上比赛。结果兔子输了,为什么?因为兔子睡觉去了,乌龟先到达终点。
  这说明了勤奋比天资重要,想成功必须要非常勤奋。

  兔子不认输,它又去找乌龟比赛。兔子对乌龟说,如果它没有取得最后的胜利,它是不罢休的。于是,它们又继续了6次比赛。
  第二次,它们是在操场上比赛。但是一开始,兔子就输了。为什么?因为兔子朝相反的方向跑去了。
  这说明了方向比努力重要,方向不对,努力白费。想成功必须要先选对方向。
  第三次,它们是在草地上比赛。跑着,跑着,兔子不见了,乌龟赢了。为什么?因为兔子掉在泥潭里去了。
  这说明了,想成功必须要善于发现陷阱和避开陷阱。天上不一定掉馅饼,但地上常常有陷阱。
  第四次,它们是在山坡上比赛。兔子拼命跑啊,跑啊,但是,它还是输了。为什么?因为乌龟是滚下山的,当然更快些。
  这说明了,想成功必须善于利用自己的优势。发挥优点比改正缺点,更容易成功。
  第五次,它们是在高速公路上比赛。兔子拼命地跑,不停地跑,还是输了。为什么?因为乌龟在路边一招手,打的去了。

  这说明了,要成功必须善于整合资源。
  第六次,它们又回来操场上比赛。这回兔子跑得飞快,就到终点了,突然,兔子看到前面挂着一条横幅:谁是第一名,谁是龟儿子。兔子生气得不得了,不跑了。
  这说明了,想成功要学会情绪管理。不忍小则乱大谋。
  第七次,它们还是在操场上比赛。兔子跑着跑着,快到终点了,突然感觉尾巴被什么东西咬了一下,兔子尾巴一甩,竟将乌龟甩到前面来了。原来乌龟一直咬着兔子的尾巴奔跑,快到终点时,死命咬了兔子一口。
  这说明了,要成功必须善于利用竞争对手的力量。成功需要朋友,更大的成功需要敌人。

  龟兔赛跑的故事告诉我们,要成功必须具备7个条件:
  1、非常勤奋。
  2、选对方向。
  3、避开陷阱。
  4、发挥优势。
  5、整合资源。
  6、控制情绪。
  7、利用对手。

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