Jessie第一次和上司一起参加公司重要的采购招投标会议，会议参与者都是公司重量级的人物，包括总经理及所有部门的领导。会议一开始，会议主持行政总监简要的介绍会议的目的、流程以及一些相关情况。接下来的流程就是开标，所有与会的人员对参加竞标公司的标书进行评议和讨论，整个过程波澜不惊。最后，行政总监进行总结同时按流程询问还有没有问题的时候。Jessie终于按捺不住的提出自己的问题：“这几家公司的价格都比现在市场价格高了不少，我们是否应该考虑再多找几家供应商，再比较一下价格。”与会的所有人齐刷刷的像看怪物一样看着Jessie。上司赶紧起来打圆场：“Jessie可能不清楚，这三家公司都是这个行业内的顶尖公司而且是公司长期合作供应商，品质都很高，因此我们部门应该没有问题了。”事后，上司把Jessie叫到办公室狠狠的批评了一顿，并关照以后没有他的同意不允许开口乱说话。

　　Jessie为公司考虑并且从自己专业的立场出发，觉得既然可能有更经济且合理的方案，为什么再花点点时间，去看一看比一比，而要选取相对昂贵的方案呢。其实，Jessie在提出质疑的时候，应该先观察和分析一下，自己的上司以及其他部门的老板为什么不发声音。并且问自己一下，难道他们全都没有自己经验老到，难道他们全都没有自己这些专业知识，一定不可能是这些原因。这样情况的出现，其中一定有一些大家（高层们）都知道的原因。因此如果实在好奇，应当先私下问问自己的上司，而不是脱口而出，提出质疑，让自己陷入很被动的境地。

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　　Violet在茶水间碰到部门里的同事聊天，大家正好在声讨新来的上司，数落新上司的种种劣迹，说到义愤填膺的时候，甚至有人提议写检举信。Violet情绪也跟着激动起来，在旁边也插了不少话，甚至说了些她听来的大家都不太知道的新上司在原公司的一些丑事，茶水间因此着实热闹了一阵。当然这样的口水仗往往没有什么结果，仅仅是发泄而已。不过不幸的Violet下午就被新上司叫到了办公室，新上司把Violet在茶水间说的事情完完整整地重复了一遍，并警告Violet如果再乱说这样话，可能会采取进一步措施，Violet整整一个星期郁闷不已。

　　茶水间里聊聊八卦本无可厚非。但是在讨论上司的时候，尤其是负面的话的时候，在说出口前需要仔细的斟酌，哪怕那些都是真话，也需要格外慎重。俗话说，知人知面不知心，Violet的遭遇很明显，一定有人把她说的事情悄悄地汇报给了新上司。尽管大家对新上司或多或少有点怨气，但的确有人会利用这种机会，悄悄给老板打小报告，换取老板的信任和未来的前途。因此，遇到这种情况，最好的办法，别人在口诛笔伐老板的时候，乐当一个听众，而不是新闻发言人。

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　　由于上司生病，没有办法出席下午的工作会议，上司指派Vivian临时作为代表参加会议，去听听情况。会议上，各个部门对业务流程提出了一些质疑，大多数问题是针对Vivian所在的部门。Vivian心想上司既然信任她并让她参加这么重要的会议，一定要帮上司把事情处理好，安排好。 所以，Vivian和各个部门的领导逐一讨论了所有的问题，并对一些关键问题敲定了执行方案。而当上司回来后，并没有表扬她，而是狠狠的批评了她的自作主张，从此以后，Vivian被打入冷宫，尽管Vivian当时的多数决定还是对的。

　　老板往往喜欢且希望下属可以干更多的工作，帮他分担更多的事务，但是没有一个老板愿意下属分担他的权力。因此，好心的Vivian的行为（尽管都是对的）在老板的眼里就成了自作主张的行为，分了她的权力。其实老板让Vivian去参加会议的目的是作为代表去听一听会议情况，而并非去做什么决定。所以Vivian只要带上耳朵和笔记本就好了，嘴巴只要表达一句：“这些情况我都记录了，需要和上司沟通才可以最终作出决定。”这样的做法百分百可以令到上司满意，也不会得罪其他人。


日期：2010-08-10　23:07:04

　　办公室里，如何说“不”！
　　对委婉含蓄的中国人来说，明确大声地说“不”本来就是一件困难的事情，更何况在公室里，说“不”的对象是朝夕相处的领导、同事、属下，那就更不容易了。
　　如何向领导说不？
　　难度系数：（>>10）
　　如果把最高的难度系数定义为10，向领导说“不”的难度系数一定是超过10的。我们看高台跳水比赛时，解说员时常会解说这个动作的难度系数是多少，那个动作的难度系数是多少，但是当下面的水池有50%的可能在运动员下跳时被突然换成水泥的时候，这个难度系数，恐怕再专业的裁判或者解说员都无法说的清楚，但可以肯定的是难度系数不是一般的高。向领导说“不”就好比是这种局面，如果作的不好，很可能给领导留下很坏的印象，弄不好甚至直接走人，这样高风险和技术性的工作难度系数一定远超过10。

　　在哪些情况下必须向领导说不？
　　在现实工作中有很多情况，我们觉得需要向领导反映自己的看法和想法，甚至对领导的意见和看法提出相反的意见。细细分析一下，有很多情形是我们站在自己的立场出发，不理解或者很难理解领导的用意和想法，因此会有诸多反对意见。
　　但是，的确也会有一些事情必须要对领导说“不”。比如，很可能会导致领导作出错误决定的事情；可能会严重损害个人或者团队利益的事情；严重违背个人意愿的事
　　情；面对这些问题，必须对领导说“不”。
　　向领导说不有哪些技巧和注意点？
　　小时候在课堂上，我们会很自豪的举手指出老师的错误或者提出相反的意见。但是在工作中这样的作法是完全不可取的。老师负责培养和辅导学生学习知识，学生提出问题或许会受到鼓励和赞赏；而领导不是老师，他的职责是负责带领团队完成既定的目标，提出意见的人也不再是学生而是团队成员；好比行军打仗，突然有人跑出来公然的指责领导，甚至堵在门口让领导下不来台，那样结果多半是直接拖出去砍了。

　　对领导说“不”很难，但如果能够懂得把握恰当的场合、恰当的时机、恰当的心情、恰当的态度进行恰当的交流和沟通，说“不”这件事或许就不再那么困难了。特别注意，这里用恰当是因为表示正正好好分毫不差，俗话说伴君如伴虎，尽管这个比喻用在这里不是非常恰当，但是失之毫厘或许后果不堪设想。
　　举具体案例
　　在季度管理工作会议上，鉴于完成年度业绩目标压力巨大，总经理临时做出一个决
　　定，在原有的促销计划上，增加一个特别计划以促进销售业绩。因为有额外的资源支持，当时业务一线的经理们都表示非常的支持和欢迎。而后台支持和服务部门的经理们，则非常惊讶并且叫苦不迭，原因是项目本身不但要花不少钱，而且计划的跟踪、控制和绩效分析以及后续服务在现有的平台支持上很难实现，如果做的不好很有可能会影响客户满意度并引起纠纷。因此平时为人直率和性急的客服经理Ray马上就站出来指出该计划很难实现，并将他能想到困难一一罗列。

　　当时的气氛一下子变得非常的紧张和肃静。或许事先总经理没有考虑到这一系列的后台问题，这时候脸色也非常的难看，略作沉思后，转向身边的营运总监Daisy，“Daisy，你负责协调所有后台部门负责人开会，在一周内拿出一个切实可行的方案。”尽管Daisy也非常认同Ray的观点，觉得老板这次的计划的确有点突然，但是她没有立即表明自己的态度，而是很诚恳地回答：“好的，我会负责协调和研究，并尽快给您一个报告。”

　　第二天上午，Daisy认真地将老板提出的计划进行了研究分析，并和后台部门的几位负责人进行了针对性沟通。最后Daisy得出的结论还是不应该实施该计划。正值午餐时间，Daisy路过总经理的办公室，正巧总经理还在忙于看最近的业绩报表，就主动邀请他共进午餐。
　　由于新产品的上市，业绩有了一定的提升。午餐的过程中，总经理显得很开心。聊着聊着就很自然的聊到了销售业绩，总经理还是流露了自己对完成年度目标的担心。Daisy也非常适时地聊起了总经理要求实施的计划的进展。Daisy并没有抱怨计划的限制、支持和资源的不足以及可能产生的后续问题，而是非常巧妙的分析项目可能产生的利益和业绩以及公司为之付出的成本。一经分析，很容易发现，如果计划实施，的确会帮助到业绩的增长，但是和公司人力、物力的巨大投入相比，结果十分难看。总经理很认真的听取了Daisy讲的每一个细节，最后得出了暂缓实施的结论。这个结果也让所有的后台部门大大的缓了一口气。