俺思索了片刻,回复老板:暂时不便于这样调整,理由有两条:“第一,我们平时只注重了对下属的使用,忽视了对他们的培训教育和监督提醒,出现今天这样的局面,我们也有不可推卸的责任,下一步,我们补上这一课,再给他们一次机会,如果他们不能得到教训和改变,重新调整岗位也不迟;第二,那几名组长有错在先,首先处理他们是合情合理的。但事情并没有完全结束,我们现在就去调整中层领导不合时宜,暂时将他们留在原岗位,主要是为了避免事到临头我们首先处理管理者,就会给其他人留下一种心理暗示,很多参与罢工者会误以为自己胜利了,误以为他们只要闹事,就可以让领导垮台,今后稍有小事就组织起来要挟公司,要挟管理层,通过罢工、闹事来解决问题,这才是最大的隐患”。
大老板点了点头,没有再提出异议。
由组长引起的这次风波,只用了两天时间便基本平息了。第三天开始,俺每天利用半天时间在厂长办公室内现场办公,重点关注这个分厂的事务,坚持了一个多月,其它各部门也向这个分厂重点倾斜,给予了更多的培训和指导,渐渐地,这个分厂又恢复到了往日正常运转的状态。接下来,又通过部分中层领导的调整,使工厂上上下下重新焕发出更大的活力。
日期:2012-02-07 13:36:55
【03】民企没有功劳簿
在企业内自恃有功、居功自傲的元老,往往最终摆脱不了难堪的结局。仔细思索,就可以发现一个简单而残酷的现实:民营企业,除了老板,除了皇亲国戚,对于其他任何层次的员工,都不会长期允许你用曾经的功劳时常去称道和显摆,因为民营企业容不得你在那里以有功之臣的身份去淡化老板的“英明”,也因为民企本来就没有这类功劳簿!
公司内有位德高望重的工程师曾经有一次单独约俺喝酒,席间提到:“老板以前对我们这些老员工的热情,现在好象消逝得无影无踪了,过去称兄道弟,推杯把盏,现在摇身一变,总是一副爱理不理的模样,让人感到无所适从,感到寒心啊”。
俺故作随意地调侃他:“没有炒掉你,你应该知足啦”。
工程师半信半疑:“不至于吧,我毕竟是帮助老板起家的原班人马,上十年如一日,没有功劳,也有苦劳啊”。
俺严肃起来,先是一一列举出附近几家民营企业对于原班人马“兔死狗烹”的实例,然后再问他:“我们先检讨自己吧,俺看到你平时无论在什么场合,口口声声称呼老板和股东们‘阿胜’、‘阿彪’、‘阿锋’,没错吧?”。
工程师点点头,一副不解的神情:“是啊,我进入企业上十年了,一直都是这样称呼啊,我自己从来没有感觉什么不合适,他们做老板的,也没有谁说不应该这样称呼啊”。
“从表面上看,也许这就是老板和股东对你不冷不热的原因之一”俺笑着回答他:“如果他们明确让你再不要继续这样称呼,这种话,他们说不出口,但是,我们可以想到:人都是要面子的,特别是他们这些从前生活在社会底层的人物,因为长期不得志,压抑得太久了,终于有机会用银子来证明自己身份的时候,在他们自己感觉身份已经大大地不同于从前的时候,更是要加倍地‘捞’回面子,而你却还继续使用从前的称呼似乎让他们停留在过去的阶段,他们自然不会高兴了”。
“有点小题大做吧”工程师不同意俺的说法。
“错!绝对不是小题大做”俺向他详细说明:“你可看到,事实上,即使是劳苦功高的职业人士与老板之间的微妙关系,也是划分为几个阶段的:第一阶段,起步初期。老板为了笼络业务精英、技术人才、管理队伍,时常主动地对大家称兄道弟,这个时期,你称呼他们什么都没有关系,因为他们的身份与打工者本来就同在一个层面之上,本来都属于‘P民’,没什么好讲究的。此时,双方只是平等的合作关系,即使事实上不平等,老板也要在表面上做出貌似平等的样子,以维持一种相对平衡的和谐空间,让职业人士因感激或轻松而无所顾忌地发挥出自己的能量。在企业生存的巨大压力之下,他们不仅不会计较你如何称呼,而且还会想方设法与你拉近距离,除了主动对你称兄道弟之外,许多时候无论是私下相处,还是在大庭广众之下,他们都会细心地通过一些行为,让你感觉到‘自己人’的温暖;第二阶段,暴发之后。随着资本的大量积累,他们在心理上马上感觉自己的身份发生了‘质’的变化,感觉自己终于成了有钱人,成了名符其实的老板,好不容易脱胎换骨从此挣脱了‘P民’的地位,仿佛身份也上了一个台阶,再接着,自己在乡邻面前得到大家史无前例的尊重,出入公众场合受到人们众星捧月般的恭维,宴席之上也是‘杯杯先敬有钱人’,更有甚者,他们一夜之间莫名其妙地戴上了‘代表’、‘委员’之类的桂冠,飘飘然之中,‘高人一等’的暴发户本质便会暴露无遗,有多少本来出身于草根阶层的老板此时还能把持得住?在他们自己都不知道自己究竟是谁的心境之下,他们用府视的眼光看着你,你却还在傻傻地延用过去的称呼,自以为这样做,是延续友谊,是顺其自然,或者认为只是无关紧要的小事,殊不知,世道变了,今非夕比,在他们的内心世界已经发生深刻变化、甚至狂妄到自以为无所不能的今天,就会很自然地误以为你在以“开国元老”的身份套近乎,或者你的称呼揭穿了他们过去的‘P民’身份,就如同揭开了他们不愿提及的历史疤痕一样,让他们感觉失去面子,他们岂能对你露出灿烂的面色?”。
日期:2012-02-07 13:38:41
工程师还不理解:“仅仅只是一个称呼,你上纲上线到这个程度,是不是想得太多了?”。
俺马上回答他:“不,这也不是上纲上线的问题,因为这样的称呼会让老板对你产生两种误会,一是他们以为你现在本来就应该低他们一等,误以为你将自己摆在了与他们一样尊贵的地位,打破了他们的心理平衡;二是误以为你在居功自傲,炫耀曾经的过去,无形之中抹煞了老板的作用。这两点都是他们不愿看到,不愿面对的现状啊”。
“你只是分析和猜测吧,也许是多虑了……”憨厚的工程师仍不相信。
俺问他:“你是否发现一个日常现象,老板现在经常在公司内部发飙‘企业少了谁都没有关系!’,这句话,在你们打天下的时候他们也是经常挂在嘴边吗?”。
工程师如梦方醒:“哦,这样对比,就很明显了”。
俺继续提示:“老兄,多看看历史吧,‘飞鸟尽,良弓藏’、‘狡兔死,走狗烹’,企业从创业到暴发再到今天基本走上了正轨,有了银子的积累,只要舍得花费,不愁买不到合适的人才,这是老板们底气十足的资本,所以才会‘少了谁都没有关系’。此一时,彼一时也,有机会去向国企的职员们多学几招吧:功劳是领导的,领导是正确的,下属做事是应该的。不管自己是不是能够真正做到心口如一,至少表面上低调一些,人在屋檐下,谁敢不低头?让老板们消除疑心,才能生存下去啊,不然,人家以为你躺在过去的功劳之上自鸣得意,冲淡了老板的‘英明’、‘伟大’、‘光荣’、‘正确’,有损他们的光辉形象,卧榻之上岂容他人安睡?如果还想继续混下去,那就先从小事做起吧,你这类技术岗位,对于老板和股东们,一是保持足够的距离,尽量避开正面接触,以免瓜田李下说不清楚;二是在大庭广众之下,你改口称呼他们‘王总’、‘张总’、‘刘总’,他们感觉有面子,你自己也算是不亢不卑,没什么不好啊”。
工程师笑着说道:“免不了生出拍马溜须的嫌疑,也有一种突然之间改口称呼‘后娘’为‘亲娘’的别扭感觉啊……”。
俺跟着大笑起来,戏谑地调侃他:“人家以前的身份本来就是老板,现在‘官方’称呼本来也是老总,你这样带‘总’地称呼他们也算名符其实,不为过份啊,其他人都这样在称呼,到了你这里,又何来拍马之说?退一步讲,打工就是如此,如果还想混下去,有奶便是娘啊,何况人家本来就不是‘后娘’,只是你从来没叫过‘亲娘’而已……”。
“哈哈哈,哈哈哈……”一壶湘北老酒,几碟风味小菜,喝出了一番别样的“讲究”。从此,工程师学得乖巧了,老板和股东们似乎也心领神会,反而在各种场合更加尊重这名元老工程师,双方在“保持距离”的游戏规则之下相安无事了。
2008年春,管理层会议上,HR经理将公司计划接收一批实习生的方案拿出来讨论,资历较深的海绵厂厂长提出,其侄女正好也在寻找实习机会,希望公司关照一下,顺便将她接收进来,安排在海绵厂一线实习也可。
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