“让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会”
　　解析：
　　业务老手的拿手高招便是：让客户自己说，让客户自己选。（当然咯，说的是你想听的，选的是你的所卖的）
　　倾听不仅是一种美德，更是一种能力，因为你能从倾听中获得你所需，你能让客户讲述是一种考验。
　　很多业务员容易犯的一个错误就是，他们认为可以通过自己的不断的述说，不断的述说去改变客户的想法，他们怕客户不了解自己和自己的产品，恨不得把自己所知道的全部灌输给客户。天花乱坠者，更是大有人在。

　　这种沟通往往适得其反。客户反感你填鸭不说，你说的多了，客户说的就少了。客户说的少了，你获得的信息就少了。获得的信息少了，那你如何判断客户的真实需求？
　　高手是通过引子，让客户去讲述他所遇到的问题，尔后，他在帮客户分析问题的时候，引入自己的产品，让客户自己觉得用你的东西是解决他当前问题的一个不错的方法，让他自己做选择，最后自然成单。
　　呵呵，如果客户和你谈的不是工作，而是一些私人问题，除非他有所图，除非他见人都如此，那么证明他已经接受你了，这是一个好信号。

日期：2009-6-16 0:12:00

　　《销售经验/技巧100条》逐句解析之（33）
　　“推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易”
　　解析：
　　如果你是销售新手，或者你从某领域的销售转到其他领域销售时间不长，我还是建议你从“不断地拜访”开始。因为，如果你考虑过多的话，很可能裹足不前，你只有“不断地拜访”，不断的反思自己的销售过程，你才能迅速的成长，然后，你才能知道如何把握与客户接触的时机与频率。
　　如果你不是销售新手，那你应该反思一下，自己正在跟踪的客户目前的状态，再做决定。对于犹豫不觉的客户，我们可以更紧一点，引导其签单。对于比较强势的客户，我们冷落他一下，反而在心理上会给其压力。

　　在销售的过程中，我们即不能过于松散，也不能太过殷勤，呵呵，而且要适时的打打心理战。

日期：2009-6-17 12:39:00

　　《销售经验/技巧100条》逐句解析之（34）
　　“客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药”
　　解析：
　　客户拒绝我们对产品的介绍是有很多原因的，就如同一个MM拒绝GG牵她的手一般。
　　呵呵，由于某些销售人员的原因，现在很多客户对销售人员都有一种先发的戒备。其实虽然我们也是做销售的，但是也有当客户的时候，想想，你在家看电视，突然有人敲门，见你就问要不要啥啥啥的，你也很可能张口就把人给拒绝的。
　　拒绝不可怕，甚至是正常的。我们要做的就是找出客户拒绝我们的原因，然后针对性的去接触客户，那么你的被拒绝概率就会降低很多的。
　　这次的解析和先前及后面的解析都有一个特点，就是看似空泛。呵呵，我在这里解析这100篇，主要是为了介绍一个思路，而具体的方法不在此讨论。

日期：2009-6-17 12:42:00

　　《销售经验/技巧100条》逐句解析之（35）
　　“对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定”
　　解析：
　　客户周围的人，常常是我们的突破口，做项目销售的同仁应该深有体会。
　　很多客户是不容易从正面突破的，抑或说他是不会让你感觉你突破了他的。这个时候，我们从他的周围人突破是最好的。例如他的属下、亲属、朋友等。
　　如果你卖的产品是客户周围人感兴趣的，那你当然不能错过这个机会。即使客户周围的人和你的产品没关系，你也应该搞好和他们的关系。
　　呵呵，打个不恰当的比方。你在某地拉工程做，关键人某局长不鸟你，但是你可以找他的老婆，找他的情人公关呀。呵呵，当然你不用向她们介绍说明你的产品，只要让她们开心，帮你吹吹枕边风即可。


日期：2009-6-18 0:30:00

　　《销售经验/技巧100条》逐句解析之（36）
　　“为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售”
　　解析：
　　本人做销售，图的就是双赢。
　　客户获得所需，我也获得所需。

　　此话应该这么说，我才接受的舒服点，毕竟我不是雷锋叔叔：
　　“我们做销售是为了提成，但是也不能单纯为了提成，而不考虑是否能为客户带来利益”

日期：2009-6-18 0:31:00

　　《销售经验/技巧100条》逐句解析之（37）
　　“在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮：有人以声隋并茂、‘慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有—个：那就是真诚”
　　解析：
　　不赞同。
　　如果我哪天很真诚很真诚的对着某人说：“我很需要钱，你能把你家所有的钱都送给我么”，呵呵，想想某人会怎么做。
　　还是老话，销售的决定因素就是“交易的双方各取所需”。其他的所谓技巧都是形式，包括最厉害的形式：“真诚”。
　　虽然我说“真诚”是“形式”，但是没有半点贬低之意。


日期：2009-6-19 0:27:00

　　谢谢楼上朋友们的支持。
　　待100条全部整理出来，
　　我会在第一时间发到你们的邮箱。
　　有兴趣的朋友可以加我们的群：
　　【在路上吧】【二】：2939965

　　现在人不多，呵呵，但是很快就会满的。
　　另，有兴趣做论坛论坛版主或者群主的，可以加群后与我联系。

日期：2009-6-19 0:29:00

　　《销售经验/技巧100条》逐句解析之（38）
　　“不要"卖"而要"帮"。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事”
　　解析：
　　同（36）

日期：2009-6-19 0:31:00

　　《销售经验/技巧100条》逐句解析之（39）
　　“客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮”
　　解析：
　　不同意。
　　同（37）。
　　另，感情只是一种催化剂而已。让可能发生的反应更容易或者更剧烈的发生而已。让不可能发生的反应发生，那就脱离了销售的原则，恩，起码是脱离了我销售的原则。

日期：2009-6-20 22:51:00

　　《销售经验/技巧100条》逐句解析之（40）
　　“销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心”
　　解析：
　　同（9）
　　谈话题，一是让客户放下对你的戒备，让他在心理上先接受你，这样他才能用心你了解你所推销的产品或者服务。

日期：2009-6-20 22:53:00

　　《销售经验/技巧100条》逐句解析之（41）
　　“要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了”
　　解析：
　　同（39）

日期：2009-7-2 13:03:00

　　《销售经验/技巧100条》逐句解析之（42）
　　“对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意舌L反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、满意、正确的答案”
　　解析：
　　无论客户提出的是技术还是商务问题，两个原则：
　　1、绝不可不懂装懂，很可能不恰当的回答会留下隐患。不知道，或者不确定该如何回答，则不当场回答，并告知客户在某个时间段内给其答复；尽快咨询公司内部专业人士，尔后给客户答复，一定在承诺的时间内；