《销售没冬天》
第13节

作者: 她笑着说我有点色
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  路过门卫的时候,给那个大爷发了根烟。那老大爷很高兴。。
  “在客户的单位里交谈是销售的大忌!”
  出了门,我对王笑说,因为隔墙有耳。你谈的内容如果牵涉他人,万一被人听去,你就完蛋了。我严肃的对王笑说:
  “除了销售知识,你更重要的是学习人际交往的社会知识!”
  “知道了,对了,你怎么和技术李总,销售张工谈话那么少了,我还没来得及给他们发烟你就走了。”王笑不解的问、、
  “人,最忌讳交浅言深,乃君子所戒”。我解释道。
  交情不到,你就说些只有交情深的时候才说的话,那叫浅薄。
  很多新手业务员,才跑客户那没2趟,就开始约客户出去吃饭,就许诺给回扣,那更是幼稚。
  交情不到,谁信你?
  一个销售,说话要有三种限制,来限制说话的深度和范围。。

  一是人, 说话要说给懂的人听。说给需要的人听。不对牛弹琴。
  二是时机:有些话时机未到,就提前说了,那叫轻浮。有些话应该说了,你不说,那叫误事!
  三:地点:在办公室永远记得要说些公明正大的话,永远别在办公室里和别人窃窃私语。同样在私下里,你再说些办公室里的用语,那就叫SB了。
  见人说话3分真,已经太多了。要知道祸从口出。你不知道听你话的和别人什么关系!
  是需要的人,不是那个时机,话最多也说三分,这也是暗示,比如刘工,我邀请他考察,他肯定不会去的,毕竟不熟。但是正是邀请他给他一个暗示,表明我想和他接近的态度。

  暗示这是在办公室里,有些话不方便说,可以以后择地换个场合再谈。
  记住,一个优秀的销售每一句话都含诱惑,每一句话都有其价值。比如我对刘工说“我有车。我来接你。”。其中的暗示味道,就是我是个成功人士,和我合作你会有更好保证的。
  “那我们没车的,不就完蛋了。”王笑说。
  “笨,你可以从其他的方面去诱惑啊!” 。我笑了。
  “女人无所谓忠贞,只因受到的诱惑不够!”

  “男人无所谓忠诚,只因背叛的筹码太少!”
  我接着说:每个人心中都有不为人知的欲望,这欲望我们要激发它,人被欲望控制什么事情都会做的!我们只要能满足客户的欲望,那么搞定客户就是3个手指捏田螺了!
  “对对对,就好像有句话说,男人被精虫控制大脑,什么事情都会干的出来!”,靠,看着王笑一脸淫荡的样子,我真想抽他,不过武汉本地男人好像都是这样吧。

六:不同的人用不同的钩

  从张营房铁矿回来,到办公室,看张总和于泉还没回武汉。
  靠,这两个鸟人。,相互勾结也干不出什么好事。
  打开电脑,看到聊天的QQ美眉没上线,就在网上粘贴一篇情书,给她发了过去然后就下线了。
  “李总你好,我是德国菱电的KEY,谢谢你今天的接待,我已经回武汉了,假如你有时间来武汉的话请电话我,我给你接风。”
  我用手机给张营房铁矿的李总发了短信。

  李总没回。
  很多年轻的销售员,不知道该如何和客户改进关系,感觉老业务也没做什么大事啊,就不知不觉中把关系做好了。
  比如,很多年轻的销售,拜访完客户就回去了,甚至连招呼也不打。这怎么能让客户喜欢你呢?
  一个成熟的销售
  应该在他拜访完客户,离开客户的1-2天内,给客户电话或者写信,告诉客户,他已经离开了,谢谢他的招待,下次再去拜访他,请他吃饭。这样假如以后真的需要请吃饭,由于你事先多次做请吃饭的语言铺垫,请客户出来也容易的多。

  这样做:
  一是可以让客户重新回忆你的样子。记住你的时间会跟长点。
  二:不管客户回答不回答你,但客户接到这样的短信肯定会心情愉快的,毕竟你在惦记着他,在谢谢他。
  三:也证明你是个素质高的。知道礼节。
  四:这也是钩住客户的一个手段。目前没采购需要,但这样可以保持联系,不至于中断关系。
  有的销售喜欢五一,春节给久未联系的客户发短息祝贺,靠,这一天,有权势的客户估计会气疯,手机里全部是这样的抄袭,转帖的短信。

  呵呵
  这样临时抱佛脚能起多大的作用呢?
  还不如,你认真的在你的本子上写销售日子,然后没事的时候翻翻,每隔2-3个月发一封短信,简单问候下。这样长期保持关系,。到需要的时候,自然轻易就把线给联系上了。
  “随风潜入夜,润物细无声”
  我们做销售的应该是在幕后幕前静悄悄的做些事情,不张扬,不显著就把一些事情做好,这样领先对手。
  我们销售员的秘密武器也有一招叫:钩

  钩住客户,客户自然就会跟着我们的思路走下去了。自然成功也不会远。
  比如,客户好色,你就把你自己演化成为一个小色狼。
  比如,客户贪钱,你就暗示和你合作过的客户都安全的赚到钱拉
  你怎么知道客户好色,怎么知道客户贪钱呢?
  客户脸上又没写着好色二字!

  呜呼哀哉,客户好色不好色,贪钱不贪钱不是客户决定的,是你决定的!
  这叫引诱啊!对是引诱!
  上篇不是说了吗:
  “女人无所谓忠贞,只因受到的诱惑不够!”
  “男人无所谓忠诚,只因背叛的筹码太少!”

  引诱客户,首先要知道客户是什么样的人,这样才能马到成功。
  客户是无限的,但是客户里的人性格却是有限的几种,
  比如拜访一个客户大致可以分为几种:
  有喜欢讲的(人)-----------------------------》活泼型
  有喜欢听的(人)-----------------------------》懦弱型
  有冷静的分析的(人)-------------------------》利益型

  有不耐烦听你说打断你的(人)-----------------》权力型
  一般而言:
  活波型的人,追求瞩目与喝彩,担心失去关注,反感受约束。
  懦弱型的人,追求平稳和被人接受,担心突然的变化。反感强行与之接触。
  利益型的人,追求认真准确,做事一丝不苟,担心被别人批评和非议,反感盲目从事。
  权力型的人,追求支配地位和效率。担心被强迫被命令。反感优柔寡断。
  经过和客户交谈,大概判断客户基本上属于那个类型的人(可能有的人兼具其他的性格),然后就可以钩住他。

  怎么钩?
  活泼型的,让他多说,注意聆听他。明确支持他,哪怕错的,给他戴高帽子(有点厚黑学了)
  懦弱型的,不急于获得他的信任,帮他定个目标热情鼓动他,迫使他决定。谈感情为主。
  利益型的,向他提周密严谨的技术方案,遵守许诺。以干净干练的形象示他。遵守规则。
  权力型的,开门见山的处事,谈话风格。承认他是领导是对的。坚持多沟通,多汇报你的想法。

  知道怎么钩,也要善于用饵。
  记住一切都在不知不觉,若有若无中慢慢的让客户上钩的。比如离开客户时,给客户手机发个短信,万里长城就是这样一点一点的小事,一点点加重“饵”凝聚而成的。
  这叫阳谋,别人即使知道,也无法拒绝,抗拒不了的。
  你直接拿个钩,客户早吓跑了,更谈不上合作了。

七:机与遇

  2002年黄陂某村。
  一个破烂的院子里传出小孩的哭声。
  “天天就知道守着这两亩地,你怎么没一点出息。儿子念二年级,学费都没钱交,还得我去找人借。你怎么这么没用!”。除了哭声,还有一个女人的骂声。
  “我什么也不会,初中还没毕业,我出去干什么啊!”,一个矮矮的青年男子叹气道。
  “村里的老王头在武汉搞扁担,你明天和他去哈子!把学费赚到才回来,”那女人说。

  于是,本来就孤寂的农村又少个年轻人,而繁华的大武汉又多了个帮别人装卸货的一个叫“周华”的搬运工,不过武汉人俗称扁担。就是腰里缠着一根绳,手里拿着一个扁担的苦力,在成都好像叫棒棒军!
  “你真傻,卸下那车货,你最少可以要10元,别人说给8元你就下了,也不知道还价!”
  老王怒骂那个叫周华的老乡。
  “你真笨,这下雨的天,帮别人下货,最少要50元,别人给你20元带包烟,你就算了,你看你,身上全部都打湿了!”
  老王已经怒极了,但看着那憨憨的周华但也无可奈何。
  过年了。

  “老王都赚的比你多,你的力气比他大那么多,还没老王挣的钱多,老实人在外面会吃亏的!”
  吃饭的时候,老婆教训周华道。
  过完年,周华又和老王一起去了武汉。
  不过这次老王宁死不愿意和周华在一起了,他说,周华不会讲价,价格做不上去。一年少赚不少。
  日子就这样过了下去,谁也不知道啥时候是个头。反正人要活着就必需要干活、必须赚到钱拿回家。
  想起家,周华仿佛又看到他的虎头虎脑的儿子。身上就又充满了力量。

  “儿子,你好好读书啊,将来也在那写字楼里上班哈,好神气呦!。”
  周华经常这样教育儿子。
  “陈老板,今天去那上货撒~~~~~~~~”
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