有销售经验

　　院长知道
　　学幼教的人有耐心
　　能歌善舞
　　院长很高兴
　　马莉正是他需要的人才
　　院长就对马莉说

　　你从明天就开始上班
　　工作就是搞房地产培训班的
　　销售工作
　　具体说就是打电话
　　请房产公司的老总和高管
　　来参加我们的培训班
　　我把有关的资料拿给你

　　你从现在起就
　　开始把资料背熟
　　马莉问
　　那房产公司老总的
　　电话从哪里来呢
　　院长说
　　我这里有许多
　　房产公司老板的名片
　　整理后明天就拿给你
　　原来院长在开会时
　　就留意收集老板的名片
　　所以机遇属于有准备的人

　　在你正式打电话之前
　　我还找个人
　　和你陪练一下
　　研究一下话术
　　熟悉话术后再开始销售
　　那院长会找谁当陪练呢

　　日期：2017-01-31 09:48:56
　　（135）
　　找谁和马莉陪练呢
　　院长早就把人想好了
　　就是写手
　　因为写手既能写
　　也会说
　　培训班有很多需要写的地方
　　写手能够胜任

　　第二天一上班
　　院长就召集写手和马莉开会
　　院长先介绍写手和马莉互相认识
　　写手和马莉对看了一眼

　　都对对方有好感
　　院长说
　　今天开始学院的
　　培训班办公室就成立了
　　现在先是我们三个人
　　我是领导
　　你们二个是工作人员
　　你们二人之中

　　由写手负责
　　俗话说
　　男女搭配
　　干活不累
　　大家要同心协力
　　做好工作
　　今后培训班的各项班务工作
　　就由你们二人具体操作
　　现在的当务之急
　　是做好培训班的招生工作
　　招生工作实行电话直销
　　由马莉打电话
　　电话怎么打
　　话怎么说
　　你们二个下来后就仔细研究
　　先写出电话脚本
　　然后进行情景模拟
　　把要说的话练熟
　　注意不要有一句废话
　　马莉打电话
　　写手当老板
　　进行实际操作
　　练习熟练后
　　我先试听
　　试听过关就正式开始
　　今天起你们就在106办公室办公
　　这是我叫副院长
　　专门给你们准备的
　　交代完了
　　院长问
　　我说清楚没有
　　写手和马莉回答明白了
　　马莉听院长说完后
　　就开始表功了
　　马莉说

　　院长你昨天叫我背的资料
　　我已经基本背熟了
　　不行你可以考考我
　　院长问了几个问题
　　马莉对答如流
　　院长很欣赏
　　马上就对马莉进行表扬

　　然后院长又说
　　你们做了工作
　　院里要对你们实行奖励
　　每招生一人
　　你们每人奖励500元
　　招生完成就兑现
　　培训班结业后
　　另外对你们实行特别奖励
　　二人听后很高兴
　　走出院长办公室

　　写手和马莉来到办公室
　　开始研究电话脚本
　　他们是怎么研究的呢
　　日期：2017-02-01 08:48:53
　　（136）

　　副院长工作很到位
　　安排清洁工把
　　106办公室打扫得很干净
　　开水也打好了
　　二张宽大的办公桌摆在一起

　　上面有二台崭新的电脑
　　一部电话机
　　一台传真机
　　一台打印机

　　马莉知道对门为上
　　就请写手坐在对着门的办公桌
　　自己坐在背对门的那一边
　　二人坐下来就研究电话脚本

　　电话脚本采取一对一的说话方式
　　即马莉打出电话
　　设想对方如何反应
　　然后根据对方的不同反应
　　设定马莉的不同回答

　　这个工作很细致
　　比如对方问
　　在你们那里学习完后
　　有什么证书吗
　　马莉就要回答
　　学习完毕后
　　我们要发一个烫金的
　　培训班结业证书

　　上面有大学的公章和
　　校长的亲笔签名
　　诸如此类
　　研究中途
　　写手感到口渴
　　望了茶水柜一眼
　　发现只有开水瓶
　　没有茶杯
　　心里想没有茶杯就算了

　　忍一下吧
　　马莉察觉到了这个细节
　　借口上厕所出去了一趟
　　回来后拿了二瓶矿泉水

　　递给写手一瓶
　　写手想马莉心真细
　　就这样搞到下班
　　写手在电脑上

　　搞出了电话脚本初稿
　　一共设计出三十钟对话方式
　　这三十种对话方式
　　根据老板关心的
　　问题的程度进行排列
　　最关心的问题
　　放在在最前面
　　第二天上班
　　写手来到办公室
　　发现马莉比他早到

　　已经把办公室清洁打扫了
　　开水也打好了
　　马莉还带来二个
　　不同花色的青花瓷茶杯

　　一筒茶叶
　　给写手把茶也泡好了
　　写手很感动
　　对马莉说

　　你真是太客气了
　　马莉说
　　你是我的领导
　　我当然要把你照顾好
　　写手当时就想
　　马莉照顾自己
　　比老婆照顾自己还周到
　　马莉要是自己的
　　老婆就好了
　　写手不知道的是

　　马莉也在打他的主意
　　第二天
　　写手和马莉就对
　　电话脚本初稿

　　进行反复推敲
　　脚本定稿后
　　就打印出来
　　背熟后进行实际操作
　　写手走出办公室
　　马莉在办公室用座机
　　给写手打电话
　　二人进行对话
　　根据对话的情况
　　又对脚本进行修改
　　直到定稿后
　　他们认为没有问题了
　　反复练习后
　　就请院长试听
　　院长试听后满意吗
　　日期：2017-02-02 08:31:47

　　（137）
　　院长试听后
　　总体上感到满意
　　尤其是写手

　　最后设计的一句话
　　请您帮助我们宣传一下
　　介绍您的朋友也来参加
　　院长也提出了

　　少量修改意见
　　并且希望马莉在
　　语音语调上
　　还可以提高
　　院长最后决定
　　修改后就可以
　　开始打电话了

　　争取二个月
　　内完成招生任务
　　马莉首先就给
　　她原来在
　　房产公司工作的
　　老板打电话
　　因为是熟人
　　沟通起来很顺利
　　首战告捷

　　老板报了二个人的名
　　还同意介绍朋友来参加
　　接下来马莉的工作进展
　　比较顺利
　　主要归功于培训班的
　　课程对路
　　话术正确熟练

　　和马莉声音的甜美
　　有的老板为了
　　听马莉的声音
　　在报名后还打电话
　　来找马莉闲聊

　　这样下来一个月
　　就完成了招生25人的计划
　　院长非常高兴
　　立即给写手和马莉兑现了奖金
　　没有想到的是
　　还有老板陆陆续续

　　主动打电话来报名
　　原来这些老板是
　　已经报名的老板
　　介绍来的
　　院长听马莉
　　说了这个情况
　　立即向校长汇报后

　　决定扩大名额到50名
　　很快一个月内马莉
　　又把任务完成了
　　马莉出手不凡
　　院长和写手都对

　　马莉刮目相看
　　却不知道马莉有满腹心事
　　原来马莉对
　　自己的婚姻不满意
　　马莉的丈夫
　　是她的高中同学
　　现在是电力局的技术员