好不容易逃离大叔大妈大哥大姐的“亲切”的尾追堵截。空气还没有来得急让我的口腔享受一下。电话想了。有同事告知又来了很多人来要抽奖。我告诉他们说抽奖已经结束了，让他们走吧。结果说这些人都在商场大厅内闹呢，怎么说都不走。我很气愤，他们怎么可以这样不为我分担呢？我刚才大冷寒天的在外头抽奖，多辛苦啊。我感觉这个世界上最缺少的真是换位理解与思考，有什么事情一点都不愿意去帮忙解释解释。抽奖已经结束了，这些人来就说说嘛。不过电话来的越来越多，我没有办法无奈的去看看吧。看我怎么解释，给他们做个榜样与示范也不错。

　　不过从办公室走入到商场后，好家伙，吓了我一跳。那家伙十几口子人正在那里和周围的营业人员理论。我那些可怜的伙伴们正在遭受着煎熬，看见我如同发现了绿洲了，迅速说我是负责人。不过非常令人“兴奋”的是，那些刚才还在理论的我的上帝们果然发现了绿洲一样向我奔来，说都都如同“盗版”一样“雷同”：奖券只有日期没有规定具体时间啊？我们怎么知道是10点半呢？却真的是“如同巧合”一样发生在了我的眼前。确实真是一个巨大的失误，在奖券上我们竟然没有印上抽奖的具体时间是多少。这不能不说是一个巨大的败笔。在所有的营销促销书籍中确实没有那位导师强调一下如果抽奖，尤其是集中抽奖的时候，一定要把时间精确好了。不过在这个时间我已经不能埋怨那些粗心大意的营销导师了。我现在要考虑怎么处理这些新来的抽奖的朋友了，说到这我又来气了。这些营销大师天天写什么战略失误，怎么就没有人写写抽奖把时间写错了，该怎么处理呢？尤其让一帮人围在了卖场中间该怎么处理呢？那时候我真就感觉自己是一个旋涡中心，他们如同水波一样围绕在我身边，东一句西一句，没有眩晕说明我的平衡能力还是可以值得称赞的。

　　为了不让他们在卖场搅扰了正常的销售，我把这些顾客引导到了售后中心的屋子里，耐心的跟他们解释我们的抽奖规则。我讲的大概就是一呢我们的抽奖是有时间限制的，现在的奖品已经抽完了，你们来晚了。其二呢我们的抽奖规则就是这样的，没有抽到奖品只能是遗憾了。第三呢即便来了抽奖只是一个游戏而已罢了。毕竟中奖的是少数。可是新来的朋友新完我讲的后，我才发现自己的总结与归纳能力，逻辑思考能力真的没有广大的人民群众好。一时间大家开始纷纷以各种理由开始反驳我，第一我的奖券上没有时间的限制，如果说十点三十分开始抽他们绝对就不纠缠我了，其二抽也没有让人家抽，怎么就认定人家没有这个好运气呢。第三，为了这个抽奖大家等了那么长时间，工作还那么忙，为什么不给个机会抽呢？第四条理由更得让我感动的留下了眼泪：来抽奖也是为了支持我们飞龙电器，支持我的工作。大家拉锯战了一会儿，大家似乎跟本没有退却与休息的日子，甚至声音越来越大，告诉我严重的耽误了他们的宝贵时间并限定我必须马上解决。眼看连售后维修中心正常的业务也无法开展了。我没有办法，把我积攒下的纪念品挨个发给了眼前的这些人。拿到奖品的甚至也大喊我是骗子，拿纪念品来蒙他们。实际上我剩下的纪念品也是非常不错的礼品了，每件也都要十几元。给他们的时候我才真的有些感动：“白瞎了，留给我自己多好，看来干什么事情都得规划好啊！”一边寻思着一边想赶紧把他们打发走，我好好安静会儿。从开始筹备抽奖到处理这样的问题，整整快四个小时了，我都没有好好安生的呆会，我早上起来是不是撞到什么不好的东西了。人都这样，当遇到问题与险阻的时候，玄学的东西不知道为什么就会侵蚀人的大脑。

　　过去笑话迷信人说人要倒霉喝凉水都塞牙。如今我可以充分体会和理解这话了，刚把一群人送到楼下，自我感觉良好的还和人家道别，说买啥东西可以找我呢。又来了两个中年男子拿着奖券问我说在哪里抽奖。我急忙又把他们邀请到了售后中心办公室。又把我那套理由解释了一遍，说实在不好意思，只能拿纪念品来略表我心意了。人家两位大哥听后，不仅仅把刚才广大人民群众的观点拿出来抨击了我一番后，更是又抛出了一个新问题：我俩打车来的，把来钱的打车钱给报了吧。太有生活了，赵本山的台词能够这么刻骨铭心的牢记在他们心间，不仅仅记住，更能应用如此之自如。啥不说了，只能哀求了。我好言相劝，差点把大爷都喊出来了。两位大哥果然通情达理之人，一人多拿了一份纪念品后走了。刚走，又有新人进到了售后中心，直接拿了一个画符——抽奖券问我怎么办，我瞬间哭三天三夜的心情都有了。我突然感觉到有句话真是真理：想折磨一个人让他主持抽奖，想彻底折磨死他就让他的抽奖券上不写抽奖的具体时间。

　　眼看纪念品也要弹尽粮绝了。这时候我们店的店长——汪经理出面了。他有着魁梧的身材，年龄张我一旬还多点，悄悄把我招呼到身边。说让新来的用老抽奖券换新抽奖券，可以参加下次抽奖，具体抽奖日期让他们把电话留下，具体通知，就说下次抽奖奖品更大。一句话惊醒梦中人，对啊，这不就可以转换大家的注意力与愤怒了吗。用此来给顾客营造一个新的期待。汪经理不轨是操盘市场的老手。我依计行事，你说也怪了，后来的人吵闹的果然少了，听完解释，都很自觉的换了新的抽奖券，并认真的留下了电话号码。一中午与一下午，来了近150人，很少有不高兴的或者愤怒的大吵大叫的。

　　晚上我开始独自反思，我这做策划的太不合格了。竟然需要别人做我老师。睡不着我打开了书包，把从省城带来的书籍都摆了出来。我想我是没有全盘的思考清楚。策划的过程与程序还是混乱。于是我开始翻看买的《销售与市场》，重点查找里面的促销方案。从这时起我看书才少了关注那些宏观战略的，尤其是喜欢看执行方面细节经验的。那些才真正具备实用价值。最起码什么战略理论都没有告诉我抽奖应该把时间锁定到什么程度，没有人告诉我应该怎样面对质疑我的顾客，用什么方法去化解他们心中的愤怒，同时怎么可以把自己的损失降到最低。

　　晚上，我做了个梦，梦见那一百五十多人又拿着奖券找我回来要纪念品了……..醒来的时候我那个开心啊，多亏了只是个梦啊。
　　日期：2008-12-26　23:46:27
　　第八章
　　2003年是个不平凡的一年。自从加盟了九龙，新的电器商场销售较以前那个新区老的电器商场足足增加了大约一倍的销售量。在大年三十的晚上还发生了这样的感人故事，由于送货量是及其的大，我们的送货车在农村很晚还没有回来。结果天下起了几年一遇的大雪，车被困在乡下回不来了，去救援的车也被困在风雪里了。小伙子们和司机一起铁锹挖开了回家的路，明明一个小时的车程，足足开了七八个小时才回来。有的小伙子的耳朵被冻坏了。回到九江后，老板请小伙子们吃火锅，小伙子可爱的说现在耳朵已经感觉不到了，都被洞硬了，可以拽下来放到火锅里涮涮了。而03年的景象在心里忽然也感觉到似乎真的有些被大雪困顿住了。

　　春节从家里回来，我准备意气风发的好好做好新年度的策划了。第一件事情是和电视台签约，我一改往年的签约方法。经过仔细的测算与推演，我把一年的广告时段按照促销的淡旺季节进行了分配。把旺季的黄金时间电视剧全部提前签约了下来。这样竞争对手就无法跟进了，我还把电视台的黄金时间段的一半的闪电行动全部签约了下来。什么叫闪电行动呢？现在总结起来纯粹是电视台广告公司为了把广告毛利的提高上来，把首条起了一个好听的名字叫闪电行动，把价格提高了45%来进行销售。另外我把每次广告都集中起来进行运作，每周的二、三、四、五、六进行广告投放，每天的30秒折成20秒投放。这样一天2个30秒就变成了3个20秒，播出频次提高了，只要广告设计的相对比较合理，其实内容是可以说清楚的。这次签约我的考虑就是广告要有应用的集中性，位置占地要有前瞻性，投放的时候要猛，任何每次缩短，但求频次要高。只有频次高观众才有机会看的到。