首先，我会先从最简单的销售技巧告诉大家，而《人的行为》这本书将为我的销售技巧提供理论依据。我先来说个简单的销售技巧吧，我称之为文字游戏类销售法。这种销售法我是针对初级销售使用的培训方法。销售界有句话叫：“你问对问题了，就赢得了一笔生意。”为何这么说？在你对你的客户不了解时，你如果张嘴就说自己的商品，或者妄加猜测客户的需求，你运气好，你就能撞到一笔生意，而你运气不好，客户基本上都不会鸟你，而这个运气在我看来有90%都是坏运气。而这时你该怎么办？你把你想要了解的问题让顾客自己回答去！而这个过程，则需要你有针对性的去问客户问题。不知道大家玩过恋爱养成类游戏没有？那种日本的恋爱游戏，一个个分支选啊选的，选到最后，你最终的选择能够导致BAD END OR GOOD END。而作为销售技巧里，你也能这么做，就是问一个你想知道的问题，略加修饰的丢给客户，客户反馈给你意见，而这个意见可能有A,B,C,D。而针对A,B,C,D4个回馈，你将又有4个不同的问题来问客户，可能有时候2个问题就能了解了需求，而有时候你可能问5个问题都得不到那个客户的完整需求，而客户在你问问题的过程中会显得不太耐烦，从而导致你的交易失败。但是这种方法就你像是一个无头苍蝇似的乱串，胡乱去推销你的产品成功率在30%左右。而如何提高你的成功率，就是你自己的语言修养了，能再最少的问题里解决客户需求，交易的失败率就降低了。

　　日期：2012-07-02 14:39:34
　　下面，我就要通过理论来说明这种方法为何是可行的。在《人的行为》的第一章的行为人里，有这么几段的描述。“人的行为是有目的的。我们也可以这样说，行为是见之于活动而变成一个动作的意志，是为达成某些目的，是自我对于外界环境刺激所做的有意义的反应，是一个人对于那个决定其生活的宇宙所作的调整。”所以说我们的所作所为都是带有一定的目的性的，销售做出问问题这个行为，是由于外界顾客的需求得不到了解所作出的反应。而顾客回答这个行为，有时由于相对顾客而言的外界销售的问题所作出的反应。而对于这个销售技巧，如何让其保有成功率？“对于两件不能兼而有之的事物，他取其一而舍其他。所以，行为总是一方面取，一方面舍。”这个理论说明了什么？在面临问题时，人总是喜欢做选择题，我们的行为是取舍之分的，所以作为这个技巧，注重的是人的选择。在提问的时候，“先生喜欢红色还是黑色？”比“先生喜欢什么颜色？”能让人接受的多？为什么？因为大家在有选择时自己不用去思考问题的答案。

　　日期：2012-07-02 15:45:02
　　就行为学来说，行为学不等同于心理学。人的行为的先决条件有三：第一，是行为人总想以比较满意的情况代替较不满意的。第二，触动一个人去行为的诱因，总是某些不安逸。一个充分满足于现状的人，不会有改变事物的诱因。他既没有什么希望，也没有什么欲求，他会充分快乐。他将不行为，他过着无牵无挂的生活。第三，也是关键性条件，没有这个条件不能达到行为这样准则，即预料其行为足以消除或至少足以减轻所感觉的不安逸。所以作为一个销售，你判断你的客户能否做出消费这个行为前，你是否考虑过这样的问题？决定性的第3个条件，你的商品能否符合顾客消除他的不安逸感？而这也是销售在做商品分析时，所要和同类商品进行分析的。

　　日期：2012-07-02 17:39:29
　　哎，算了，我就稍微说下，淘宝的某些内幕吧。这也是涉及到行为学里的一个辩证性问题，叫做先验和真实。也是某种恶劣销售竞争的某种手段之一。下面我将会以淘宝上某家卖漫画的店来说明这个问题。
　　日期：2012-07-02 17:59:50
　　郎咸平在他的新浪博客上近期有这样一张帖子《谁摧毁了中国的个体零售业？》，有兴趣的朋友可以看全文去，但在他发表这篇文章之前，我就意识到这个问题了。里面有这么一段话“网络销售增长是因为它的价格合理。请注意，我没有说我们的网购价格低。我以最火爆的一款手机iPhone4为例，它在淘宝商城的售价是4400元，在淘宝集市的售价是4100元左右。大家知道它在香港官方网站上售价是多少吗？4688港币，折合人民币3845元。也就是说，淘宝集市的最终售价就是从香港买过来的手机价格再加上200元利润。之所以在淘宝上能卖得动，是因为苹果手机在实体店里的售价是4688元人民币。除了手机，很多人还会在实体店选好大小和颜色，然后到网上买，至少能便宜30%以上。一双一模一样的皮鞋，实体零售店卖899元，网上卖600元。实体店的价格为什么这么高？主要有两个原因：一个是税太重，另一个是租金和员工工资不断升高。”我想请问下各位，自己对淘宝的认识程度到底有多少？在之前我说到的kct8284110的帖子有没有看过？以及我之前说的一些关于违背产业链的内容，大家都看明白了么？如果看明白了，我就开始解说下TB惯用的一些坑爹销售策略。

　　日期：2012-07-02 18:30:41
　　网店是网店，实体店是实体店，这个很久以前就没问题的一个概念，在一家坑爹的网店面前，瞬间变成了一个华丽丽的伪装。在2011年的某天，某家网络漫画店在其的淘宝网上打出了欢迎亲们到XXX实体店现场选购之类云云。然后仔细看其实体店地址XXX酒店XXX室。可能作为普通的客户来说，这个问题不会产生疑问，但是作为一个经营者来说，可以敏锐的发现其中有商业诈骗的味道。大家可能对实体店的概念不太清楚，咱们来BAIDU下，实体店是网络购物后出现的名词，是在一定的硬件设施（如营业场所）建立起来，地点相对固定的以营利为目的的商业机构，包括现实中市场、商业区、学校、夜市、车站码头、游乐场的店面及固定店面，它的商品既可以是实物，也可以是虚拟商品（如充值卡，翻译服务等）。再来看下，酒店的房间算是实体经营场所吗？明确的肯定！那就是不是！曾经我打算开过桌游店，然后问了万智牌的代理，他们明确说了关于实体店的定义，不能在居民楼和酒店中经营。而大家可能不知道居民楼和商业店面的地租差吧？居民楼租个100平的房间也才4000一个月，酒店客房包月撑死3000一个月，而商业店面呢？20平不到就得8000一个月。差了2~2.5倍啊！用实体店这个名词来吸引客户，卖的是网络售价，同时宣称自己走的是实体店价格。这是多么恶劣的销售手段？未来的日子，就因为此家漫画店引发了全国的网络漫画店调价事件，而这种恶性竞争方法此店还引以为豪。但是此店目前所有同行都在对其虎视眈眈，准备瞄准死穴，让其消失。

　　日期：2012-07-02 19:02:58