“问题是，像你们公司，之前因为这些事情，来来回回修改了多少次。你问问云翔。云翔，是吧？”
　　云翔在旁边很不好意思的笑了笑。
　　“我们店的客服都是女的，都穿了十几二十年文胸了，对我们的产品都成这样花了差不多两个月的时间来来回回的改到现在。云翔，我跟你说，很不好意思哦，我今天很不小心地又发现了几个描述有问题的地方哦。”
　　“所以说，如果你要优化的出发点是好的。所以”稍有停顿

　　“剑飞，请问，你如何来保证不会又出现描述错误的情况呢？”
　　高手！实在是高手！
　　我一听完这番话后，冷汗直流，一下子确实回答不出来。
　　王经理应该是感觉到了我的窘境，话题一转。
　　“剑飞，咱们是第一次沟通。我也知道你是刚来可能有很多事情还不了解。而且你是男的，对于女性内衣来讲，肯定有很多东西是不清楚的。所以，我建议你，一定要多去了解我们的产品。”

　　“恩，王经理，你讲的对，这个我一定会做的，其实来之后，我就每天都在学习我们店的产品知识。”
　　“恩，好的。我现在也不知道你对我们的品牌和产品了解到什么程度了。呵呵，一个男的来做女性内衣的营销，其实我都满感兴趣的，不知道站在男性的角度，我们的女性内衣应该怎么去卖？”
　　这可是一句不好回答的话，表面上是对男性卖女性内衣感兴趣，实际上回答不好的话，可就麻烦了。
　　“王经理，如果说对于产品，我肯定不会比女的了解。因为现在我们是在TAA上来销售这个内衣，那么，就必然会涉及到TAA平台的产品销售特点，比如说怎样能够获得更多人的关注，怎样提高产品转化率等等。所以说我们就要了解网上购物人的一些习惯，了解平台的一些规则和通行做法，这样，在了解产品的基础上，再结合对这个平台和网络营销的了解，这个销售才会起来。”

　　“恩，剑飞，如果你觉得这些优化对我们的销售有帮助的话。你先照你的意思去做吧，不过我想知道，你优化这个结果，我大概什么时间能看到呢？”
　　好不容易打消她的一个疑虑，又一个球丢回来了。还好云翔之前跟我说过，她喜欢问完成时间，所以，我也早有准备。
　　一个事情的完成时间不是一个好把握的事情，说长了，别人觉得你偷懒，说短了，那是自己给自己下套，而且对于我这种没经验的人来说，多长多短时间心里还没个谱。最好的办法就是分阶段。
　　“王经理，是这样，因为我们现在的产品一共有163条。第一阶段。。。。用多长时间；第二阶段。。。。用多长时间；第三阶段。。。。用多长时间。”
　　这样的话，事情时间的控制就比较靠谱了。
　　“恩，好的。不过你可得注意哦，我可不想在看到在一款不是下厚的文胸里面看到出现下厚这样的字眼哦。”

　　“恩，好的。王经理。”
　　在最后云翔和她对一些售后问题进行交流后，第一次与难搞的女人的接触就这样安全过关了。
　　电话挂上后，我想着收拾笔记本离开了。
　　“剑飞，你稍等一下，有件事想跟你说一下。”
　　日期：2011-07-19　23:09:29

　　四、关于沟通
　　我坐了下来，云翔坐下来忽然变的很认真，可能是对于我这个年纪比她大很多，有满脸胡渣的大哥，还是有点不好意思。
　　但是我很欣赏她那种有点不好意思又很认真的样子。
　　“剑飞，可能你之前很少跟客户做这种汇报工作的沟通。今天王经理可能看你是新来的，所以对你比较好。要是平时我们跟她汇报工作时这样说话的话，她肯定会发飙”
　　我洗耳恭听。

　　“跟客户汇报工作时，我们一定要分出重点，要不双方见不到面，本来就存在沟通的困难。如果你在电话里说话不指明重点的话，一个她听的很吃力，而且她会认为你的工作也抓不住重点”
　　我点点头，有道理。
　　“所以，以后我们跟客户汇报的话，前面一定要跟她说明，这次汇报主要是哪几点，然后一点一点地讲，讲到每一点时，还要再分。汇报完后，再重复一下这几个要点。这样，客户也听的明白。”
　　我点点头
　　销售工作，可能讲话起来会照顾到现场气氛，会缓和气氛，会营造氛围去挖掘客户需求。所以讲话更多随机而变。

　　这是销售人讲话的风格，也反映了销售人做事的风格。
　　我不得不承认云翔讲的有道理
　　换了一个领域，有着更多我需要去学习和改变的地方。
　　日期：2011-07-19　23:11:23
　　与传说中的王经理的第一次碰撞就这样结束了，刚出会议室出来，李总还特意起身问：“情况怎样？王小姐反应还满意吗？”
　　我故作轻松的说：“没问题。”这时，旁边的云翔在旁边微微一笑，然后就过去了自己的位置。
　　这时，李总又说：“可能她是看你新来的，所以没多为难你。如果她同意的话，你还是按你的想法先做吧。在以后有什么事要执行的话，你都跟云翔商量着办吧。”

　　虽然李总这么说，云翔刚才在会议室里也那么说，但我感觉王经理其实也没他们说的那么恐怖。而且给我的第一次感觉还满好的，可能只是她做事情比较细心点吧。
　　事实证明，这只是我的一厢情愿而已，这个女人最终还是在我面前露出了可怕的一面。这个项目也是因为这个可怕的女人，和云翔一开始强调的 沟通问题，而走向失败。
　　不过这时离最终的失败还有2个月的时间。
　　这时的我对于电子商务的理解，还是一知半解。
　　回过头来看看我第一次所提的方案，现在回过头来看一看，以这样的方案去跟五星内衣一家有几十年的内衣公司提出来，那是多么丢脸的事情。

　　而竟然她也同意了，她这种同意背后，我想只有两个原因，一个是真的看我是刚来，不想给我一个很不好的印象，毕竟是合作伙伴。另外一个原因是王经理对于电子商务也是一知半解。
　　虽然我不知道我来之前的两个月里面具体发生了什么事，后来偶尔也听云翔提到这两个月里面，从接到五星内衣网店这个单子，到最后上线，来来回回修改，几乎是全公司动员，最终一个小小的网店，130款产品才上架完毕，这期间，走了5个客服，2个营销。
　　我在浏览五星内衣的网店时，看首页上的那些图片，和产品详情。谁能想的出来，在这些普普通通的，而且比同行网店也好不到哪去的东西背后，有着这么一个惊心动魄的故事?
　　我接下来的工作，就是挑选那些适合的关键词，来插入到标题里面了。对于还只是半只脚踏入电子商务这个门槛的新手来讲，这也是一开始我所能想到的了。
　　在网上购物，第一个无非是想办法让更多人找到你嘛？而按照一般人购物的习惯，肯定是在TAA的页面上想找个什么东西，然后输入进去搜索。