吴用又对林冲道：“据这柴大官人，名闻寰海，声播天下的人，教头若非武艺超群，他如何肯荐上山?非是吴用过称，理合王伦让这第一位头领坐。此天下之公论，也不负了柴大官人之书信。”林冲道：“承先生高谈，只因小可犯下大罪，投奔柴大官人，非他不留林冲，诚恐负累他不便，自愿上山。不想今日去住无门!非在位次低微，且王伦只心术不定，语言不准，难以相聚。”吴用道：“王头领待人接物，一团和气，如何心地倒恁窄狭？”林冲道：“今日山寨，天幸得众多豪杰到此，相扶相助，似锦上添花，如旱苗得雨。此人只怀妒贤嫉能之心，但恐众豪杰势力相压。夜来因见兄长所说众位杀死官兵一节，他便有些不然，就怀不肯相留的模样，以此请众豪杰来关下安歇。”吴用便道：“既然王头领有这般之心，我等休要待他发付，自投别处去便了。”林冲道：“众豪杰休生见外之心，林冲自有分晓。小可只恐众豪杰生退去之意，特来早早说知。今日看他如何相待。若这厮语言有理，不似昨日，万事罢论；倘若这厮今朝有半句话参差时，尽在林冲身上。”晁盖道：“头领如此错爱，俺兄弟皆感厚恩。”吴用便道：“头领为我弟兄面上，倒教头领与旧弟兄分颜。若是可容即容，不可容时，小生等登时告退。”林冲道：“先生差矣!古人有言：‘惺惺惜惺惺，好汉惜好汉。’量这一个泼男女，腌臜畜生，终作何用!众豪杰且请宽心。”林冲起身别了众人，说道：“少间相会。”众人相送出来，林冲自上山去了。

日期：2011-05-18　05:57:45

　　咱们看看智多星的交流节奏：
　　吴用向前称谢道：“夜来重蒙恩赐，拜扰不当。”
　　（这相当于销售人员对客户说，您能在百忙之中接待我，非常感谢。）
　　林冲道：“小可有失恭敬。虽有奉承之心，奈缘不在其位，望乞恕罪。”
　　（客户说这是我的职责，单位采购这类产品，所以约了几个厂家来谈。）
　　吴学究道：“我等虽是不才，非为草木，岂不见头领错爱之心，顾盼之意，感恩不浅。”
　　（销售人员说，贵单位虽然采购这类产品，但能在这么多的厂家中想到我们，是我的荣幸。）
　　吴用便动问道：“小生旧日久闻头领在东京时，十分豪杰，不知缘何与高俅不睦，致被陷害。后闻在沧州，亦被火烧了大军草料场，又是他的计策。向后不知谁荐头领上山？”（注意，这里就是用提问来引导话题了。）
　　（销售人员说在这个行业里您的大名如雷贯耳啊，就是没有机会和您合作。对了，我刚刚看到咱们单位宣传栏里的通告，您是咱单位的模范，还被董事长亲自颁奖了，董事长很重视您啊，咱们董事长是您的老领导吧？）
　　林冲道：“若说高俅这贼陷害一节，但提起，毛发植立!又不能报得此仇!来此容身，皆是柴大官人举荐到此。”
　　（客户说这没什么没什么，某董确实是我老领导。）
　　吴用道：“柴大官人，莫非是江湖上人称为小旋风柴进的么？”
　　（销售人员说，某董事长是去年被温哥接见的那个吧？）
　　林冲道：“正是此人。”
　　（客户说，对，就是他！）

　　吴用又对林冲道：“据这柴大官人，名闻寰海，声播天下的人，教头若非武艺超群，他如何肯荐上山?非是吴用过称，理合王伦让这第一位头领坐。此天下之公论，也不负了柴大官人之书信。”
　　（销售人员说，某董是这行业的中坚力量啊，您也是前途无量啊，这可不是我恭维您，行业里大家的公论啊。）
　　林冲道：“承先生高谈，只因小可犯下大罪，投奔柴大官人，非他不留林冲，诚恐负累他不便，自愿上山。不想今日去住无门!非在位次低微，且王伦只心术不定，语言不准，难以相聚。”
　　（客户说，呵呵呵呵，过奖了过奖了）

　　（销售人员拜访场景时空转换到这里吧，下文我们继续看吴用的交流技巧。）
　　吴用道：“王头领待人接物，一团和气，如何心地倒恁窄狭？”
　　（这是用疑问来引导，如果是新手的话，此时又该不停说自家众兄弟如何如何，吴用这种销售老手此时在引导客户。另外，这也是融入了客户的语言环境的重要一句话。从这句开始，就是客户说得多，销售老手吴用说得少了。）
　　林冲道：“今日山寨，天幸得众多豪杰到此，相扶相助，似锦上添花，如旱苗得雨。此人只怀妒贤嫉能之心，但恐众豪杰势力相压。夜来因见兄长所说众位杀死官兵一节，他便有些不然，就怀不肯相留的模样，以此请众豪杰来关下安歇。”
　　吴用便道：“既然王头领有这般之心，我等休要待他发付，自投别处去便了。”

　　（如果销售新手可能会说，我们全靠您来支持了，您说怎么办我就怎么办。吴用做为销售老手判断清局势，既然客户晚上过来又明确说有什么麻烦，客户肯定有对策了，就以退为进说我们有什么好办法呢，听天由命吧，别让人家赶，现在赶紧走。这也是销售术语中的把问题扩大化。让客户更加重视此问题。另外，吴用已经在这个时候加快交流的节奏了，看似灰心，实则步步紧逼。）
　　林冲道：“众豪杰休生见外之心，林冲自有分晓。小可只恐众豪杰生退去之意，特来早早说知。今日看他如何相待。若这厮语言有理，不似昨日，万事罢论；倘若这厮今朝有半句话参差时，尽在林冲身上。”晁盖道：“头领如此错爱，俺兄弟皆感厚恩。”吴用便道：“头领为我弟兄面上，倒教头领与旧弟兄分颜。若是可容即容，不可容时，小生等登时告退。”
　　（大家看看，晁盖就是个销售新手，说您要是帮忙，我记着您的好呢。吴用做为熟手则说，为我这点事让您太费心了，事情我会努力去做，每个环节都做好，如果我工作不到位，都没脸来见您。）
　　大家看看这个案例，交流的节奏是怎么掌握的。看看案例印证一下交流的节奏的注意要点：“形成互动”， “融入客户的语言节奏”， “快慢得当”。