《律师那些事----我是怎么混到快找不到自己的》
第11节作者:
牛二2012 日期:2012-04-27 14:31:58
七、如何寄送宣传材料?
你是不是以为寄宣传材料是很简单的事?寄出去就可以坐等客户上门了?如果这样想大概和白痴只差一点!
先学习一下消费者购买过程理论:
消费者购买行为的形成是一个复杂、连续的过程。
大概有这样几个步骤:1刺激-----2需求------3购买动机------4收集信息------5购买决策-----6购买行为。
如果你只是漫无目标的寄出宣传材料,即便你寄的再多,也不过只完成了第一步---刺激。如果你没有为后续的过程做点什么,你是不会赢得客户的。
如果还没懂再看一个顾客心理变化周期理论:
日期:2012-05-02 16:32:13
(接正文)
客户想购买“一件产品”大概有这样的心理变化周期:
第一是了解期。第二是信任培育期。第三是决定期。
在了解期要做的是吸引客户的注意力,引导沟通。最傻的就是在了解期想与客户成交!
在信任培育期要做的是与客户深入沟通,建立起信任感,包括让客户充分认识到你的价值!这时太仓促要客户掏钱也是欲速则不达的!
在决定期,客户对你已经建立了充分的信任,对你充分了解了,你要做的就是使出促销手段让客户下定决心掏钱聘请你了!这才是水到渠成的事!
日期:2012-05-03 12:36:22
(接正文)
所以,如果你看到一个律师今天给你的客户寄一个《法律服务调查表》,你不以为然;过几天又收到一个《房地产开发法律风险防范》,你仍然不屑一顾;再过几天又收到《房地产开发最新法律、政策》;----,《法律顾问服务流程》、----《律师简介》-----直到有一天,你的老板客户拿了一个载有某律师演讲视频的U盘从办公室走出来对你说,“我们的法律顾问合同可以终止了!”那时你才明白到底发生了什么!
日期:2012-05-05 15:27:31
本段写完后要说几句某律师对生活的感悟!
收获往往在拐角后面!
人生的收获往往不是走一步就可以完成的,哪怕这第一步你做了多么精心的准备!也许要走到第二步、第三步才能开始收获!而当走到第二步、第三步时会发现,这后面的几步有可能完全偏离了自己当初设计的方向,这些是在走第一步时是无论如何也想不到的。但是这精心准备的第一步实际上是最重要的,如果没有这精心准备的第一步,也不可能有后来的方向!
日期:2012-05-07 17:32:21
(接正文)
某律师在上述工具类和思维方式的指导下,采取了行动,又根据实际遇到的情况进行了很多修正。其实只做了所设想的其中一部分工作,便开始在该城市有了不错的业务和收入。虽然后面的过程和当初的设想有很多出入,甚至有些偏离最初设计的方向。但不能否认这些行动,这种思维方式给某律师带来了巨大的作用和价值!
正是这些行动、思维方式、思维习惯和某些原则让某律师得以迅速的成长!
虽然,某律师并没有达到世俗评判的所谓“成功”的标准,但迅速、巨大的成长是毋庸置疑的!
我想起羊皮卷中的一句话,把它送给有心人,更送给自己!---------“生命的奖赏远在旅途终点,而非起点附近。我不知道要走多少步才能达到目标.踏上第一千步的时候,仍然可能遭到失败。但成功就藏在拐角后面,除非拐了弯,我永远不知道还有多远!”
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