LG昨天下午两点钟就去装机，结果到了晚上八点才回来。我问他怎么装一台机装那么久？他说，顾客家的水路安装搞错了，他帮顾客去买了水龙头，还有其它的什么，花了很多的时间帮顾客装好。因为顾客的房子是出租的，最后，LG还开车送顾客回家。

　　LG说，这个顾客应该是很满意的了，还专程带了相机去拍照。我也很开心。说那当然了，这样的服务哪里找？后来问LG有没有收水龙头的钱？LG说没有啊，两个水龙头60多元，我晕倒！
　　因为八点多钟还有个分销商到我们公司来谈事情，于是我们就叫了外卖吃。不知道为什么，最近两个人都是没有谓口，不想吃饭。
　　在一些论坛上，我看到我们的顾客对我们是赞赏有加的。贴两段上来鼓励一下自己。
　　再再说小小的小厨宝，格林姆斯的，仅仅600大洋，但是我却让他们的安装师傅跑了三趟，很难为情的哦，更让我想不到的是安装师傅非常规范地填写他们的售后服务卡并很有礼貌的送到我的手上！还丝毫不提货款未交齐的事情,装完以后一周我才去把货款交齐了。（我们一般都是先交订金，装好后再收余款。因为忙所以没想到要去收款，顾客倒说起我们的好话来了。这是装修日记里的一段。）

　　击木融提出要特别感谢格林姆斯。事情是这样的，我们一如既往的烦商家向格林姆斯问N多问题，那天击木融又打电话去问装热水器的电线的问题，接线的MM干脆建议说哪天让个师傅上门帮忙看看。结果第二天，击木融正在上班，就接到了格林姆斯的工人的电话，说是在附近装机，正好过来帮看看，但是一直找不到。一问之下才知道，他走到了大观天下去了。（顾客家是观天下）击木融告诉他地址后，约好有空就马上过来。击木融想距离那么远，不得等到很晚才过得来？于是乎继续忙他的去了。结果半小时不到，师傅打来电话，说已经到了，击木融一边感慨一边急匆匆赶回去。格林姆斯师傅在门口空等了20分钟后，不仅毫无怨言，还很耐心的帮我们看了电路设计，顺带给击木融上了一堂电工课。…………虽然击木融反映，他仍然没搞懂到底是速热电热水器好还是即热电热水器好，但是格林姆斯周到细致的前置服务还是很值得称道……感谢！ （一句感谢让我觉得我们再辛苦也值得。那天我也在场的，只是没有跟着LG上楼。大观天下和观天下，路途差很远的。我们并不是刚好在附近装机，根本就是专程去的。因为公司的文员写的地址没写清，跑了冤枉路。）

　　日期：2009-05-08　08:28:14
　　说说我的老公，真的是一个大好人。他永远都是为顾客着想的，有时装完机他还帮着顾客做其它的事情，马桶漏水了也帮搞好。。。
　　我们能相爱，也是在八年前一起帮助一个甘肃男孩后开始的。前面打工史有说到。就是这样一个人，让我甘心无怨无悔跟着他创业。
　　八年了，我们相爱八年了，可我知道，他不会记得有多少年的，因为他连自己的生日也不记得。从我18岁到现在26岁，这八年来，我们没有分开过，却也不会说没有了激情，感觉我们的相处更像朋友。一天不见，都会给对方打电话，发信息。一个双子座，一个水瓶座，听说这两个星座在一起很相配，呵呵！我也是最近才在网上看到。也许是真的吧！

　　日期：2009-05-08　21:42:16
　　今天去了快环建材市场，己确定摆放样机的位置，星期一去上样。
　　这两天要做的准备工作就是做好招牌和写真，还有其它我不懂的东东，LG会搞掂。
　　下午去了商场，LG去装机。又是装了半天。。。好像是说因为房子装修的时候卫生间里没有留电线。。。晕喔，没电线怎么装电热水器啊？
　　下午看到有个同行也写了创业日记，我想我会常去看看的。毕竟他经验比我多，我有要学习的地方。网络真的是一个很好的平台，我要谢谢天涯，谢谢CCTV，谢谢我的爸爸妈妈。。。。

　　日期：2009-05-09　08:39:34
　　昨晚，LG吃完饭就睡觉了，没有洗澡，衣服也没脱。
　　我叫他起来洗澡，他说再睡几分钟。。。我也就没理他，自己睡了。天亮后发现他还是没换衣服，睡得很甜，看来是真累了。
　　有时候因为顾客家里的线路和水路问题，装一台机得花半天时间。
　　昨天两点钟去顾客迷糊家的，迷糊要的是小黑，后来发现她家的线路没有4平方毫米的专线，装不了即热小黑，后来她就选择了速热式的。今天应该就可以看到她发到装修论坛的图片了。
　　现在流行写装修日记，很幸运，这几天我们的顾客里，就有几个是写装修日记的。当然，我也会常常到她们的贴子里逛逛。有些顾客还说，新居入伙的时候让我也去吃饭。呵呵。

　　日期：2009-05-10　08:27:57
　　今天有点忙，就写几句吧。
　　今天LG有个表哥的工厂开业，他要回家参加开业仪式，
　　所以，今天就我一个人工作了。本来下午要装一台热水器和一台小厨宝的，
　　这下只好推到明天，但明天的工作原订是去快环上样机的。。。。

　　我昨晚跟他说了工作忙，可不可以不去？他说，原来都推了的，但是，表哥打了几个电话来，盛情难却。。。我说，那好吧。
　　本来吃个饭嘛也用不了多长时间，问题是路途远，来回车程要六小时。。。。。
　　嗯，我去吃个早餐先，今天是星期天，小区应该很多业主。我一会就去小区吧，晚一点再去商场。
　　日期：2009-05-10　17:44:18
　　今天的成绩还算可以。两台热水器，一台小厨宝。

　　利润还是很低，赚个三百多元一台，还要送赠品，晕了。还有一年的售后服务呢。利润少点也就算了，希望生意越来越好吧。
　　在此我要谢谢贴子里的每一个人，是你们的支持让我有了创业的动力。
　　有些同学还专程加了我的QQ，给我发了些资料，对我的业务很有帮助，再次谢谢。我会每天抽些时间出来学习的。现在的工作安排是这样，早上：6：30起床，七点钟回到公司。7：00--9：00是学习时间，9：00后开始工作。晚上吃完饭后是写贴回贴时间，也是学习总结的时间。
　　日期：2009-05-10　17:53:53
　　今天在专卖店卖了一台小白，顾客买来装在店里的。这个老板娘很强势，我在她面前像小学生。
　　在谈好价格后，她指着我们摆放在店里的赠品说，这三样赠品，我每样要一个。

　　然后我说：这不行。
　　“不行？这也不行，那也不行，那你还开门做什么生意？你换个说法嘛，就说利润薄，你看这样可不可以，三样里挑一样吧。这样说还差不多。”
　　“老板娘说的是，我今天又学到东西了。那就按您说的吧，您三样里挑一样吧。”
　　“您看，我今天又教到你一样东西了吧？那就价格再少点。我是做足浴店的，过两天开业，我请你免费洗脚。。。。。”
　　。。。。。。。。。。。。。。。。
　　我算是服了这个老板娘了，真的太会说话了。最后当然是以她满意的价格成交了，而我确实也从她身上学到了东西，朋友说，那叫心理战术。她比你强势，你怕了她，不知不觉中，就中了她的圈套了。

　　日期：2009-05-10　18:40:32