《被御马潜规则的那段日子》
第13节作者:
在下御马男 就在这时,唐如烟又带领自己的团队进行代理商会议的策划(会议策划经过、演讲亮点,客户分析)。这次在第三届福州代理商大会。整个会议由于是客场作战,大家需要付出的精力和体力就会比平常的会议多很多。由唐如烟带领的4个区域经理、2个助理、1个营运督导,共计8人的团队。奋战了6天,终于把整个会议的所有工作理顺。也保证了会议的正常进行和完满结束。会议上唐如烟的品牌课题引起了广泛认可。唐如烟也将品牌路线推向了此次会议的高丨潮丨。
仿佛是攻城略地,很快唐如烟他们就再次通过市场企划——通过帮助门店做激励、管理、体验营销等达成业绩。
大家记忆犹新的是对天津标题的胜利之战。天津标题公司是御马团队在天津地区找到了第二家合作代理商。天津标题公司的状况是目前的御马客户不足X家,其中有质量的客户不足Y家。每月销量不足50卷。御马项目团队的成员比较新,没有御马推广经验。10月24号区域经理刘小金和营运督导李乐娘出差天津针对上述情况做出支持。首先,给天津标题公司的员工做了御马产品知识等相关方面培训。其次,邀请现有客户参加座谈会,让现有客户对御马有更深入的了解和认识。最后,协助天津标题公司走市场,逐一对终端门店做全方位指导和培训,包括产品陈列、裁剪技巧、销售技巧等,使天津标题公司的御马销量更上了一个台阶。
唐如烟站在会议室的白板前,给大家讲着品牌类的营销。“有没有人知道案例销售法是什么?”
“案例销售法就是将已经购买了御马的客户拍照留念,并登记造册。在向客户推销御马的时候可提供案例照片给顾客看,激起客户的购买欲望。最好是分类造册,例如:宝马、奔驰等高端车型各一本。
随后大家相互交流并总结了以下几处销售法。第二,回收销售法,将欲购买御马的客户的旧脚垫以低价回收(价格自定),抵扣御马脚垫的销售金额,以促成御马脚垫的销售。第三,体验销售法。将店内车型流量比较大的车型裁剪一块主驾驶位的御马脚垫,给意向客户体验一周。让客户亲自体验到御马的脚垫的优势后,自愿购买御马脚垫。第四,捆绑销售法。可将御马脚垫与店内其他销量较大或价格较高的产品捆绑销售并一同优惠。第五,促销销售法。可由店内实际情况而定。例如:每月8、18、28号定位御马促销日,在这一天购买御马脚垫的客户可以享受御马的相关优惠政策。第六,连销销售法。利用已经购买的客户做宣传,建立口碑,产生关连销售。
大家在下面听得是津津有味,如痴如醉。“下面有请营运督导李乐娘给大家分享电话营销技巧,掌声有讲。”
日期:2011-04-21 11:06:31
李乐娘走进讲台,对大家笑着说,我觉得电话营销要注意以下八点,如果这八点不会,可以退出业务员范畴了。第一,接听电话应先说:“您好,****店。第二,通话过程中请对方等待时应主动致歉:“对不起,请稍候。” 第三,要在电话铃响三声之内接听电话。第四,如接到的电话不在自己的业务范围之内,应尽快转相关业务人员接听,如无法联系,应做好书面记录,及时转告。第五,接到打错的电话同样应以礼相待。第六,拨打电话前应有准备,通话简单明了,不要在电话上聊天;第七,通话结束时应待顾客、客户、先挂电话,自己方可挂断;第八,不得模仿他人的语气、语调,不开过分的玩笑,不传播不利于团结的言论。
第6章节市场传播计划
广告费审批原则
原则1:万事俱备,广告是东风。
除非你的费用特别宽松,想大投入高举高打,否则,广告费一定要用在刀刃上。因此,对那些“用广告启动铺货”的申请一律予以拒绝。如果连货都铺不下去,就不要做销售了。如果“万事俱备,只欠东风”,那么,投入广告费一定不要犹豫。
原则2:做广告不能“只买半程车票”
广告只有跨越“广告门槛”和“广告启效期”才有效。因为,广告只能赌,不能试。要么不做,要么一次做个够。有人形容广告如同买车票,如果只买半程车票,就永远不可能达到目的地。还有人形容做广告如同烧开水,宁可烧到120度,也绝不烧到99度。
忠告:对那些钓鱼式的广告申请,最好予以坚决拒绝。千万不要因为费用不高而试试。
原则3:在主流媒体没有发挥作用前,最好不做辅助媒体。
不同的产品在不同类别的市场,广告的主流媒体不同。辅助媒体只能锦上添花,无法雪中送炭。启动市场主要靠主流媒体,稳定市场才需要辅助媒体。
只有当主流媒体发挥作用的情况下,才可以考虑与辅助媒体形成立体攻势。比如白酒广告,在县级市场的主流媒体是电视广告,在市级市场的主流媒体则是公交车广告。
忠告:用广告做品牌是营销老总的事,那是一个投入期很长的事。销售经理做广告要以启动产品销售为主要目标。
原则4:广告费要尽可能集中使用,达到“一人得道,鸡犬升天”的功效。集中广告于某个区域或是某个产品,托起一个明星市场或者明星产品,然后用明星市场或者明星产品更动其它市场或产品。
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