《从前台做起 - 我的八年行政管理经历及经验》
第14节

作者: 初级女巫
收藏本书TXT下载
  仆人问小公主:“您觉得月亮是多大的呢?”
  小公主答道:“象我的指甲一样大啊,因为我用一个手指头都可以遮住它”
  仆人又问:“那您觉得月亮是什么做的呢?”
  小公主答道:“黄金啊,你看,它是黄灿灿的”

  仆人接着问:“要是这个月亮给您摘下来了,那天上还会再有其他的月亮吗?”
  小公主笑了:“当然了!就好像我掉了一颗牙齿还会再长出一颗一样,月亮也是啊,还会再长出一个月亮的。”
  仆人很快打造了一个指甲大小的黄金小月亮,送给了小公主,小公主非常的满意,国王也大大地奖赏了他。
  这个故事告诉我们:
  Nothing is impossible。
  当我们面对问题和难题的时候,经常第一反应就是想解决这个问题的阻力,并且,很容易把这个阻力想成是不可能突破的客观情况,然后,就觉得自己有理由了,就可以不去解决这个事了。

  我记得,有一次,总经理跟我说:“Lili,地上有很多的网线、电话线和接线板,太乱了,你能不能想办法让它们隐藏起来?”
  我觉得这个事太难了,要知道,我们都是大理石的地面,并且,这些裸露在地面上的线都是布线之后新增的,办公室在最近又没有装修计划,我不可能把他们隐藏在墙里或者地下……
  在这里面,我就是因为太过于考虑所谓“客观情况”,其实,我只需要换个角度去想:“除了一般情况下的将线藏在墙里和地下,还有没有其他的解决方式?”答案是有的,而且不止一个,比如,你可以将他们藏在桌面下,家具里,等等。我相信,如果你愿意,你还能想出其他更多更好的办法。
  日期:2009-09-02 09:31:21
  (32)自信是装出来的

  小时候,我是个骄傲的孩子,觉得自己懂的比一般人都多,喜欢插话、喜欢抬杠、经常仰着个头说:“我知道!”
  爸爸妈妈从小批评我最多的一句话就是:“你又骄傲了!”
  我为什么会有骄傲的感觉呢?那是因为我自信,或者说自负,我总觉得我自己是对的,我是好的,我是比别人都强的。
  但是,随着我的成长,我的圈子慢慢变大了以后,这张感觉开始也慢慢变了,我发现我并不是什么都懂,我也不是什么都做的那么好,我甚至竟然有根本不会或者根本做不好的事。
  继而,当出现越来越多的我不是很擅长或不熟悉的事情时,当我面对这些问题,不能完美的处理的时候,我开始渐渐怀疑自己的能力。

  经常性的,我会想“这个事我恐怕做不好”,然后,会产生一种消极的情绪,会想逃避,然而等到真的逃避了,这个事并不会就这么结束了,反而,我会更加的沮丧,消极的情绪继续蔓延,渐渐的,我变得不自信。
  我不敢说出自己的想法、不敢放手去做、害怕失败、害怕别人的反应……这些都是不自信的反应。
  贝壳不止一次的对我说:“如果要别人相信你,首先,你要先相信自己!哪怕是装,也要装着有自信!”
  但是,这不是一句很容易实现的话,相信自己恐怕比被别人相信都难,源于,我们对自己的期望总是高于自己的表现。
  我到现在都没有很好的克服这个问题,我很难做到不妄自菲薄,很难让自己满意自己。

  就在现在,我敲下这些字的时候,我还在反思,我怎么样才能自信起来呢?
  相信,很多人会有和我一样的困扰,那么,很抱歉,我不能给你太好的意见。如果你非要让我说点什么,以便帮助你能够面对一些事情,那么我只能说:
  当你面试的时候,当你面对一个机会的时候,你不妨可以想想我,想想这个世界上,也许就是不存在“自信”一说的,也许就是自己骗自己的,只不过,有的人被自己骗了,而我们更清醒。但是,现在是时候也让我们装一次吧!装作自信!
  日期:2009-09-02 10:38:06
  (33)行政,一个好说不好干的工作
  总是有朋友给我写信询问:我想应聘行政专员,但是,不知道行政都做些什么呢?今天我就借这个机会,告诉想做行政和刚刚做行政的人,行政到底是什么和怎样将行政做好:(当然,这里的行政和国企或者党政机关里行政的意义是不一样的)
  总是听到有人说,羡慕google的文化和卓越的工作环境,但是,每次当我看到goolge的办公室的照片的时候,总是有一个字冒上来,那就是“累”——我深知为了营造这样一个环境所付出的艰辛。
  当所有人被google文化所倾倒的时候,没有人会及时想到,有那么一群人,他们永远是在后方的,开香槟的时候,他们在人群的角落,拍照片的时候,他们甚至在相机的背后,当人们为了某个荣誉和胜利欢呼的时候,他们只是参与鼓掌和欢呼的人……他们永远不是主角——他们,就是行政人员。
  我曾经在面试的时候,跟应聘者再三强调:做行政的人,一定不能浮躁,不能有太强的功利心;功利心太强的人,是不甘于做绿叶的,不甘于做绿叶的人,是做不好后勤支持工作的。在此基础上,需要这个人细心、耐心和有爱心。
  怎么样才算是将“行政”做好了呢?那就是让公司里的人忽略了行政人员的存在。
  公司里经常会有人因为类似“打印机没纸了、饮水机没水了、空调不冷了、抽屉打不开了……”这些小事去烦扰行政人员。很多行政人员一天下来,都是在为这些事情忙着,忙的焦头烂额,却还是有人抱怨。

  出现这样的情况,只有一种原因,那就是行政做的不够好,不到位。
  我知道,会有人站出来跟我说:“做行政的也没有三头六臂,也不能一天24小时盯着这些事啊!”
  下面就是我想说的——很多事情,你完全可以想办法把它做的更好的,问题在于你是否用心——比如说,你完全可以留意一下,一桶水大概多长时间会被饮用完,然后,和送水公司约定一个固定的时间递送,这样就省去了每次打电话叫水的麻烦;
  再比如,每天固定一个或两个时间添加打印纸,让自己的工作更加的规律化,也会提高效率,减少不必要的零碎时间被浪费。
  例如这样的小事,我相信很多人比我想的还要周到,做的还要好,如果大家乐意,也非常欢迎把一些经验、小技巧等分享出来。
  再次重申,做好行政工作,就是,不能浮躁、要细心、耐心、有爱心。

  日期:2009-09-02 10:42:22
  (34)继续我的故事
  发生了很多的事儿,在这两年中,我不知道该从哪儿开始说起,我也很难接着之前的情绪继续叙述。
  于是,就让我们把这篇当做一个新的开篇吧。
  新的开篇要说的第一件事就是:“终点同时也是起点”——

  我辞职了,从我工作了6年的地方。
  下这个决定很轻松,真正执行这个决定确实非常艰难的。
  这是个对我无比特殊的地方,它见证我的成长,成全了我的成长。我依然能清晰地回想起,第一次去银行取工资,却忘记带支票的狼狈样子;也记得我生日的时候,老板捧着一个蛋糕进来,说:“每次都是Lily记着我们每个人的生日,我们也应该记着她的生日。”更记得在我休年假的时候,收到他的短信:“没什么事儿,只是我们都开始想念你了。”

  我看着这个由4个人成长为超过50人的公司,看着忙碌的同事,看着我们部门另外的女孩子们,我觉得,如果,这次,我再次休年假,他们不会再那么想念我了。
请按 Ctrl+D 将本页加入书签
提意见或您需要哪些图书的全集整理?
上一节目录下一节
【网站提示】 读者如发现作品内容与法律抵触之处,请向本站举报。 非常感谢您对易读的支持!举报
© CopyRight 2011 yiread.com 易读所有作品由自动化设备收集于互联网.作品各种权益与责任归原作者所有.