《从前台做起 - 我的八年行政管理经历及经验》
第9节

作者: 初级女巫
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  “贝壳,我想辞职了,我不想干了,那个股东讨厌我,他总是挑我的错。”
  “要是我,我就直接找他谈谈,即便要走,也应该知道,他为什么讨厌你。”
  “我想想吧!”
  我想了一夜,第二天,鼓足勇气用msn对那个股东说:“你有空吗?我想和你谈谈。”
  他很轻松的就答应了。
  我是这样开场的:“我最近对自己的工作越来越不满意,我想听听你对我的看法,看看能不能让我有所启发,提高我的工作质量。”

  他说了他的想法,我惊讶地发现,他对我没有太多私人方面的厌恶情感,并不象我想象的那样,他讨厌我这个人,讨厌我的人品或者性格。
  他当然也提出了一些意见,有的意见确实是实事求是的,是我存在的问题,我暗暗记住,有的问题我觉得是他误会了我,于是,我便抓住这个机会与他进行了交流。
  与他谈话以后,我做了另一件工作——我找到一个他非常欣赏和信任的同事,向他表达:“我在面对那个股东的时候压力非常大。他的一些意见和看法对我的帮助很大,我会努力完善自己。但是,如果面对他的时候压力能小一些,我想会更好。”
  这个工作并不是一天做成的。循序渐进,找合适的机会,我慢慢把这个想法透露给了那个同事。
  那个同事也找合适的机会,慢慢地把我的感受反映给了那个股东。

  终于,有一天,我知道,我的方法见效了。
  他在给我发的邮件里,尽量都使用了笑脸符号,以便消除我的紧张情绪。
  他在对我说话的时候,也尽量和蔼,让我能够轻松对答。
  看,人和人之间,也许有时候,缺少的只是沟通。
  无论是工作中还是生活中,总会有不喜欢你的人。面对这些人的时候,如果不是很困难,请试着,先沟通一下吧。
  也许,他们并不是真的不喜欢你呢?我遇到了很烦的一个问题。
  有个人不喜欢我,这个人,还是股东(公司管理者)之一。

  这个人以工作严谨,对人严厉著称。
  我每个星期参加会议,还有一个重要的任务,就是提供每周财务报表。
  这对于我,本来是驾轻驭熟的工作,可是,就是因为要面对他的检查,而变得慌乱。
  每次的报表我要事先自己检查三遍以上,可是,即便如此,交给他的时候,我还是非常的紧张——他仔细地看着报表,我仔细地盯着他的脸,每一个细微的表情变化都会让我的心砰砰直跳,生怕他指出某个错误。
  而,当我不小心真的有了失误,他那锐利的眼神就足以责备的我无地自容。
  这样的日子,战战兢兢过了将近一个月,我发现,我再也坚持不下去了。
  那个股东越来越不喜欢我,我做的工作,他必然要挑错。我做任何工作,他似乎都不是很满意,面对着我,总是绷着一张脸。
  更严重的是:我对自己失去了信心,对自己的工作质量也失去了信心。
  “贝壳,我想辞职了,我不想干了,那个股东讨厌我,他总是挑我的错。”

  “要是我,我就直接找他谈谈,即便要走,也应该知道,他为什么讨厌你。”
  “我想想吧!”
  我想了一夜,第二天,鼓足勇气用msn对那个股东说:“你有空吗?我想和你谈谈。”
  他很轻松的就答应了。
  我是这样开场的:“我最近对自己的工作越来越不满意,我想听听你对我的看法,看看能不能让我有所启发,提高我的工作质量。”
  他说了他的想法,我惊讶地发现,他对我没有太多私人方面的厌恶情感,并不象我想象的那样,他讨厌我这个人,讨厌我的人品或者性格。

  他当然也提出了一些意见,有的意见确实是实事求是的,是我存在的问题,我暗暗记住,有的问题我觉得是他误会了我,于是,我便抓住这个机会与他进行了交流。
  与他谈话以后,我做了另一件工作——我找到一个他非常欣赏和信任的同事,向他表达:“我在面对那个股东的时候压力非常大。他的一些意见和看法对我的帮助很大,我会努力完善自己。但是,如果面对他的时候压力能小一些,我想会更好。”
  这个工作并不是一天做成的。循序渐进,找合适的机会,我慢慢把这个想法透露给了那个同事。
  那个同事也找合适的机会,慢慢地把我的感受反映给了那个股东。
  终于,有一天,我知道,我的方法见效了。

  他在给我发的邮件里,尽量都使用了笑脸符号,以便消除我的紧张情绪。
  他在对我说话的时候,也尽量和蔼,让我能够轻松对答。
  看,人和人之间,也许有时候,缺少的只是沟通。
  无论是工作中还是生活中,总会有不喜欢你的人。面对这些人的时候,如果不是很困难,请试着,先沟通一下吧。
  也许,他们并不是真的不喜欢你呢?
  日期:2006-11-14 18:15:22

  转眼,又到了评估的时候。
  总经理按照常规给我涨了一定比例的薪水。
  我不满意。
  在与他协商过后,他说:“Lili,你要知道,你的薪水在这个公司的非技术人员里现在是最高的了。如果你想得到更多,你只能接受更多的工作,可是,你可以吗?”
  我知道他所谓的更多的工作是什么——这个公司,现在最难的是招聘环节。公司虽然不大,但是,所要求的技术是最新的,所需求的技术人员也必须是最出色的。

  出色的技术人员很多,但是,比我们出色的多的公司也比比皆是。IBM、微软、Google……站在这些强劲的竞争对手面前,我们公司的吸引力可想而知。
  在此之前,我只有过一次招聘行政主管的经验。
  “你愿意做吗?”总经理接着问我“接受现在的薪水,或者,你接受新的工作。如果你做好了,我承诺你更高的,你理想的薪水。但是,招聘,对于我们公司,现在是非常重要的,你也知道。”
  我说,容我想想。
  我根本不能静下心来想,这个挑战让我的好胜心蠢蠢欲动。

  第二天,我对他说,我接受这个工作。
  我尽快地理了一下思路,进入角色——目前招聘有几个瓶颈:
  1)公司知名度低,招聘广告效果不好。
  2)中级以上技术人员的简历数太少(市场上对于中级技术人员的需求是最大的)
  3)招聘人员成本耗费太大(由于招聘的是技术人员,因而担任面试官的都是高级技术人员,一个技术人员一天至少要花费3个小时以上进行面试工作,严重耽误了正常研发工作。)
  4)所收简历水分过大(经常见到简历写的非常出色,可是实际能力与简历描述悬殊非常大的应聘者。)

  5)招聘周期过长,环节过多(为了控制质量及公正性,一个应聘者最终要经过至少3个考官,5轮上机、笔试及面试)
  找到了问题症结所在,我便先从简历数量上入手。
  改善简历数量,最直接的是对公司进行有力地宣传。这是个小公司,可是,也拥有自己的特色与优势,例如,公司内部装潢很有特色,公司文化对于技术人员很有吸引力等等。问题就在于如何让别人知道我们。
  首先,我与公司设计部门商量,是否能够设计出自己的招聘网页,这个网页中要包含能突出我们的特点的公司内部的照片。
  其次,对于招聘广告的语言,我进行了修改。将规范化的招聘常用语换成了相对口语化的,会让技术人员感兴趣的语言。

  例如:“提供广阔的发展空间与优厚的报酬”这句一般招聘广告上的常用语如果改为:
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