我当年在国内的时候，如果遇到这种情况，好像都是用抹浆糊的方法来对付（其实我是被对付，因为当年我是在供货商这边的）。通常对方采购说的比唱得还好听，是啊，今年形势不好，我们也要不了那么多货，明年再说，而且我们还有长期合作呢，等等，让供应商寄希望于未来吧。而在国外，也有这种情况，但是大家比较明确的是，I do you a favor but you need do me a favor back RIGHT AWAY. 我可以帮你，不计较你今年的订货量，但是我需要的是你马上给我更多订单，而不是等到来年再说。我曾经就有过这样一个经历，当初某一个项目的部件Ａ是在Arrow订购的，但是有一次，因为另外一个项目某部件B年底盘点定购数量不够，价格的确和Avnet谈不拢，而我们又不可能承受这个部件的价格上涨，当时Avnet就提出要A部件的供应权。我们的GPM,也是没有多的办法，把A部件的供应从Arrow转到了Avnet.

　　也许是文化的差异，我们老是很讲究，我现在帮你个忙，希望你以后回报更多。但是在北美更多的人的想法是，我现在帮你个忙，但是我现在需要你帮我做什么。不知道老外是装傻，还是真傻（我觉得他们是装的），你要是现在帮了他，回头他就可以当什么都没有发生。不像中国人，还真是很知道感谢的。他们那张嘴是天天的，thank you,实际要他们做起来，屁都没有一个。所以如果你真的帮助了你的客户，你需要张口要回报，而不是等待某天他们来回报你。而且要保全你帮他的证据，要回报的时间也是越快越好。

　　讲到这里说一个我知道的一个无耻的印度人开的公司吧。因为朋友在这个公司的缘故，所以直到一些无耻的事情。这个公司大部分产品都是从中国进口的，他们经常会明明知道每年的需求不过５千，每次就敢像中国供应商要２万个的报价。中国供应商，要他们传订单，他们也敢写２万，回头一转身，等你发完５千个以后，就直接要求取消接下来的订单。还和他们的采购说，取消就是，没有什么大不了的。再不做找别人。

　　所以对于信用不好的公司，真的需要用信用证，预付款，保险等方式起到约束对方的目的。
　　明天有时间，八一个因为供应商自己的问题造成的备货过多。和那些形形色色的中国供应商们。
　　日期：2010-08-10　04:29:26
　　%24) 采购故乡情
　　其实虽然身处国外，对于第一代移民而言，大部分人对中国的感情会比对第二故乡深很多。当然不是包括每一个人都是如此，生活中也接触到一些，在国内被伤透心的人士，但是不管怎样爱之深，恨之切，所有的人都曾经爱过，大部分人还在继续爱着。
　　做电子行业，其实我很清楚90%以上的部件生产工厂都在中国等周边国家，甚至比例更高。但是如果能知道这个订单是直接给某个中国企业的，我真是有很亲近的感觉。就连下订单的时候都无比的喜悦。好像那笔生意是给自己家里一样。其实大部分在采购这个位置上的人都会感觉如此，如果能帮得到中国供应商的，一定会帮的，因为对己没有任何损失，对公司完全可以周旋的过来，在自己能力范围内能做的，一定会尽力，供应商只要能邮件里说声谢谢就足够。

　　所以如果各位有幸碰到对方采购是中国人，代表外方公司采购的，真的要好得多。自己人一定会帮自己人的。但是奇怪的是很多中国的销售看不起是中国人的采购，这种心态说白了奴性的心态太可怕了，难怪前段时间圣传很多老外在中国就是职业西装革履代表谈判，一看一老外杵那，多气派。至于么？？？话说当年一个朋友参加广交会，一看是中国人，人家都不搭理他。

　　我所接触到的很多公司，部件是来自于中国，但是基本都是通过中间商来做的，中间商挣取到了最多的利润，最常见的中间商就是香港人和台湾人了，毕竟当年他们就是靠这个起家的。等一下，我八卦几个我接触到的中国供应商，我举的都是不好的例子，不喜欢的就当笑话看看罢了。
　　日期：2010-08-10　04:33:10
　　25）中国供应商之一CHA
　　公司名称都是随便取的，用CHA,CHB和CHC来表示。
　　CHA, 算是我接触到的很少的直接中国供应商，据说当年创业的时候是一个很能干的东北女人在美国嫁了一个白人，两个人一起创办的。我需要和他们订购的是PCB板。他们在美国有公司，生产在国内。当然我不是直接接触两位老板，我接触的也是他们雇佣的客户服务人员，不过听说他们在美国就是一个office而已，所谓的客户服务也就是请的一个雇员，一个韩国人，真不明白那么多中国人在美国就请不到么？非要请一个不靠谱的韩国人。（如果我说是棒子，人家会告我歧视的）

　　先告诉大家结局吧，合作的结局是我现在目前所在的2个项目基本不和他们订购了，为什么？是他们太牛了，牛的可以不理我们这些破采购员了？我只能祝福他们好运。
　　我给他们下订单他们可以一周才确认，我给他们邮件确认他们是否能准时发货，基本忽略我。忽略我也罢，我忍，连我们的供应链管理经理他们都可以不怎么安抚，这怎么行呢？在他们眼里，只有GPM全球采购经理，在他们眼里，只要搞定这个全球采购经理就足够了。很巧，这个全球采购经理是香港人，他们觉得他们拍够一个人的马屁足够了。其实我们这些采购做供应链管理的能图你什么呢？无非是图你服务好点，尽可能发货能和我们需求时间一致（对于定制产品，有的是不可以推迟或者提前发货的，cannot be pulled in or pushed out）.

　　记得有一次，我又和他们定几百个PCB板， 每周我们都会有系统自动要求客户确认他们的供货时间，他们一连2周都没有确认了。我给他们电话，态度just so so,给他们邮件，似乎没看见。以至于我后来打电话给他们，你们还想不想做了，大概的意思是，如果因为延迟交货，我们失去了客户，你们也会失去我们的订单。也许从来没有采购敢这么和他们说话吧，呵呵

　　你们猜怎么着，结果他们恶人先告状，说什么我威胁他们XXXXX, 直接告到我们全球采购经理那里去，接着全球采购经理直接找到我们的头，我把所有的邮件全部都挖出来，到底看看是谁错了，而且我并不是威胁他们，我说的是事实，如果我们的订单丢了，难道你们还有订单么？奇怪了! 对于这种供应商，我已经忍了很久了。后来我们的供应链管理经理说了，不要管他们，以后只要不回复邮件或者订单，立马向上级报告（escalate）, 好了，这下歇停了。过了几个月就直接把订单转给别的厂家了。从此说再见。

　　总结，根本就不打算把采购放在眼里，在他们心目中还是老一套，只要拍好全球采购经理的马屁就足够了。你不就是小小采购么，要你往我这里买，你敢不买？
　　不过别忘记了，每个采购都有对供应商KPI（绩效管理）指标产生影响的权利，如果你服务不好，哪个采购都可能向公司提出自己的建议。虽然不一定能影响全球采购经理的最终决定。但是也有可能把你踢出局。每年也都会有采购对供应商的打分，大家一般来说是很公正的。但是如果好几个采购都对你不满，光是全球采购经理向着你也是没有用的。

　　今天手上还拿着CHA两家竞争对手的订单，不多，每个月就是5万美金的样子，不过别忘记了，这只是我一个采购，一个部件的量。只要我在这个行业，我还是会很谨慎的向这家公司采购的。
　　看GPM的脸就像向日葵，看我们采购就像夜来香（白天不开）。说实话，我能理解在哪里都是领导的面子大点，但是如果区别的太大就不对了。我目前手上供应商这种区别对待的，这家算典型，反而那些纯欧美的供应商做得很好，不管是谁都差不了多少，服务的标准化，我的确能感受到。