小感悟：当大家齐心协力在为一件事而努力时，这个团队的凝聚力不知不觉中自然而然地就体现出来了。所谓团队精神不是说出来的，而是做出来的。
　　(待续)
　　日期：2006-11-18　21:01:03
　　五年it经历：从销售到管理太容易 (原创连载) 管理篇
　　C公司青岛之十九
　　时间过得很快，不知不觉我到青岛也快半年了。这半年中，虽然部门业绩总体一直是公司第一，但有三个月部门没有得到第一，这多少有些让人沮丧。对于部门来说这是一种难以接受的落差，但对公司来说却是一件好事。因为一部一家独大的局面被打破后，直接带动了其他三个部门的成长，于是整个公司的业绩在稳步提升中，连续好几个月都完成了总公司下达的任务，去年可没几个月没几个部门完成任务。这样的状况让总监很欣慰，你争我夺形成真正的竞争，大家都在高起点的局面才是良性的，冠军部门和第二名之间也就相差不到一万的业绩，我也觉得在低水平上徘徊不前的第一也没多少意思。只是部门的同事不会这么看待这个问题，我这么说可能在今天也会觉得我是在开脱责任。做为一个经理是不是只是把部门带好就够了呢？我认为不是的，只是我在做这些的时候不是在部门接受我的状态下做的，所以那一切都会不被部门的人所理解和接受，也自然而然被忽略不计。

　　虽然和同事之间相处不是很融洽，但我还是希望能逐渐让大家接受我。现在想来前期的融入工作没有做到位，当时又把这个问题看得太重了，后期做起有些工作来反而被认为做作和虚假。
　　前任经理调任北京以后，大部分部门的同事都还在和他保持着联系，我一直也是知道的。曾经一度，心里的一个我告诉自己这没什么，就像我在烟台接任部门一样那个经理不也会和同事保持联系吗？但想到青岛的同事不太接受我，内心的另一个我还是不免有些酸溜溜的，潜意识中也曾经把自己和前任经理包括一些事情上同事对我的态度和对前任经理做着狭隘的比较。其实我也知道两者是不能相提并论的，所以说小女人就是小女人，总是有心胸狭隘的时候。今天我直面自己当时的心理状态时，发现这也是当初没有做好一些工作的潜在原因吧。

　　那段时间总部调来一个培训老师给青岛公司做培训，顺便也带带培训部门。后来任期结束培训老师要回总部了，我们从青岛欢送他后他就去了烟台，因为回去之前他还要去烟台公司，在烟台作短暂停留后才直接回北京总部。
　　培训老师到烟台的第二天就给我打来电话，因为我们平时关系都不错，我也不为意，一场寒暄过后老师突然说：
　　“对了，你们部门的同事曾经说在我走之前给我一些青岛特产让我捎给他（前任经理），我走得忙给忘了。”
　　我一听，想了想说：
　　“也许他们忙着见客户没时间吧，这样吧，你在烟台帮他们买一些，回头我给你钱。到了北京代问他好，就说同事们很想他，给他买点了特产，让他有空回来看看。”

　　挂上电话，看着部门里忙忙碌碌的同事，我的心里说不上什么感觉。我理解他们对前任经理的感情，也明白他们为什么不让我知道。但是，在他们心里我真的一点都不可信任吗？还是他们认为我会连这样的事情也会介意？
　　我把其中一个老同事叫过来，问他：
　　“听说X老师走之前你们原本打算给X经理买点东西，买了吗？”
　　他似乎很吃惊我怎么知道的，抬头迅速看了我一眼，然后又把眼睛投向别处，生涩地说：
　　“大家意见不统一呗，有的嫌东西贵了，有的嫌东西少了。”

　　我哑然失笑，觉得这帮人居然还跟小孩子似的，我尽量用一种很平静的语气说：
　　“我已经让老师给买了，”顿了顿，我又强调说，“我跟X老师说是你们买的。”
　　他再次抬头看着我，有些不好意思地说：
　　“要不，我们给你钱吧。”
　　我摆摆手，有些伤感的说：
　　“不用了。难道我们必须分那么清么？”
　　末了，我告诉他：

　　“这事也不用让其他人知道，本来也没什么的，过去了就算了。”
　　同事不再坚持，回到座位继续工作。
　　从那以后，我们之间好像比以前融洽了一些，但也只是一些，根本上的问题直到最后我离开也没得到解决。
　　小感悟：前任经理的离开有很多原因，大致看来，不得人心，业绩不好是一种；管理得当，升职外调是另外一种；能力提升，自谋发展也是一种。对于第一种情况，接任起来是相对轻松的，也相对容易融入部门；第二种情况，接任起来就有一定的挑战性了，想要让部门接收新的管理方式在业绩上就要有所超越；第三种情况，接任起来要防止人员的流失，有的经理会在走的时候带走一帮人，有的经理会自己先走，然后过一阵子再带走。

　　有时候我会搞笑的把前任经理比喻成前任情人，不是吗？其实工作和生活很类似，就像谈单和恋爱很类似一样。不管前任经理的能力和管理怎么样，不在同事面前去否定前任经理的工作和为人是首要。要允许同事和前任经理之间的联系，也许有人说这样会影响部门工作。实际上，如果自己的工作做到位，是不会影响的。换句话说，部门服不服从你的管理不是看前任经理怎么做，是看你后面的工作怎么做。至于人员流失和人心稳定，也是看自己怎么做工作了。

　　日期：2006-11-18　21:05:06
　　五年it经历：从销售到管理太容易 (原创连载) 管理篇
　　C公司青岛之二十
　　总部有个传统，总是把相关会议和活动放到节假日来举行。在以前大家还不以为意，在当时大家开始颇有微词，到今天据说已经改善很多了。对于这些安排，在很多时候大家还是敢怒不敢言，除了服从，还是服从。
　　那年的国庆节期间，总部把华北区工作会议放到青岛举行，青岛作为东道主，既要组织，又要参会。没有组织过会议的人是无法体会出其中的艰难，任何一个小细节都不能出差错，还要提前做很多准备工作，那段时间忙得整个公司都人仰马翻。不过类似的事情大多是综合服务部门（我们习惯称做后台）的事，而销售部门（我们习惯称做前台）则不用操太多心。毕竟在会议上最能让青岛公司扬眉吐气的还是那些代表业绩的数字。

　　这次会议总部还安排我作为烟青地区的代表发言，这多少让我有些意外。总监告诉我那是因为我在烟青连续接任两个老部门，业绩都作得不错，总部让我谈谈带老部门的体会和感受，给大家一些经验参考。我心里一阵苦笑，也许从我们上报的业绩看来一部确实一直名列前茅，可谁又知道其中的不和谐和我的艰难之处呢？不过想想也是，总部又怎么会知道呢？他们也没必要知道。在我们这样性质的公司，不管过程，看的是结果，是数字。有了结果，有了数字，大家才会去问问你是怎么做到的，所有不是方法的方法也成了方法。没有结果没有数字即使你再辛苦再努力，该考核该淘汰的时候那是没有任何情面可讲的，所有的方法也都成了不是方法。

　　那次也算是我第一次在这么大场面做工作汇报，我花了三天准备发言稿。我的主题是《带好老部门，寻求新突破》！在发言中，我把带领老部门的工作主要分了四步：观察、融入、实施、突破！然后逐一进行了阐述，说的是头头是道，其实很多工作我自己都还没做好，我心里不自禁的汗自己一个，呵呵。第一次发言，感觉还算过得去，但由于有些紧张，不自觉的套话多了些，不过也算瑕不掩瑜了，哈哈！