日期：2010-11-15　09:32:02

　　通过面试在苹果工作后，乔布斯会给他们种种不合理的压力和不可能完成的任务。当面对那些不能完成的任务时，如果员工说这是不可能的，他不可能做到，乔布斯会说：“要是你做不到，我会找其他人。”在乔布斯的眼里，没有不可能做到的事情，所以他会毫无顾忌地提出种种苛刻条件。对此，乔布斯的朋友曾分析说：“乔布斯做事情从来不像我们一样有顾虑，这与他的出身背景和早期的成功经¬历有关。他不愿受任何东西的束缚，他不知道有些事情是不可能的，他只是做他想要做的事情。”乔布斯这样毫无顾虑的做法会产生两种后果：一种是员工离职；另一种是他达到目的。而对于离职的员工，乔布斯当然可以说那并不是他需要的员工。

　　同时，乔布斯的咆哮、粗暴并不是简单的辱骂或者人格上的侮辱，事实上，在咆哮的过程中，他会针对每个细节对员工进行粗暴的拷问，比如在辱骂Mac OS的设计人员时，乔布斯提到了Mac OS中他讨厌的所有元素，包括打开窗口和文件夹时使用的不同路径，至少有8种窗口，他会说“窗口太多，要想办法简化”。他甚至会注意到界面上的滚动条问题。
　　在这个过程中，员工开始会有“必然被开除”的决心，可是，当他一边骂着一边说出问题所在时，他们就会觉得不会被开除，因为乔布斯正在试图让他们把产品做得更好，负责设计Mac OS的一位负责人说道：“我认为他不会开除我们，因为要是他想的话早就开除了。”
日期：2010-11-15　09:36:42

　　乔布斯辱骂、粗暴的出发点并不是开除某个人，或者跟某个人过不去，他这样做完全是要把产品做得更好。当Mac OS的设计人员研发出新款界面时，乔布斯看到后非常高兴，并对经¬过的人员兴奋地说：“你们一定要来看看这个。”
　　Mac OS设计人员尽管遭到了乔布斯的“侮辱”，但是，在这样的“侮辱”中，他们设计出了以后大卖的Mac OS X，让每个人都更有成就感。
　　毫无疑问，乔布斯总是有办法让他们坚信自己在做着世界上最伟大的工作。所以，在这样坚定的目标之下，就算乔布斯再咆哮、粗暴，他们也会选择忍受。因为一个真正的人才是不可能总是容忍自己处于恐怖统治之下的，他们都希望从“笨蛋”变成“英雄”，就像苹果公司的一位员工所说的：“你盼望自己成为英雄的日子，并努力度过你是笨蛋的艰难日子。”那些具有坚定意志的人，会为了成为“英雄”，而更加勤恳、任劳任怨地工作，与获得金钱和物质奖励相比，他们更想证明自己并不是“笨蛋”，想亲耳听到乔布斯一句表扬。就像斯卡利所描述的，乔布斯会称员工的报告为“一堆狗屎”，他会大骂员工的愚蠢。但是，在骂完之后，员工会回到自己的电脑前，重新写相关报告，“因为他们知道，再次向乔布斯展示自己的研发成果时，可能还要工作两百多个小时。为了得到乔布斯的几句肯定，他们愿意工作到筋疲力尽”。因为对于那些从小生活在人们赞叹声中的人才们，面子问题事关重大。

　　如此来看，乔布斯的粗暴与咆哮并不是简单的发泄，而是一种精心设计的领导力。
日期：2010-11-15　10:19:21

　　留下精英，解雇笨蛋
　　乔布斯自命不凡，他坚信自己是一个天才。他也深知，只有找到最优秀的人才才会创造最大的价值。正因如此，苹果公司内部有着浓郁的精英主义观念。乔布斯说过：“人要么是天才，要么是笨蛋。”而他所做的工作就是为苹果留住精英，开除笨蛋。
　　乔布斯不懂电脑技术，沃兹尼亚克是电脑天才，是他创造出了苹果最初的产品AppleⅠ和Apple Ⅱ。乔布斯和沃兹尼亚克分享了苹果最初的成功；乔布斯不懂零售，他请来业内公认的零售大师罗恩•约翰逊，带领苹果进入零售行业；乔布斯不懂营销，他请来百事可乐的营销副总裁约翰•斯卡利负责苹果的营销工作；乔布斯不懂电脑动»¬，没关系，他有“拉¬赛特、卡特穆尔、阿尔韦”这样的好莱坞黄金组合团队；乔布斯不懂音乐，没关系，他可以同索尼等业内知名唱片公司合作；乔布斯不懂设计，当然也没关系，他只要知道什么是完美的设计，自然会有人完成相关设计；乔布斯不懂广告，他会请最优秀的广告公司为苹果设计广告。

　　乔布斯在苹果成立了A级工作组，这个工作组人员很少，都是特别精选的设计师、程序员和管理人员。他们负责苹果最重要的产品的研发工作。乔布斯认为，小型的A级工作组要比大量的工程师和设计师更加有效。在选用最出色人才的同时，乔布斯还在做的一件事情就是开除他所认为的“笨蛋”，毫不留情。就像他自己所说的：“当你发现有些员工并非最优秀的人才而不得不开除他们时，这是一件非常痛苦的事情，但这就是我的工作：开除一些不合格的人，我一直都非常讨厌以仁慈的方式做这件事情。不管怎么样，这件事一定要做，尽管从来都不有趣。”

日期：2010-11-15　10:58:29

　　乔布斯这样做的背后逻辑¬是，“糟糕的出租车司机与优秀的出租车司机之间并没有大的区别，糟糕的酒店厨师与优秀的酒店厨师之间也没有什么大的区别。但是，在工业设计或者编写程序方面，优秀与糟糕之间的区别却非常大。好的设计师要比糟糕的设计师好上100倍甚至200倍。在编写程序方面，优秀程序员与普通程序员之间也有着很大的差别”。所以，在苹果，不管做什么，都要找到业内最优秀的人才，然后组织他们一起工作。而他所做的重要的事情，就是将他们聚集到一起。就像他自己所说的：“我一直认为，我工作的一部分就是保持我所在组织的员工的高水平。这是我认为我个人可以为之贡献的少数事情之一——为组织慢慢灌输其拥有‘A级’参与者的目标。在寻求世界上最优秀的人才方面，我做的每一件事都是值得的。”

　　乔布斯在苹果从来不从事具体的工作，他不负责设计电路，也不会亲自制作动»¬电影，当然更不会自己拍广告。他在团队建立好后，会给他们充足的自由，发挥自己的创造力。而乔布斯所扮演的角色就是一个“把关人”，他会对他所不满意的一切说不，然后通过威胁、逼迫等手段让他们进行修改、完善。约翰•斯卡利说过：“乔布斯并没有真正创造什么实体产品，但他却创造了一切。”

　　乔布斯的真正过人之处就在于，他永远可以把自己脑子里的一个想法变成现实的产品，他会找到最优秀的人才来实现他的想法。可是，问题的关键是：为什么那些同样古怪、自命不凡的精英们甘愿受乔布斯的虐待？乔布斯拉¬拢人心的做法又是什么？
日期：2010-11-15　12:25:36

　　员工使命
　　乔布斯在营销苹果产品的时候，从来没把它们只是当成产品来营销，他为苹果产品赋予了很多人为的内º¬，比如他认为苹果产品代表一种人人向往的生活方式，是有品位人士的必备品。苹果产品甚至担当起了道德选择的物品，如果你选择苹果产品，就意味着你在反抗微软的邪恶垄断。正因为乔布斯赋予苹果产品的这些内º¬，人们才会疯狂追逐着苹果的产品。同样，在对苹果员工的管理上，乔布斯也从来没有只是把他们当成员工，也没有让他们认为在苹果所做的仅仅是一项工作而已。在苹果内部，乔布斯也像传教士一样整天宣扬着他对世界的使命和责任。

　　乔布斯是一个非常有使命感的人，他认为他做的每一件事情都意义非凡。而且，他像传教士一样将自己的使命感传播给苹果的每一位员工，也让他们确信自己在做着别人无可取代的工作。这或许才是那些自命不凡的人真正自愿追随他的原¬因所在。
　　1983年，苹果凭借Apple Ⅱ的成功得以迅猛发展，它从最初的三人公司发展成具有几百人规模的大公司，乔布斯希望它越来越大，成为像IBM那样的巨人。这就意味着苹果需要请一位具有丰富管理经¬验的人来管理公司。尽管乔布斯很不情愿这么做，但是强硬的投资人马库拉¬却认为这是苹果是否能够做大做强至关重要的一步。
　　经¬过考察，乔布斯看上了百事可乐公司的副总裁约翰•斯卡利。一方面，他有着超常的营销天赋和丰富的管理经¬验；另一方面，他不懂计算机技术。这对斯卡利来讲或许是一大遗憾，但乔布斯却把这看成是上天对他的赐福。一个一点技术都不懂的人凭什么对他指手»¬脚？这样，斯卡利就会成为乔布斯可以控制的人。
　　乔布斯盘算好后，就迫不及待地邀请斯卡利加盟苹果。为了表达诚意，他亲自拜访斯卡利。但斯卡利却认为，辞去一家稳定的大公司的职务，到一家存在高度风险、混乱的公司去工作，风险太大。但是，斯卡利又很清楚“个人计算机即未来”的发展趋势。尽管斯卡利在几个月的时间内和乔布斯频繁见面，但他还是没有最后决定下来。

　　有一天，乔布斯发出了这样的邀请，“你想将自己的余生浪费在继续卖糖水上，还是想要一个改变世界的机会？”乔布斯轻易地将经¬营百事可乐公司的意义软化为“卖糖水”，而将经¬营苹果的意义拔高到改变世界。乔布斯的问题刚好切中了斯卡利的要害，他碰触到了斯卡利心中最向往的那块“柔软之地”。最后，斯卡利没能抵挡住乔布斯的诱惑，就像他所说：“如果不接受的话，我将会在余生不断思考自己是否真的做出了错误的决定。”