事实上，所有的高层管理者都感慨过，录用到合适的人才是一件很不容易的事情。而且，他们达成共识：如果暂时没有合格的人选，哪怕短时间内闲置，也不能随随便便找个不合格的人来凑合。
　　从成本的角度考虑，即使没有合适的人选，暂且闲置某个员工的位置，也绝对比不合格的人坐到这个位置上要划算。很多小公司的管理者，往往贪图一些表面上的资本节约，而让不合格的人进入到工作团队中，即便领导者付给他的薪水低于合格的人员，但是他的能力直接影响到公司的整体工作效率，也就是影响到公司的利润。也许短时间内这样的损失看不出来，但长期如此积累，公司的运转则会受到阻碍，成本自然增加，更为严重的是，虽然这个不合格的人薪水低，但是他占用了你的一部分资金空间，让你的整个人员资金调配不是十分合理，团队中的人都会以他为参照，衡量自己的工作能力以及报酬，这样便无法发挥团队的工作潜力，损失的反而会更多。

　　更何况如果这个不合格的员工在某些方面实在太差，导致了客户的丢失等等，那就更是赔了夫人又折兵。照这样看来，招募不合格的人员，贪图一时的方便，绝对不是精明的管理者所为。
　　所以，小说中的李斯特在选择行政经理时才会犹豫不决，他一方面急着招人，另一方面又放着杜拉拉不用，就是抱定了“宁缺毋滥”的原则。他关心的是“结果”，他想找到一个确信能够给他“结果”的人。行政经理要做的事情很多，杜拉拉没有经验，没有足够的心理准备。其实，小说后来确实提到了这一点，杜拉拉升任经理之后发现此位远远没有想象的那么容易，只好哑巴吃黄连，有苦得往肚子里咽。

　　李斯特的心理在所有的上司身上都有所反应。上司们在用人方面都是以“结果”为衡量标准的。他不在乎你做事的方法，只关注结果。你给他结果，才能换来自己想要的东西。知道了上司的这种心思

雄辩一万次，顶不上一个结果(2)

　　，职场人就应该学会用“结果”说话。有了结果，才能跟上司讨价还价；有了结果，你的存在才有价值；有了结果，你才有发言权。
　　李斯特真的不愿意杜拉拉当经理吗？不是。他清楚杜拉拉是有能力的，但是她没有做过经理，能否尽快地适应新岗位，李斯特没有十足的把握。纠结起来，李斯特只好用打太极的方法回避杜拉拉。其实这是所有当上司的都会采取的一种策略。上司要的是结果，谁能给他预期的结果，谁就是好人选；反之则不是。在没有确定杜拉拉能够胜任之前，他不敢轻易把职位给她。

　　杜拉拉冰雪聪明，当然知道老板的心思。于是，她不再费劲儿讨官，而是做出个“结果”给上司看。杜拉拉把自己担任主管以来多做的成绩总结到一起给李斯特看，证明自己完全能够胜任经理一职。通过这一幕，我们又跟杜拉拉学到了一种务实精神用事实说话，先给老板想要的“结果”，再争取自己想要的“结果”。
　　杜拉拉语录
　　　　下属无性别。管他是男是女是美是丑，区别只在谁能干活，谁不能干活。

“多研究问题，少谈些主义”(1)

　　镜头回放
　　DB公司为了节约成本，决定关闭部分产出不足的办事处。这件得罪人的差事派到了杜拉拉的头上。杜拉拉虽然知道这事不好做，却也咬牙接了下来。她把不太重要的事情都交给助手去做，自己关在房间里想办法，起草了一份切实可行的文件，连细枝末节的小细节都想到了。王伟不愿意她做这种费力不讨好的事，但是不得不由衷赞叹她“真是用心，把需求了解得一清二楚，又把解决方案的细节也考虑得很周到。”

　　　　1919年，胡适写了一篇著名的《多研究些问题，少谈些主义》，号召大家多想解决问题的办法，不要总是空谈。这句话放在今天的职场里仍旧是至理名言。没有哪个上司喜欢不干实事整天大摆龙门阵的下属，也没有哪位职场成功人士是靠高谈阔论成就大业的当然，宠臣如和珅者另当别论。
　　在小说里看到杜拉拉关闭产出不足的办事处一章时，我对这个小女子的办事能力不得不由衷赞叹。既然接受了任务，就要想办法完成，会思考的职场人才有资格成为“精英”。什么是“会思考”呢？简单说，就是把大目标分成小目标，逐个击破。不管什么目标，也不管多大，每一个目标都要分解到你现在应该做什么，当前面临的问题是什么。这样一步一步有条理地做下来，大目标的实现就是水到渠成的事。

　　有经验的职场人都会说：“能干活不如会干活，会干活不如巧干活。”为什么很多职场人貌似很累，每天走路一阵风恨不得脚下生出两个风火轮来，可是依旧摘不了“穷忙族”的帽子？就是因为他不思考，不动脑筋，没有把“高效能”、“一分钟”这种教人做事的书真正消化吸收。这种职工充其量是“谈主义”的高手，不是“研究问题”的专家。

　　英国著名物理学家卢瑟福，经常教导身边的人要学会思考。有一天深夜，他走进实验室，看见他的一个学生仍然伏在工作台上忙碌着。卢瑟福问道：
　　“这么晚你不睡觉做什么?”
　　“我在工作。”学生答道。
　　“那你白天做什么呢?”
　　“在工作。”

　　“那你早晨也工作吗?”
　　“是的，教授，早上我也工作。”
　　卢瑟福问道：“这样一来，你用什么时间来思考呢?”
　　其实这个学生就是很多职场菜鸟的缩影。他们整天忙忙碌碌，但如果你问他们取得了什么成绩，他们可能答不上来。对于他们来说，忙碌是他们工作必要的表现形式，如果不忙碌，好像就不是在工作。这就是做事不动脑、不思考造成的。
　　人们经常琢磨周末去哪里度假、年假去哪里旅行，甚至为一顿早餐而思考半天，并在这种计划过程中提前享受到了兴奋和喜悦。但是，却很少思考一下自己的一生该如何度过。要知道，工作至少占据我们人生的8万小时，那么为什么不花一点来好好思考一下呢？
　　所以，在你向目标前进的过程中，每一天你都必须把思考的时间留出来。爱因斯坦曾说：“整个科学不过是日常思维的一种提炼。”

　　每个人都会正确的思考。善于用脑，拼命去做，你就会发现，成功就在你面前。思考并不高深，掌握以下方法，必然对你有所帮助：
　　（1）积极的心态。这是思考问题的必要条件。在任何情况下，哪怕是处于险恶环境中，都应用积极的心态思考问题。
　　（2）围绕目标。思考问题，最忌讳漫无边际、无的放矢，更不能天马行空、浮想联翩，把思考变成空想的白日梦。思考问题时一定要围绕你的奋斗目标，努力想出结论。
　　（3）全面考虑。思考问题时必须左思右想，权衡利弊，全面考虑。
　　（4）设想后果。思考问题时决不能忘记考虑后果。俗话说“最美好的事情要做最坏的打算”，做每件事情之前都设想一下后果，就会减少许多失误，这样成功的机会就会更多。

　　　（5）打破常规。有些问题，按常规的方法思考，往往得不到正确的答案。当你把问题反过来思考，换一个角度考虑，打破常规，问题便可以解决了。
　　　（6）集思广益。在思考问题时，多征求别人

“多研究问题，少谈些主义”(2)

　　的意见，汲取别人的智慧，比自己闷着闭门造车要好得多。你不一定要按照别人说的去做，但是可以从中借鉴。
　　（7）目光长远。古人云“人无远虑必有近忧”，思考问题的时候不能光想着现在，要抬眼看看以后。有些时候，暂时的退让和舍弃是为了以后更好地超越。
　　杜拉拉语录
　　　　你的目标不仅是你个人的目标，首先要和你的老板保持一致，同时，你的目标也是你团队的目标，你要为团队指明方向，并调动整个团队的潜力共同奔着这个目标去。

巧妇难为无米之炊，你的粮食充足吗

　　镜头回放
　　　　杜拉拉和陈丰为小区经理施南生招聘了一个销售代表，但是施南生嫌这个人年纪大，不愿意要。杜和陈都觉得35岁不算大，施南生解释说，她那边的客户就喜欢年轻小靓妹，只要客户喜欢，凡事都好沟通。杜拉拉从这件事受到了启发，再招聘销售代表的时候，就征求各小区经理的意见，问他们有没有特殊的要求，以免他们在招聘过程中做无用功。