《面包里的盐(让你40天成为管理及改善行家)》
第8节

作者: 云外明月
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  “那地方呀,我熟,那一带我经常去,但那家确是不咋地,上次我们几个去了光等菜就半个小时,还有菜上到第三个的时候才告诉我们一个菜没有了,让我们换个,感觉很衰。。。说改善呀,他那里需要改善的确是很多,我对那里有兴趣,怎么样,什么时候出发。”
  “我随便,你定”
  “现在吧,就走”。
  第六节第二次预调查1/2

  尤优一脸兴奋。
  下楼后,舒克刚想坐车,尤优阻止了他,
  “现在不能坐,帮我看着车,我要倒车出来”,
  啊,舒克心里一惊,你怎么倒车还要人看,
  “你的技术怎么样,不会开到沟里去吧”,

  “哼,我的车龄快十天了,开过300多公里,应该没问题,但你最好小心点”,
  舒克心里暗暗叫苦,一边叮嘱自己过会一定系好安全带,两个人搞了2分多种终于把车移到了正路上。
  “我当时买的时候哇,开始是冲着另一款去的,但它要2个月以后才能交车,我等不了所以临时起意买了这台。。。当时就是想把钱花出去。。。不过现在我特喜欢这款,有人再用那款换我都不乐意”,
  说着露出了一个笑脸。
  第二次来到附近的一个停车场泊好车,两个人就开始在那个饭店周围游荡。逛在一个个居民小区和路口之间,时不时停下来计算人流、店面数量等。

  过了半个钟舒克突然问“我们该设计一个问卷吧”。
  一般来说,做企业调查第一步还是要做市场分析。以这里为例,要看当地的消费市场容量,细分市场容量,竞争对手份额,未来预测,市场分析是后面所有工作的基础。
  市场调查的基本方法有四种,即全面调查,调查问卷法,典型调查及重点调查等,舒克说的问卷就是其中一种。
  尤优哈哈笑起来
  “我这里有啦”,
  说着变出来一张表,这就是一张问卷调查表。舒克一看,简洁又不失丰富,层次清楚目标明确,蛮不错的一张表。看来是费了点心思,就问
  “你啥时做的?你刚才在骗我把,你以前做过了,那我你还有什么?

  “哈,笑死我了,就这样你还敢跟任总夸口一个星期后出可行性报告。跟你说,附近的调查资料我都有。。”
  “那,你到底有什么?”
  “你需要的我都有”,
  “说来听”
  “到了前面那条街就离开饭店500米了,这时第一个核心圈的边,第二个圈1000米在2个路口外,再外边就是第三个圈。在第一层圈内有一个工业区,有一万来人,但有能力消费又在本地常驻的不会超过500人,另外有居民小区2个,3200户,都是老楼盘,入住率至少90%,又拖家带口的,按每家3.5人计算(会有老人看孩子,合租的情况每家也不低于2人,所以取3.5人较靠谱),但有能力有意愿消费的只能计2,这就是3200*2=6400人。但上面是少数,这个圈内非常驻居民人数很多,据我这几天在路口的调查,每分钟的人流量300~400人,从问卷调查的结果看,有消费能力和意愿的约占人数的23%。。。

  这是前期的评估调查,这里有市场容量详细数据,年龄职业收入及消费心理调查,教育程度,文化,消费动机,消费习惯等都在这里。
  关于我们的竞争对手,在这三个商圈里,在第一/二个圈内,比本店档次高的有一家但跟本店客源没有竞争关系不予考虑,而低档的小饭店如沙县小吃类没有竞争关系不考虑,有同档次的饭店3家,与本档次形成竞争的还有一些小一点的连锁饭店象“蓝与白”“蒸功夫” “永和豆浆”等有5家。这5家的情况类似,座位在50~80个,这几家的上座率以70%计,约等于就餐人数每家48人,标准差为5.5人,它优势是客人就餐时间短周转快,以晚餐为例,他折合70%上座率时的客人周转次数为4.8次,那就是48*4.8人次,标准差5.5*4.8人次。。。

  而现在包括新悦在内的4家情况就差异大了,首先说相同的,大小都在1500~2000平米,400~600个座位。4家中经营最好的有1家粤菜的“粤海天”其高峰上座率几乎是100%,且高峰期长会达到3个小时。最差的有1家其上座率最高只有40%左右,高峰期1个多小时,而包括新悦在内的两家差不多,上座率有60%,高峰期2个小时。。。
  这是前期的评估调查,这里有竞争对手的面积,数量,特色价格,营业额,营业时间,客源结构,座位数,平均就餐时间,就餐高峰,市场供求,开发能力,占有率,客源等。。。
  舒克有点吃惊,心想是薇子给我的信息不准还是我自己想偏了,能整理处这么专业的调查,那这么专业的人去那里找哇。但嘴里却问,
  “人家营业额怎么得到的?”
  “嘿,装什么傻,上面不是有吃饭的人次了吗,再有了通过问卷调查得来的人均消费额,两个一乘,那他的营业额不就清楚了。。。”

  “那。。。你,你,你怎么会这么多数据,什么时候做的?”
  “两周前就我就被安排任务啦,蒋经理安排的,开始我想可能是我一个人做,后来听说你回来要领这个项目,我就把资料做好等你咯”
  舒克一头雾水,心想薇子不是说尤优跟蒋经理吵翻了吗?这么说来做这个项目是发配边疆,那么我是不是被发配边疆呢!我就奇怪怎么任总这么爽快让我独立承担一个全新行业的新项目,那么我和尤优两人岂不是走上了一条难走的险路。这么说,可能是蒋经理撺掇任总让我们做这个项目,让我俩出来碰碰钉子,好让我们知难而返,就可以打击一下嚣张气焰了从此后好管理了。。。呜呜呜呜,我不过是2周加1天时间没有向蒋经理报到吗,不就是转弯慢吗,不至于这样吧。

  听着尤优接着说,
  “接受任务这一周来,我就天天在附近转悠兼吃喝,当然比你数据多啦,再说我这两年在本地多些,以前我就对这很熟悉,所以我比你先起跑的。从现在起我们就是一起拉,不过这个项目的负责人是你,我一定听差遣,是不是,领导,嘻嘻嘻”
  “你为什么来做这个项目?”
  “做这个项目咋啦,又不犯法,领导安排我做什么我就尽力完成,我优点就是听话。。。”
  说完有点不服气地看着舒克,
  “想什么想,你我都没有退路,把这个项目做好证明给别人看给自己看呀”。

  舒克歪着头瞅着尤优,哼,挺爽快的一个姑娘,从刚才分析介绍看,业务很不错。他稍愣了下神马上又回过神来,也确实没有退路,只能前进了,况且估计没有其他人只有这两个可怜人一起了。
  “好,这个项目一定要做好,那你是怎么调查的呀”。
  “消费容量还有人流量等部分当然是全面调查啦,入住率是抽样调查,我自己辛苦点一个个数吗,消费意愿、户均人口等那是问卷调查”。
  “真看不出来呀,那,现在还早,我们再走一遍”
  “好”
  两人接着游荡,今天的老天爷比较照顾人,阴天太阳没有出来,还有风,一丝南风,带着海咸味,让人不觉得昨天还是蒸笼似的秋天。两人逛在一个个居民小区和路口之间,时不时停下来一停就是大半天计算着距离、人流、人员组成、年龄,已经是2过饭店门口而不入,3个多小时很快过去了,这时天已黑了下来,各家饭店都是高峰了。

  舒克对尤优说“你调查的方法过程都准确,在下佩服,那,我们再进饭店里面实地调查一下去吧”。
  “好哇”。
  暮色中,两人走进了饭店。

日期:2010-07-04 18:45:39

  今天继续,今天是连载的第10节
  (第10节)
  第六节第二次预调查2/2
  这时的上座已经很少了,估计连50%都不到,两人找了个四人桌坐下,点了个鱼香肉丝和香辣鱿鱼卷。
  10多分钟后,第一份菜上,两人楞了下,看那葱丝和酱,这哪是鱼香肉丝!分明是京酱肉丝吗。舒克叫服务员,服务员过来拿起了餐牌上的单,
  “就是京酱肉丝呀,你们点的就是京酱肉丝,我没记错”,
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