“也谢谢你的安排。提前祝你圣诞快乐！”郭明泉也伸出手去。
　　“你也是。”两人边说边笑着走出了池塘厅。

日期：2009-02-26　17:28:47

　　郭泉明上楼回了房间。
　　刚回到房间他手机就震动了起来。没有号码显示，郭明泉还是接了起来。’
　　“你好，是郭行长吧？”
　　“我是郭明泉。”
　　“我是BMG中国公司的王海，听说您在曼哈顿参观展览，我现在也在纽约，都是我工作不到位，事先不知道你来，所以我想拜会一下您，顺便陪您一起看看BMG的展台。”
　　“哦，是这样。谢谢你的好意。我已经看完了展览，今天晚上就要回国了，你就不必辛苦跑过来了。”

　　“哦，这……”
　　“好的，谢谢，咱们年后回国见吧！”郭明泉说着挂了电话。
　　新年的钟声刚刚敲过，北京分公司的一百多员工几乎都汇集到了首都机场。他们要去上海开全国的新年kick off meeting。尽管美国总部有规定，出于安全考虑，所有员工不能同乘一架飞机。因为一旦坠机，员工和公司业务也就都完了。但是去年的业绩不好，新年一开始花费就控制得很紧，集体做一个航班，票价便宜了很多。再说，在希罗中国，大打折扣的事何止是这些。

　　“您好，您喝点什么？”空中小姐微笑着问霍力，旁边的蔡民也朝推车上看了一眼。
　　“橙汁，加冰，谢谢。”霍力微笑着从服务员手中接过饮料。
　　“我要番茄汁。”蔡民对服务员说。
　　“你喜欢番茄汁的味道吗？”霍力问蔡民。
　　“还好。”蔡民一向很小资，生活上西化得很。
　　霍力觉得番茄汁的营养不错，但是口感不好，就像身边的蔡民，聪明但是人际上却有些生涩。
　　飞机刚着陆，有几个Sales就伸着脖子往外望。他们还是第一次来上海。公司派来了班车接大家。霍力坐在硬硬的座位上对旁边的蔡民说：“我来上海，还是第一次做公司班车。”

　　“嗨，节约成本吗！”蔡民说，“还不知道住在哪儿？希望别太差。”
　　“上海同事说是在一家新开的五星级饭店。这家饭店正愁没客户，听说希罗这个大公司要开会，就给了个大折扣。三星的价格，实惠又体面。上海人就是精明。”霍力说。
　　一进饭店的大堂，迎面高悬着一面横幅，上面的白字很是显眼：“热烈祝贺希罗公司新年开门会圆满召开”。大堂顶上坠下一只巨大的水晶吊灯，下面矗立着一棵高大的圣诞树，上面满是花花绿绿的饰物。旁边的楼梯上还挂着几只圣诞彩环。这一切仿佛提醒着人们，新年到了，应该把往事画上一个句号了。
　　公司为了省钱，安排两人一间房，霍力和蔡民分到了一间。房间里带着浓重的油漆味，蔡民想开窗，才发现窗子是锁死的，就把行李箱往地上一放，坐在床上说：“看到了吧，客户是在使用了产品以后，才知道便宜货的‘好处’。今晚咱们可以好好享受一下用甲醛催眠的感觉。”
　　霍力也笑了笑，说：“金玉其外，败絮其中。”

　　深夜，霍力迷迷糊糊地一翻身，被投过来的灯光刺了眼。慢慢地睁眼一看，蔡民穿着睡衣正坐在写字台前，不知在干什么。看看床头柜上的电子表，才凌晨两点半，便朝蔡民说了一句：“哎！你忙什么呢？”
　　“噢，没事儿，屋里油漆味太大，我睡不着。”
　　霍力有些好奇，起身来到蔡民身后。桌上摆满了Sales报上来的一张张的票和报销单据。蔡民在一一核查。
　　“你查这么细啊！”霍力问。他知道公司要求每一张票据都要写清用途，由主管签字才能报销，有时财务部还要再审，不清楚的就会被打回。
　　“我发现有的Sales的拜访报告都是编的，拜访的日期和出租车票根本对不上。我是想了解他们是否真的在工作。难道你的团队不是这么管的吗？”蔡民回过头问霍力。
　　霍力本来不想说自己的想法，他觉得每个人都有自己的管理方式。但是想想自己也是从蔡民那时候过来的，谈谈自己的感受也无妨：“那你如果发现了有人在骗你，你会怎么办？”

　　“找他谈，警告他，以后写报告一定要是真实的，否则我会开除他。”
　　“是吗？你真的会这样做？”
　　“呵，那有什么好犹豫的，没有纪律行吗？我问过麦克，他告诉我应该这么办，而且说我有开除Sales的权力。”
　　“你问一百个老板，一百个老板都会这么说的。”
　　“那你什么意思？如果不管还叫称职吗？”
　　“不是不管，你可以换一个角度想，他们为什么要编呢？为什么他们不能如实地给你写报告？”

　　“他们有的人是懒，有的就是想多占点公司的便宜，不是吗？”
　　“是，你和我都做过Sales，但是经理的职责不是只抓表象，而是要找到根源。比如说，他们可能是技巧不足，或者不知道客户在哪儿，还可能是惧怕见客户。所以，他们骗你，编报告给你看。”
　　“那是两回事。”蔡民说。霍力见蔡民听不进去，就说自己还困，去洗手间解了个手，回到床上倒头睡了。

日期：2009-03-04　11:30:39

　　第二天九点钟，开门会就要开始了。台下坐了有六七百人，全都身着统一的红套头衫，上面印着希罗的logo，就连坐在前排的几个高管也不例外。霍力看到麦克那件衣服紧紧地裹在身上，显得比自己的那身还难看。忽然发现了一位陌生的中年男子坐在沙德的旁边。心想：这人是谁？
　　突然，会场响起一阵震天动地的锣鼓。几个身着花花绿绿行头的戏剧演员上了台，脸上画着夸张的油彩。一上台就是接二连三的几个空翻。他们表演的是京剧《三岔口》中的一段。台下的人都看得入神，不停地鼓掌叫好。红衣、京戏、热烈的锣鼓和叫好声，一下把会场气氛烘托得热火朝天，让台下的人忘了肤色、国界和级别的差异，觉得自己是希罗人。

　　从电视台请来的司仪首先请沙德讲话。沙德扶了扶眼镜，开始总结公司去年的情况。他说，去年虽然销售业绩没有达到目标，但是公司完成了很多重大的调整，为今年的发展奠定了基础。他深信今年一定是一个好年景。说着，沙德忽然停顿了一下，把大家的注意力重新聚拢到他身上。
　　“我要告诉大家一个好消息，有一位很重要的人加入了我们公司。他就是希罗公司高级副总裁苏庭荣先生！”
　　沙德说着，用手指向台下。苏庭荣站起身，转身向大家微笑着挥手示意。霍力这才恍然大悟，刚才看到的陌生人就是苏庭荣。苏庭荣身材消瘦，大概一米七上下，留着分头，目光深邃。待他重新落座后，沙德接着说：“苏庭荣先生曾任BMG公司副总裁，在中国市场有近十年的经验。非常重要的他是中国人，在中国出生，在美国长大。所以他既了解中国，又深谙西方文化的精要。他最爱吃的不是面包，而是中国菜。虽然我也爱吃中国菜，但是我还是担心，你们会更喜欢他。”台下传来一阵笑声。“现在，让我们请苏庭荣先生讲话。”

　　苏庭荣缓缓地走上了台，手扶着演讲桌，温和地朝大家笑了笑，用中文说：“大家好！”台下立刻报以热烈的掌声。这是希罗中国成立以来，第一个操普通话的副总裁。霍力昂着头，兴奋地望着苏庭荣，他的语速不紧不慢，一上来就把全场压住，大家都静静地听他要讲什么。
　　“我刚来中国的时候，BMG的产品非常不适合中国市场。起初我们费了很大力气，业绩始终没有起色。后来我们发现，要在中国打开市场必须要学习和研究中国文化，了解中国客户的需求。我们的打印机都要从打字母文字转变为能打方块汉字，我们的管理者更要转变。”台下有人在鼓掌。
　　“我试着说服BMG的高层，加大在中国的研发力量。后来我发现，我们的策略是对的，因为市场给了我们高回报。尽管我们苦等了几年，而且以许多失败为代价，但是现在看来，我们当时做对了。”