《一个跨国IT公司销售员到副总裁的历程:问鼎》
第34节作者:
幽梦春晓 颜雨如披着一件浴袍,光着脚走进卫生间。赤裸的丨乳丨房若隐若现。Jim像见到猎物的狮子,一把将她抱起,颜雨如的脸涨的通红,俩人的呼吸也越来越急促......
九月,北京的天气变化最大,月初还像夏天,中午太阳还有点烤人,月末,早晚儿的风里已经带着凉意,出来遛早儿的人们就不得不再套上件衣服。树叶也不像夏天那样墨绿,而是边缘有点泛黄。
自从霍力收到德国汇款,史蒂夫那边就老打霍力的手机,检查霍力在广州的进展。霍力早有准备,给了莲卡一个广州的号码。那是霍力广州朋友的电话。朋友又把电话转到了霍力的手机上。只要莲卡一打,就以为霍力人在广州。几个星期了,居然没露出破绽。
这天,霍力刚放下电话,就见小钱正从他门口走过。记得华信银行有了新进展,但是还不知道最近的消息,霍力朝小钱喊:
“嘿!华信的那两台设备,怎么着啦?”
小钱一回身,倚着门框,探进头来,对霍力说:
“已经约好采购部的丁主任,下周你和我一起去吧。”
“丁主任?会不会是天津华信的那个小丁?他调到总行了?不会这么巧吧,又碰上他了?”霍力想起了在史蒂夫的那单破釜沉舟的生意。就招呼小钱进来谈,又示意他把门关好。
“丁主任什么样?多大岁数?”
“我也没见过,只是通过电话,不过是个女的,怎么啦?”
霍力一听,纳闷华信的采购怎么都姓丁?知道原来此“丁”非彼“丁”,终于放了心。他可不想再撞上天津华信的小丁。如果是那样,这单生意,多半要完蛋。他也不想再谈到小丁,以免让自己难堪,就换了话题,说:“没什么,我还得去天津招聘呢,有什么情况随时联系。”
这时,秘书Lily走进来说:“霍力,培训的时间到了!”
日期:2008-9-25 16:23:46
销售经验交流会
大会议室里,霍力看到于春颖,武智和李毅先三个新来的扎在一堆,坐在会议室的里角,和蔡民,小钱,大师哥他们离得远远的,就朝于春颖招招手说:“大家是一个team,不分新旧啊!来来坐近点。”
“看来咱们团队正在日益壮大。”霍力冲大家笑着说,想调动一下大家的情绪,可是Sales们对他的话并没有什么积极的反应,蔡民和大师哥耷拉着脑袋,好像开会耽搁了他们的时间,一副不情愿的样子。
“这个月我们有两位Sales签了订单,他们是蔡民和小钱。今天,我希望请他们给大家谈谈签单的感受,我们平时应该多交流,这是第一次,以后咱们要经常搞。多实践,技巧才能逐步提高。”
昨天我想了一个办法,叫‘大哥计划’,蔡民和小钱,你们俩从明天开始,跑客户的时候,带着武智和李毅先。我带着于春颖跑客户,大师哥,你……”霍力故意没有安排尹东旭,用手指了指他,接着说:
“蔡民和小钱这个月都有单子,你老哥先忙乎自己的事吧,先别带新人了。”
“好,好,好。”“大师哥”忙点头哈腰的应承。心里却恨霍力故意当着大家的面刁难他,想着一定要在适当的时机,出出这口气。
“一会儿,麦克也会来跟大家说两句。好,咱们先请蔡民先谈谈吧,大家欢迎。”
蔡民整了整西装的领子,两手放在会议桌上,看了看旁边新来的Sales,又看看霍力,问:“我从哪个订单开始说呢?”
霍力心想:“装什么算啊?你TMD不就签了两个破单子吗,好像多的数不过来似的。”嘴上却说:
“从哪个开始都行,主要是谈谈赢得订单的感受吧。”
“那好,我就谈谈和波音公司的订单吧。”蔡民环顾一下周围的人,眼睛眨动得很快,好像是在回忆。
“我觉得取得客户的信任是最重要的,所以,首先要与客户建立关系。对方负责的是一个美国人,我和他聊天的时候,知道他爱打网球,正好我的网球也打得不错,另外,我还知道麦克也爱打网球,他们又都是美国人。后来,在周末,我就约上客户,麦克一起去打网球。大家在玩的过程中,随便聊聊业务。打完球,麦克还请客户喝了咖啡。那次过后没多久,单子就签了。”于春颖眼睛睁得大大的,已经听得入神,蔡民刚讲完,她看看四周的人,举着两只手,正要鼓掌。霍力却冷冷地看了她一眼,于春颖一缩脖,手收了回去。
小钱两臂抱在胸前,他对蔡民讲的case并不以为然。他负责的是中国客户,喝咖啡和打网球,利用麦克,对他几乎都没有帮助。大师哥耷拉着脑袋,对蔡民的介绍根本没什么兴趣。
听了蔡民这么一说,又看到小钱的反应,霍力后悔自己没事先组织好。蔡民如此容易地搞定这个客户,根本没用上什么销售技巧。不但没有启发大家,反而带来了负作用。其他人的客户都不如蔡民的好,而客户是老板的安排,自己无法改变。他们会觉得在这个team里成功是靠幸运,业绩不好是因为没分到好客户。霍力绝对不想让Sales有这样的结论,但是,蔡民的介绍,却产生了这样的结果。霍力把希望寄托的小钱身上,冲他说:
“有没有更曲折一点的case?小钱,说说你刚签的那个设计院的单子吧。”霍力也参与了这个单子,他的用意一来是让小钱分享经验,二来是向大家表明他在这个订单中的作用。霍力是急于在Sales们心中树立自己的威信的。利用这个机会,可以一举两得。
小钱得到了霍力的鼓励,开始绘声绘色地讲述他的夺单经历。边说,边不停地加着手势。
“我的这个客户是一家建筑设计院,他们打算采购一台能扫描,存储和打印工程图纸的设备。我带他们看设备演示的时候,客户拿出一张自带的图纸要求当场做测试。那是一张蓝色的图纸,咱们的工程师看了以后,偷偷告诉我,尽管咱们的设备有消蓝功能,但是,那张图纸的颜色太深,用咱们的设备扫描和打印后的效果一定不好。建议我先找个借口,不要马上做现场测试,否则,客户一看效果不好,生意就黄了。可是,客户执意要看,我们只好当场测试。客户把测试的样张带了回去,后来就一直没有消息了。”
于春颖一手抓着自己胸前的衣服,一手托着腮,表情跟着小钱的故事情节,不停地变换。李毅先和武智也被深深地吸引了。蔡民和大师哥则在一边小声聊天。霍力看了一眼大师哥,敲了敲桌子,提醒着他们注意。又急忙对小钱说:
“你说说后来我是怎么跟你分析的?”
日期:2008-9-26 9:19:25
“好,霍力和我review的时候,看这个单子总迟迟不能成交。就和我一起去拜访客户。后来我们得知,BMG在客户面前夸下海口,说他们的设备不但比希罗的清晰,而且价格更便宜。客户希望比较一下两种设备的效果,但是BMG没有演示设备,只有到一家图文店在用这种设备。但是,地点离得比较远,客户工作忙,一直没时间亲自去测试。就这样一直拖了下来。”
“我当时很着急,马上让小钱采取主动。重新要回了客户的图纸,有让工程师重新调试设备,打印出最佳效果。”霍力有些迫不及待,插话进来。
“后来工程师讲,在技术上BMG的设备绝对不可能比咱们的更清晰。我心里有了底。让小钱扮成客户,到BMG的那家图文店打印那张图纸。结果咱们的清晰度还是稍稍好过BMG的。”霍力刚说道这儿,于春颖已经忍不住拍起了巴掌。霍力心说,这姑娘倒真是又天真,又热情。不过,得到了Sales的鼓励,霍力的心里确实美滋滋的。小钱见霍力总是插话,忽然明白了应该强调经理的作用,不能只顾表现自己。就接着说:
“霍力当时特别嘱咐我开发票,这样就可以证明打印的地点和时间。最后,我把两份打印稿交给客户比较。而且,我还提示客户,有好的工程师调试和维护,才是设备效果更佳的保证。客户不仅看到了设备的差异,也看到了服务的差异。而服务正是希罗的强项,后来虽然咱们的价格贵,但还是采购了希罗的设备!”
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