在生活当中，我们经常会妥协，为了求和谐导致的结果是我们变得不会生气，变得没有原则，这样的结果势必会宠坏对方，自己变得非常被动。所以，当你足够冷静并且对整个事件有所自信的话你就应该有足够底气say no。
　　日期：2011-06-13　21:23:23
　　11、
　　有朋自远方来

　　PK事件后，再给我们送货的是一个年轻的小伙子（暂且叫做阿牛），一来就冲着我发笑，身强体壮，一个人来来回回，上上下下跑好几趟，我是这样一种人，别人敬我一尺，我敬你一丈。但若敬酒不吃，那只好请你吃罚酒咯。
　　阿牛也是一名刚毕业大学生，物流专业，相同专业的人都会有共同语言，在以后的工作中我们自然也产生了默契。
　　最好的合作关系是什么，我认为是和公司一起成长。包括，我们用的沟通软件，也会把承运商加入进去，让他们加入我们物流团队，在我们群沟通中不自觉的让他感受到一种尊重，归属感，一份信赖，体会到我们日常的工作，然后更有效率的加速物流的运作流转。这是一种精神层面上的需求，我们称之为“尊重需求”。
　　教授跟我们上过这样一堂课：
　　马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。

　　生理需求：对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是行到食物。
　　安全需求：安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求。对许多员工而言，安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。
　　社交需求：社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。
　　尊重需求：尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们，并认为他们有能力，能胜任工作。他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。这是由于别人认识到他们的才能而得到的。
　　自我实现需求：自我实现需求的目标是自我实现，或是发挥潜能。达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人。解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处。
　　日期：2011-06-14　19:28:49
　　12、
　　仓库管理重要几件事
　　一段时间的磨合之后，我开始总结到底仓库管理要做些什么，怎样做好自己的本职工作？怎样做好工作流？仓库管理的内容有很多，在学校的时候我们也会理论的谈，但更多的是谈到库容库貌问题，包括物品的合理摆放，比如先进先出原则。其实，实践中最重要的一个原则就是保证仓库的系统库存与实务是一致的，那就是最大原则也是重中之重。假若不一致，那说明就有问题了，所以每天做到日清非常重要，为什么这么说，因为当出现不一致了，肯定有哪个环节出现问题了，那么你当天就可以寻根究底并且把问题调解好来。说的专业点就是本质与现象的关系，当问题出现就会在现象上体现出不一致，其实本质的问题就是因为其中有某个环节出现问题了。

　　其次，见单发货原则，所谓见单发货，就是系统里有反应了你才做实物的一个出库动作，其实这一点是遵循第一点的原则，这样才能保证一致性。
　　第三，建立库存卡，做好出库入库记录，这样才有章可循，尽然有序。
　　第四，就是和卖场复杂而又巧妙的复杂关系，这方面我是比较自信能够处理好的。为什么说尴尬呢，是因为我们对卖场其实我起一个监督作用的，这点在每个月的盘点工作上有充分的体现，但同时，对我一个女生而言，很多时候又是需要卖场来帮忙的。我不惧怕矛盾，因为有矛盾出现才能培养你解决事情的能力，而每个问题的出现，他都是有解决的方法和途径的，需要智慧。

　　有了大概的思路和把握了工作重点之后，我又做了个工作流，把一个月拆分，以周为单位，具体到每天的时间节点，需要做什么要完成什么都会在工作流表格中得到体现。每天早晨计划下今天将要做些什么事，同理下班的时候对照工作流看看是否都完成了呢？
　　在工作中我们是坚持原则的同事，在生活中我们是玩的很好的朋友，如何处理这两种不同情况的关系，是每个职场人都值得思考和研究的问题。
　　日期：2011-06-14　19:36:45
　　12、
　　流程，流程

　　夏天的A市就像是一个巨大的蒸笼，狭小的办公环境与货物为友，一台地扇倒是很殷勤的出来一股股热风，让我无法拒绝。突然很向往小龙女在古墓里的生活，不是与世隔绝而是古墓的凉快。这个时候坐我旁边办公室的店长敲起了我的门，小瑾啊，你写东西怎样呀，现在给平台写一份申请，到时候把我们中间的这堵墙打通，你也可以凉快凉快了。等到我把申请写上去的时候，店长把仓库改成了机房，因机房的门是从他办公室里通过的，要是机房的空调能申请下来，一箭三雕！弄了半天机房比人还重要，全然不管不顾我这弱女子多次中暑的事实。

　　我问领导这事能成吗，他说能成啊，到时候丫头你就不怕冷啦，吹吹暖气，就我们公司的效率。
　　为了让程序走的更快点，我把原稿件发给部门总监，总监见我写的实在可怜，两手一挥在传真过去的申请上签下了他的大名。没过多久（事实证明过了挺久），空调就在店长办公室里躺着了。
　　接下来的工作就是安装了，又等了一个星期开始有一拨人来仓库测量，走了。又过几天，又有一拨人对这墙顶的角落指指点点，走了。最后才有一拨人，拿了电锯把玻璃穿透，但是噩耗传来，因墙体全都是铁栏堵着，无法打通。
　　初秋的一天下午，我们各个部门的主管在店长办公室里开周例会，崭新的空调吹的我瑟瑟发抖。
　　日期：2011-06-15　20:06:30

　　14、
　　阴霾腾空而降
　　早操之后，我疾步走到仓库，今天又会有什么任务呢？打开公司腾讯通，群里已经热闹非凡。
　　屈指算来，我来门店已经一个月了，热闹的源头也就来源于这次月初对卖场的一个盘点。xx店因为主管瞒报异常，被处罚上网，更严重的后果是下了驱逐令。
　　群里经常关照我的大叔M，他是元老级人物，除了他之外还有几个门店的都是和他同时期进来的80年代初的年纪，和我同时进门店的也有一些80后靠近90后的人，起初，在思想交流上因为我们的加入群里似乎异常活跃，可是时间一长，我敏锐的发现还是有代沟的。
　　我是介于两者之间这样一种状态，思想上比较激进，但做法上又有点传统。所以，我很轻易的和他们两者成为了好朋友。大叔M告诉了我事情的原委，我一直很欣赏的是他做事的态度，偏向完美的细致。
　　对卖场的盘点确实是一件大事，俗点说，也是我们行驶自己监督的一个管控职能。盘点的两天，我们几乎是把全部的时间扑在卖场台机、笔记本、数码、DIY、电脑附件上，品种之多，望而却步。但也是我们工作中的一个重点，也是考验每个人与卖场和店长沟通能力、盘点技巧及效率性、调动性很多方面的内容。
　　游戏规则是公司制定的，我们只是动作的执行者，倘若想做和事老，是对自己能处理矛盾局面的一种自信？还是对搞不定局面后的后怕与胆怯？

　　面对友人的离开，沉默之余，对群里的我们敲响了一个警钟：怎样把握好心里的那把尺度对工作的方方面面都很重要。