妥善解决群众的上丨访丨问题是维稳的重要一环，省里为了增加与群众接触的渠道和安抚上丨访丨人员情绪，除了设有正式的信访办之外还增设了几个预备接待信访办，安排了从重要领导岗位退居二线或退休下来的德高望重的老同志担任预备信访办主任，目的是让政府及早和直接听取到上丨访丨人员的诉求、及时探讨解决问题的途径和提出解决问题的方案、从而为信访办疏解矛盾提供依据和方法。老马第一次上省城上丨访丨就先到了这样一个预备信访办，预备信访办的主任是一个上过中越自卫反击战前线的侦查连长，姓洪、洪连长，立过两次一等功，头部受过严重伤，他是从省监察部门退休的正局级干部，六十多岁了身子骨却还健壮，除了因头部受过伤至今仍会间歇性发作之外，身体再没其他毛病，洪连长强烈要求发挥自己的余热，被组织上安排到预备信访办继续为党和人民工作。

　　老马上丨访丨的内容有两项：一是向省委组织部反映情况，举出很多具体事例，实名举报和揭露林某某为雁过拔毛型贪官；二是请求省公丨安丨部门和检察院复查邓建国母亲被撞至重伤一案。洪主任见过老马递交的材料，了解到老马也是一位六十多岁的退休工人，对老马产生了敬佩之意：一个已经获取了退休金该在家中享受天伦之乐的人还对目前的反腐斗争这么热心，洪连长认为他一定是一个嫉恶如仇的群众，所以立即安排与老马约谈。

　　洪主任当面翻开老马递交的上丨访丨材料，先避开材料中有关林某某的问题一时不谈，单指出老马不是被撞致伤的当事人亲属，问为什么由老马来提出申述。老马回答说：被撞人已经死亡，而被撞人的儿子现在还在监狱服刑，媳妇和孙女去了国外，其他几个亲属也不在本省，自己是被撞人儿子的师弟，觉得被撞人没有受到公正待遇，所以特代替她儿子来省城上丨访丨，讨回一个公道。洪主任再问老马：被撞人的儿子有没有委托过你？老马照实回答说：没有。接着洪主任又问起关于邓建国母亲被撞的细节、关于法院判案的具体经过等等，老马没有一处能说的详细和明白。洪主任对老马说：“作为信访人必须客观表达申述事件的本来面目，原原本本，是怎么回事就怎么说、怎么写，是什么程度就讲什么程度，这就要求上丨访丨人要如实提供材料、反映真实情况。如果事实不清，会妨碍信访权力行使的正当性，对信访权力的实现造成障碍，还会导致办理机关在审查和办理环节遭遇到本不应有的障碍，最终损害的还是当事人的利益。有关撞伤一事的上丨访丨，我看你掌握的事实和资料并不充分，你作为当事人亲属的资格也没有任何有利的证据，所以，我建议你撤销被撞致伤一案的上丨访丨。把你的时间和精力都集中到第一条申述怎么样？”洪主任说的条条是道，搬得出政策、讲得清原则、还关心和考虑到了当事人及上丨访丨者的利益，老马不得不心服口服的说：“好，你说的我全都能听明白、都能接受。现在政府里的干部像你这样的老同志是越来越少，越是有本事、有水平的干部对老百姓越加和蔼，我今天总算是真正看到了希望。好，我完全听你的，撤销第二条申述。”老马心里打着注意：一个多月后师兄就能出狱，依他师兄的性格，老邓出狱后一定会为他母亲当年被撞致重伤而肇事者逍遥法外一事提出上述，到那时候我告诉师兄在哪能找到洪主任这样的好人，他母亲被撞伤一案料必就能得到公正处理，所以老马很爽快的答应洪主任，同意撤销上丨访丨材料中的第二项内容。

　　洪主任把话题一转：“你的第一份材料我也看过了，我相信你揭露的都是事实。像林局长那样的雁过拔毛式腐败导致了国家扶贫和鼓励个体创业的优惠政策优官不优民，使群众负担加重、老百姓的利益受到侵害，这种腐败虽然一次性涉案的金额不大，却严重败坏了党和政府在群众中的形象。”老马听得心里非常舒服和熨帖，看得出来洪主任对这类腐败分子非常气愤，他继续听洪主任说道：“雁过拔毛式腐败就是苍蝇式腐败、或者像你在材料里说的蚊子式腐败，是那些权利并不大官员的典型腐败方式，少数基层干部在资金分配、审批审核环节以及管理基层事务的过程中，滥用职权侵害群众切身利益，捞取非法利益，数额虽不大，危害确实不小。”老马问：“这么说，党中央和国家政府对这一类小腐败也会重视、也会管？”“看上去小，实质上大，直接侵害人民群众，党和政府当然要管，坚决地管！”洪主任告诉老马，中央已经下大决心整治腐败，既打老虎又拍苍蝇，腐败分子人人喊打，党中央和人民政府针对治理雁过拔毛式腐败，正在构建反腐败斗争上下联动新格局，层层传导压力、层层落实责任，推动全面从严治党向基层延伸。

　　听了洪主任一席话，老马如同醍醐灌顶，他钦佩洪主任的政治理论水平、佩服洪主任沉稳干练的工作作风，他让老马吃下了一颗定心丸。老马心想：我们的党和政府毕竟还是好干部多、坏人少，有洪主任这些清政廉洁、奉公守法的领导，林局长那样的官员寿命不会太长了！洪主任提醒老马说，说老马的检举材料本来也可以直接交给浔江市里的信访办或是市政府，那样解决问题更直接，处理的时间可能会更快。看到老马脸上露出了重重顾虑，洪主任说人民群众应该相信各级人民政府，我们国家这么大，官员和百姓这么多，出了几个腐败分子不必大惊小怪，也不能怀疑政府官员就会官官相护。洪主任诚恳地说：“既然你已经把材料递到我这来了，也没关系，我会把材料转交给有关部门，马上会有人继续跟踪和调查，但处理起来得速度上可能会比你直接找市里面会慢一些。”老马说：“慢一点没关系，这么多年了，我终于盼到了这一天！太感谢政府了，太感谢洪主任您了！像您这样的干部就是我们老百姓的青天大老爷！”洪主任说，为人民服务是我们党的宗旨，为老百姓办事是我们应当做的，不用感谢，要说感谢，还应该感谢你们这些关心党和人民政府事业的底层百姓，像你这么大年纪了，若不是对党和政府有着深厚感情、若不是真正有了困难或冤情，谁还会跑到这地方来申述、上丨访丨？老马感动的紧紧握住洪主任的手，许久说不出话来。洪主任看了看时间，对老马说：“已经中午了，饿了吧？我请你这位老同志一块吃个工作餐怎么样？”老马说：“这怎么行？你帮我卸下了在我心头结了几十年的疙瘩，我应该好好感谢你，如果看得起我，我请你还有这几位小同志一块去喝杯酒、高兴一下。”洪主任告诉老马，他们是绝对不可以接受请吃喝的，请老马理解、让他别客气，老马只好作罢。