客户原本是代理商的客户，她卖完了月饼，我们送货，我们开发票，她收钱，然后结账。程序很简单。可是，上个礼拜，她对我说，支票拿不出来，因为客户的财务说发票不合格，需要重开。发票的问题历来令我头痛。几乎每张发票都有不同的问题。原本我天真的以为这张发票我处理的很好，应该没问题，可是，这是目前为止最棘手的。因为对方的财务很固执，丝毫不肯退让。这期间，我跟代理商解释，解释完后，她说不通，又跟客户的职员解释，然后他们经理又给我打电话，我又跟人家经理解释，解释完后又要我和财务谈，我又跟财务解释。

　　最麻烦的就是财务那个人。我只是在电话里听到他的声音，至始至终没有见到人。他也避而不见——在把我气个半死之后。他说，你不给我发票，我就不给你支票。到头来，还说我不讲理！如果按正常程序，是先付钱，再开发票。为了客户方便，先给他开发票，结果他却掐着支票不给。真是气人。
　　其中的细节真是没办法多说。我只记得，和他在电话里“沟通”了半个多小时之后，我气得浑身发抖，头皮发麻。后来办公室一个长辈阿姨对我说，“你这性格真是太好了，他那么气人，你居然还客客气气的对他说话，始终没有得罪客户。”我苦笑。的确，当时为了维护我们公司的形象，即使他再不讲理，我仍然说，“我很感谢您买我们家的产品，不要为了发票的事情而让您生气，造成对我们公司的误解。”说话时还总不忘记加上，“您”“请”。当时办公室里的所有人都在竖着耳朵听我和对方“沟通”，事后都感叹，“遇到这样的人，你居然都不发火，太伟大了！”我不敢说我伟大，其实心里面，我确实气得够呛。可是，作为一个小职员，不能因为自己的一句气话就得罪公司的客户，这不是为自己树敌人，而是为整个公司树敌人。

　　不过现在冷酷地想，我根本不想再这个公司待久，何必为了公司的客户把自己气到内伤？真不值得。
　　可是，这个问题不能单纯的只问值不值得，而是为人的问题。一个人，可以很有个性，很有脾气，很有主张。该自私的时候可以自私。可是，当自己的利益和整体的，别人的利益相冲突的时候，还是要权衡一下。
　　就像我每次受不了的时候，受不了工作的强度，受不了低价的待遇，受不了恼人的琐事，受不了别人的冷眼，在这些时候，我虽然有那么一刻，有那么脆弱的一刻，想要放弃，想要抽身而退，想要一走了之，可是，也只是一瞬的想法而已。我不会这样做，这不符合我的原则。我手边的活儿，手边的事物，别人根本转接不了。不要说即使我离开了，手机还是会不停的响起，问我事务上的细节问题。就算我换个号，彻底从这里消失，我也会良心不安，挂心原来的事情有没有得到妥善的处理？某个电话打没打？某批货送没送？还有没有订单？有没有退货？帐结得怎样？······就在这种牵挂中，又怎么可能走的潇洒？

　　所以，我不会退缩，我要抗下来，坚持到最后。

日期：2009-10-25 10:37:00

　　当我遇到不讲理的这个人之后，我休整了一晚，第二天继续上班。走在路上，我知道，今天将面临更大的困难，因为涉及到具体解决办法的问题。既然沟通不成，只好硬着头皮解决。走在去公司的路上，我生平第一次，咬牙，是真正的咬牙，咬到脸腮酸痛。心里默默告诉自己，没问题的，没什么大不了，一定可以解决。
　　咬牙的结果是，我挺过来了，没有被打倒。我依然笑着和每个人说话，依然建立我坚强的形象，依然懂得忘记烦恼。
　　不禁感慨，人如果一直顺顺利利地生活，没有激情，没有挫折，那么这个人永远也不会提高，永远也不会长大，永远也学不会坚强。
　　而我们走的每一步，看似平常又平凡，其实，即使是波澜不兴的日常生活，也会为将来的某一天，某件事，埋下伏笔，这是避免不了的，也是我们无法预料的。我们能做的只是从容面对，聪明解决。最主要的还是摆正心态，积极乐观，否则，最先倒下的就会是自己。
　　上午在解决发票的问题上纠缠。下午两点多终于回到办公室。除了一个代理商来结账外，完全没有其他的事情。我有种松了口气的感觉。剩下的就是代理商结账的问题了。也很好解决。下午的时间，虽然只有两个多小时的空闲，我却觉得那样悠闲自在，仿佛时间也拖长了。果然是得来不易的东西，才是美好的。

　　晚上下班走在回家的路上，心底里有种如释重负的感觉。就像经历了一次战争的洗礼，自己守卫的壁垒没有塌陷，而最重要的是，自己还好好的活着，在枪林弹雨中，闯过来，顶下来，坚持了下来，真的是一种劫后余生的感觉。
　　虽然后面的工作还有很多，但是，我想，旋律会慢一些，不会像先前那样所有的事情都挤在一块儿。
　　今天还有一个很大的感触。时值中秋，又是国庆，我们却没有假日，依然忙碌。在看着所有人因为放假而恣意享受的时候，心里其实不像表现出来的那么不在乎。那不是嫉妒的心理，而是羡慕。自己也很想和家人一起过节，也很想舒舒服服地窝在家里看电视。可是，没有这个权利。
　　从前做学生的时候，觉得学生真辛苦，还要学习。现在想来，工作的人才辛苦。坚守岗位，是每一个工作人员的责任，丝毫宽限不得。

日期：2009-11-12 20:48:00

　　11-12
　　当我发现很多人喜欢我写的帖子，关心我的现状，心里的开心不知是窃喜还是骄傲。
　　这段时间通过这个帖子遇到了几个知音，聊天之间，他们会说，发现了我许多从帖子里看不出来的地方。
　　那是因为这个帖子我主要是记录工作状态的，所以，我很多性格在这里时看不出来的。其实我就是个很普通正常的毕业生，女生，小市民而已。
　　如果有什么不同，那么应该是，我喜欢女强人，我喜欢看职场女性的电视剧，我喜欢励志的书。就连最喜欢的小说，也要数《简爱》，最喜欢的电影便是《乱世佳人》等等。

　　其实我以前也没有注意到，后来看了一些之后，有朋友要我推荐电视剧给他们的时候，我在脑海里回忆之后发现，原来我喜欢的都是女性励志的。
　　不知道从何时开始的，也许是上了大学之后，每天想着自己将来要做什么的时候，就开始喜欢泡在图书馆里看着一架子一架子的书，挑出来看着不错的，然后抱着一摞书开开心心地宅在宿舍。当然，也不是每本书都看，能让我看到尾的书实在有限。但确实有很多好书。
　　我觉得看书没有什么可挑剔的，绝大部分写的都不错，没有道理，会随便出版么？
　　不过，看的话就要有技巧。我的方法是，先了解一下书的内容，一般从书的目录中就能看出来。一般一些浅显的道理，众所周知的，看了也没什么意思，浪费时间而已。遇到好书，我绝对是逐字逐句地读。励志的书仔细读一遍就好，然后看看各章的题目回忆一下就会印象深刻。
　　其实我最爱看的是小说。照样逐字逐句的读。因为不仅是看热闹，不仅是作为读者，我会想，作者是怎么想的，作者怎样构架整个故事，从哪里着手，在形容某个场景，或是一个人的动作时，怎样描述。我发现这样有意识的注意这些细节，是非常有趣的事情，而且收获不是一般的多。

　　在这里向女同胞推荐一本很好的书《20几岁决定女人的一生》，是个韩国女人写的，写的非常好，当你读它的时候，你会觉得，它就是在说你，说你的生活，说你可能的未来。把直指心灵的道理化成通俗易懂的语言，娓娓道来，一看便被吸引，结束时又回味无穷。值得一看再看。
　　还有一本，是《一个外企女白领的日记》，呵呵，很耳熟吧？是天涯的帖子哦~我很佩服这个作者，她在这里开贴，最后竟然出书了。而且她的很多见地都很不凡。真希望生活中也能够遇到这样的人。

日期：2009-11-21 8:30:00