《销售经验技巧100条》
第7节

作者: 头脑暴力
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  不少销售人员并不这样认为,他们觉得同事是他们最大的对手,觉得同事随时可能夺取他们的客户。
  这样的想法是不成熟的。市场是很大的,我们应该盯着广泛的空间,盯着对手的客户,而不要把精力消耗在内部的斤斤计较上。否则,这个团队就会形合心分,成为一盘散沙,失去战斗力,被对手击溃,最后损失的还是团队的个人利益。

日期:2009-7-10 22:20:00

  《销售经验/技巧100条》逐句解析之(57)
  “努力会带来运气——仔细看看那些运气很好的人,那份好运是他们经过多年努力才得来的,你也能像他们一样好过”
  解析:
  不排除运气因素,但是以一个较长的时间内取样,销售是一个概率问题,可以简单的建立一个模型:
  “销售成单量=成交概率*潜在成交数量”

  也就是说,我们不仅要在各个环节做好,提高个人职业素养,做到一个较高的“成交概率”;我们还必须通过自己的勤奋,不断开拓市场,不断寻找新客户,聚集较多的“潜在成交数量”。素养的形成需要一定的过程,且与个人天资也有一定的关系,但是寻找新客户则是每个人都可以做到的。
  古语还是很有道理的:勤能补拙。
  参见(10)、(19)、(26)之漏斗原理

日期:2009-7-12 16:36:00

  《销售经验/技巧100条》逐句解析之(58)
  “不要反失败归咎于他人————承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是“在路上吧”完成任务的一个附属晶)”
  解析:
  回报不仅有物质的,我们还在销售过程中满足了自己的成就感,也结交了部分朋友。
  勇于承担责任的人是值得尊敬的,要从自己身上找问题先!参见(49)

  努力工作,参见(57);

日期:2009-7-12 16:38:00

  《销售经验/技巧100条》逐句解析之(59)
  “坚持到底——你能不能把"不"看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了”
  解析:
  见(55)

日期:2009-7-13 19:42:00

  《销售经验/技巧100条》逐句解析之(60)
  “用数字找出你的成功公式———判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事”
  解析:
  参见(10)、(19)、(26)之漏斗原理
  呵呵,最后一句“依此公式行事”我不赞同。

  我们不仅要找到一定的规律,尔后在工作中以此为最低标准去要求自己。并且,在精力允许范围内,尽量提高标准。更关键的是,我们不仅要找到各个环节的概率,而且要逐步发现提升空间,不断提高各个环节及最终的概率,这样我们才能从“新业务员”变成“老业务员”了。
  关于提高成交的另一因素,请再复习(57)

日期:2009-7-13 19:44:00

  《销售经验/技巧100条》逐句解析之(61)
  “热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次”
  解析:
  做好每个环节,你就离成单更近。
  要做好一个环节容易,要做好每个环节难;

  要做好一个单的每个环节不难,要做好每个单的每个环节很难。
  难在坚持。难在克服多次重复带来的枯燥感。难在化解多次被拒带来的挫败感。
  要做到一如既往,那只能靠我们内心的力量来推动。
  兴趣、热情、信心是三大支柱。
  兴趣,来自我们对职业的热爱;
  热情,来自我们对客户的真诚;
  信心,来自我们对产品的认可。

  呵呵,这三点可以自己去体会。

日期:2009-7-15 21:45:00

  《销售经验/技巧100条》逐句解析之(62)
  “留给客户深刻的印象尸—这印象包括一种仓,j新的形象、一种专业的形象。当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象,也必须对自己所留下的印象负责”
  解析:
  乱码太多,基本意思是:在特定的客户面前,留下你恰当的形象。
  对于某些客户,你必须显示你的专业;而对于某些客户,则你必须显示你的亲和。


日期:2009-7-15 21:47:00

  《销售经验/技巧100条》逐句解析之(63)
  “推销失败的第一定律是:与客户争高低”
  解析:
  见(42)

日期:2009-7-17 1:14:00

  《销售经验/技巧100条》逐句解析之(64)
  “最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话”
  解析:
  在客户面前,一味的攻击对手的销售人员是最差的销售人员,不仅差在销售技巧,更差在人品上。
  呵呵,老业务员都会这样对新手说的。
  想想也简单。首先,如果某人在你面前说谁谁谁这个不好那个不好,你心里也会鄙视他,MD就你好,客户会对你的人品产生质疑,那你如何取得客户的信任,让他发自内心的选择你的产品和服务;其次,一般而言,没有最好的产品,只有最符合客户需求的产品。

  你可以按照客户的实际情况,通过分析其具体需求,让客户自己意识到,你的产品是最“恰当”的;同时,展示你的个人魅力,让客户认为,选择与你合作是放心的。
  当然咯,在某些客观事实证据的基础上,关键时候,你还是可以友善的提醒你的客户的。

日期:2009-7-17 1:16:00

  《销售经验/技巧100条》逐句解析之(65)
  “销售代表有时象演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的”
  解析:
  不明白,为什么要像演员,呵呵,我们可不是逢场作戏。

日期:2009-7-19 23:28:00

  《销售经验/技巧100条》逐句解析之(66)
  “自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的”
  解析:
  “自得其乐”,我认为是一种比较不错的生活态度。
  1、在生活与工作中,我们会遇到很多让我们本能的觉得烦恼的事情,而带来精神与肉体上的压力,我们要学会释放压力;

  2、“自得其乐”便是,我们学会在工作与生活过程中主动寻找快乐,从点点滴滴的细节中找寻快乐。呵呵,例如,单成了,我们可以对自己说,今天运气不错,又赚钱又交朋友,单丢了,我们也可以对自己说,今天运气不错,又学到了东西。当然咯,“自得其乐”是在心态上放松自己,但是无论成单抑或丢单,我们还是应该客观的总结与反思。

  3、生活就如同一面镜子,你笑他也笑。你给别人好脸色了,别人也会同样报以微笑。那么,在工作中,客户和你的距离拉近了,在生活中,你感受到了生活的融洽。多好的一件事呀。
  最近民生银行有个广告,就是一个客户代表说“我喜欢微笑”,同理。

日期:2009-7-19 23:30:00

  《销售经验/技巧100条》逐句解析之(67)
  “业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子”
  解析:
  见(36)、(37)、(38)
  类似的话,在原作者这100条中出现多次,在现实中,我也听无数前辈提及与强调,在自己数年的销售过程中也深有体会,这句话错不了的。
  但是很多销售人员并不同意这种观念。你可以保持你的观点,但是时间会证明给你看的。


日期:2009-7-21 23:20:00

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