刘建,东北小伙,一米八的个头,身材魁梧健硕,较健谈,经常说些俏皮话,能很快和陌生人打成一片。
陈华华,来自潮汕的一个小丫头,矮矮瘦瘦的,其貌不扬,话不多,但是做什么都较认真细致,吃饭时王业看到她不小心洒出来一粒米,都立刻用纸巾捡起来扔进垃圾桶。
未来的四个下属到了三个,还有一个是要等王业做了主管后才亲自招进来的。老王主管没和大家一块吃饭,话也不多,好像兴致不高的样子。
清欢偷偷告诉王业说老王可能待不久了,昨天还不小心看到老王在投简历。好吧,才认识一个午李清欢觉得和王业更亲近一些,相处了一周多的王主管更像一个陌生人。
人与人之间的关系是这么妙,有些人一见如故,有些人认识很久还是感觉很陌生,或许,这是缘分吧。
班第一天这么忙忙碌碌的过去了,晚回家王业无聊看书时接到了爸爸的电话。
“小业啊,第一天班感觉怎么样”
昨天工作定下了后,王业打电话告诉了家里
“挺好的,公司实力挺强的,待遇也不错,我打算在这里好好干几年”
“嗯,年轻人刚参加工作,一定要多做事少说话,待遇什么的现在不要争,等你做出来成绩了,什么都会有”
老爷子工作几十年了,说的都是肺腑之言啊,做的行业算是半官半商吧,也是有行政编制的,正科级……
“我知道的,爸,我会努力的”
“那好,你昨天说的买房的事啊,我和你妈商量了一下,是那么个理。我在信口这边估计也干不了几年,等你结婚生了孩子,我彻底退休了,现在也是再帮孙子挣几年奶粉钱。房子买平原不如直接在深圳买,你工作稳定了,没有房子要出去租房,大城市房租又贵,你现在住那农民房条件太差了,还不安全,直接买一套商品房吧。我明天给你汇款过去,只有50万,付给首付吧,剩下的要你自己还了,一会你把银行卡号发给我”……
放下电话,王业有点心酸,可怜天下父母心啊,爸爸辛苦了一辈子,虽然也挣了些钱,可自己留学五年花了三十来万,姐姐先工作又考博士,也花了小二十万,现在又要给自己准备五十万的房款,基本是把老底掏空了。
加油吧,王业暗暗给自己鼓劲,尽快让自己强大起来,也让父母享享福。
班第二天开始参加公司的新人培训了,内容很多,什么公司制度,报销流程,产品知识,电话拜访话术等等。王业也在很认真的学习,虽然梦里做了七八年招商,各种套路各种小技巧都炉火纯青了,但华美公司的这些基本信息他确实忘得差不多了,现在还需要重新学习。培训他经常和李清欢交流一些心得体验之类的东西,也算是帮着这姑娘提高吧,毕竟是刚出校门的萌新,还稚嫩着呢。
李清欢确实很感激,她发现无论培训老师讲什么东西,王业立刻能掌握,特别是和客户的沟通技巧这方面,很多小套路培训老师的听着更靠谱也更实用。难道留学生真的我这野鸡大学出来的学生素质高这么多吗,姑娘有点沮丧。无形两个人的关系愈加密切起来。
转眼到了周五下午,培训要结束,大家聚集到大会议室准备进行最后的考核,也是看看大家这几天学习效果如何。这次参加培训的新人一共有12人,两两配对进行模拟洽谈,一方扮演客户,一方本色出演,是招商专员,回答客户提出的各种问题。王业自然找了李清欢一组。
在下面一边等着台,王业一边向清欢传授经验
“台和台下是不一样的,如果没有太多台发言或者演讲的经验,一般人在台会发慌的,人一慌容易喘不过来气,会紧张,然后胡言乱语起来。等下你先演客户,这样简单一些,随便提问好,想到什么问什么,注意围绕着店铺投资,盈亏平衡点,货品陈列,退换货这些要点问。”
“另外,你扮演招商专员时,每次回答我的提问前先不要急着回答,先微笑,稍微思考一下再回答,不用看下面同事,一直注视我行了。说话语速不要过快,语言尽量组织一下,要有条理。”
李清欢感激的看着王业说“谢谢业哥,我记住了”
在两人在角落小声交流时,台发生了一个笑话
台是另外一组的两个小伙子,王业不怎么认识,在梦里也没什么印象,应该是没过试用期离开公司了。
只见他们两个在台较劲了
客户“你能给我算清楚我到底开个店要花多少钱吗”
招商“保证金两万,首批货款十五万,加基础装修还有货柜道具也四十来万吧”
客户“到底是怎么算到四十万的,装修要20多万吗”
招商“我们现在已经开业的客户都是四五十万的投资”
客户“店大店小都一样吗,城市不同投资也一样吗,你到底会不会算”
招商“算那么清楚干嘛,多几万少几万有什么区别,开店能赚钱不行了”
客户“投多少钱都不知道,还怎么赚钱”
招商“你不投怎么知道不能赚钱”
客户“你什么水平哦,这都不知道我怎么敢开你们公司的店”
招商“我们公司规模那么大,代言人都是请的S姐,稀罕你这样的客户吗”
客户“我……我有钱还怕找不到好的牌子做?”
招商“我们这么大公司还怕找不到客户”
然后两人大眼瞪小眼,尬在那了
台下的人早忍不住开始哄笑起来,培训胡老师也笑着说“好了好了,你们要记住,洽谈时一定不要和客户较劲,万一遇到不懂的问题,可以向客户坦诚道歉,然后当面记下这个问题,过后请教同事后立刻给客户反馈行了”
下面轮到王业和李清欢台了,他们两个走到台。王业先面向台下微笑道“大家下午好,我是招商部六组王业,模拟洽谈由我先扮演招商专员”然后示意李清欢做自我介绍,李清欢同样做过自我介绍后两人开始演练。
演练过程非常顺利,两人不疾不徐,提问者的问题合情合理,切要点,回答者的回复有条有理,让人信服。演练结束后培训老师满意的鼓掌“非常好,大家都学习一下,这样的模拟洽谈才是应有的效果,这一队的演练可以作为新人培训考试的模板了”
一直在台下观摩的部门胡经理也是微笑点头,感觉自己亲自招进来的这个小伙子确实不错,学历高素质高,而且有灵性,培养一下应该是个好苗子。
培训结束后,王业在QQ挨个约组内三个小伙伴晚一起吃饭,他请客。大家都是单身狗,又是周末了,自然纷纷答应。今天主管老王没来班,据说是请假了。王业在Q私聊了一下胡经理“华哥下班有事吗”
很快胡经理发来回复“没什么安排,怎么了”
“是这样,我们组下班后聚餐,地方都订好了,公司旁边那个粤式酒楼。想请老大一起去呀,我们组都是新人,很多问题想请教你呢”
过了一会“这样吧,我买单我去,不然不去了”
王业笑了一下回复“没问题,那今天我们算吃大户了”
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