我东跑西问，好不容易，把电脑从库里提了出来。可是，由于整个流程都是自己在摸索。所以耽误了客人不少时间，客人开始不高兴起来，而我也是急的满头大汗。好在，此情此景，被大店的同事看到了。由于大家都在忙，别的同事也没时间过来帮我，所以这个同事，就叫来了店长。老将出马，一个顶俩，店长果然不是盖的，不但安抚了客人，还顺便帮我推销了杀毒软件（卖电脑以及相关配件，软件都算业绩，给提成。哈哈）

　　有惊无险，最后，这一家三口，还是乐乐呵呵的拎着电脑和一些配件赠品，离开了。而此时，已经下午4点了，我才想起我的午饭才吃了一半。赶紧跑到货架后，草草吃完。
　　第一个客人，总是让人记忆犹新。我至今还记得那个小姑娘的名字，和网名，她是要去日本留学，所以喜欢日本品牌，索尼太贵，就买了东芝。回去的时候，我加了她QQ（那时没有微信），后来我每卖出一台电脑，都会加这个客人的QQ，然后做个excel,把他们当时在我这买的电脑型号，价格，以及当时的情况，一一录入进去。以后，这样这个客人，再次出现，我就能第一时间，叫出他们的名字，他们购买的机型，已经购买那天的一些情况。客人都夸我记性好，其实是我背后下来功夫罢了。我这也是学习乔吉拉德，他卖汽车，我卖电脑，发小说的，行行出状元嘛。

　　但，说实话，这种方式有没有用？即便成功学里，把这个客户管理吹得神乎其神，但我在做电脑的一年经历中，积累的大量的客户资料，我觉得，用处并不是很大。所以，在以后做互联网的时候，就没有坚持这个习惯。
　　第二天早上，全店开早会。店长在10多名员工面前表扬了我。他说我，才来3天，就在小店，那个没有人流的地方，卖了电脑。而其它的员工，天天在大店里，还抱怨没客人。
　　不久，我就被副总调到大店去了。（其实大店和小店，都在一个电子城里。只不过大店在电子城把头的位置，小店在靠后的位置。）而张帆和王勇，还在小店里。张帆还因为，我卖机器那天擅自离岗，被处分了。现在想想，如果张帆在店里，我可能还卖不出去电脑。因为意向客人，一般都是老人接待。
　　日期：2018-08-11 14:40:16
　　47)禁止诋毁—学习其它品牌
　　大店和小店不同的不仅是位置，而且大店品牌也多。那个小店是东芝专卖店，只有东芝电脑卖，而大店除了东芝外，有惠普，宏碁，索尼，thinkpad 这几个品牌的笔记本，而且像惠普和宏碁还有台式机。
　　也就是，如果客人进来了，即便他们没有看上东芝，那么我也可以卖其它品牌的电脑，成交率大大提高。
　　虽然，每个品牌，都有专门的销售人员。比如我就是东芝组的销售员，但当客人不喜欢你卖的品牌时，你去卖其它组的电脑，也没人拦着你。同样，卖了的话，也算你的业绩。
　　大店里，每个品牌，都有两、三个人，而我们东芝组，算我一共三个。
　　一个组长，叫大飞哥（化名）；另外一个是个小姑娘，叫她板凳头（根据头型起的化名）；最后一个就是我。
　　大飞哥，人很壮，个子很高，比我还要高一些，1米89,1米90的样子。人很黑，而且总是板着脸，虽然带着眼镜，也总是给人凶巴巴的感觉。
　　板凳头，比我小一岁，那天我卖电脑的时候，就是她跑过来帮我叫的店长，自己还过来，帮我忙，挺热心的。
　　大飞哥和板凳头，人都很不错。我虽然是一个新人，但是一般客人到店里来，他们总是让着我，让我先去介绍。大飞哥说，我是新人，要让我多练练。其实在职场上，这样的人，真的很难得，要知道，每一个客人，都是一个潜在的交易机会，说白了，就是钱啊。人家能把赚钱的机会，让给你一个新人练手，真的很了不起。
　　大店的客人很多，我每天有大量的练习机会。我不但能给客人，讲东芝，还有机会销售其它四个品牌，也正是这个机会，我对其它品牌也有了略微的熟悉。但由于，每个组都有专业培训的缘故。我最熟悉的品牌，其实还是东芝。所以，我在介绍的时候，会有意无意的，说其它品牌的坏话，最后引导客人去买东芝。
　　我这个行为，可能引起店里，其它员工的不满。他们反映给了大飞哥。大飞哥就找我谈话。
　　大飞哥说：假如我是别的组的销售员，我过来卖东芝电脑，我对客人说，东芝的本子，太厚，散热不好，你会是什么感觉。
　　我说：那我一定不太高兴了。

　　大飞哥：是啊，那你到别的品牌区，去说别人电脑的坏话。那别的同事是不是也会不高兴。
　　我惭愧的点了点头。
　　其实当时，在电子城，各种品牌互喷，互相诋毁，是一个比较普遍的现象。但起码我在的大店，风气就很好。大家相处都很和睦，没有互相喷品牌的想象，给客人推荐，不会直接说某个品牌的缺点。而是说，这款适合显卡好，适合打游戏，那款续航时间长，轻便，适合商务等等。
　　之后，当其它品牌销售员给可以讲解的时候，我都会跟在屁股后面。听他们是如何介绍除东芝以外的品牌的，借此学习如何卖其它电脑。当然，我在做跟屁虫的时候，那些正在介绍的销售员，经常会对我投来异样的目光，可能是嫌我捣乱，哈哈。