《通俗易懂讲解营销体系——慧商学院》
第45节作者:
大秦的疆土 像是听到秦晋之的心声,郑江平接着说道:“细分市场既然可以以各种角度细分下去,那么也一定会有有意义的细分和无意义的细分,甚至有对的细分和不对的细分。那到底该怎么才能科学地细分呢?”说到这里,郑江平有意停顿了下,喝了一口水。秦晋之还记得自己将细分的角度缩减为六个—年龄、性别、消费标准、消费行为特征、功能需求和价值观。他在想郑江平的方法又会是什么呢?
“年龄、性别、情感、技术”郑江平一边说着一边在黑板上写着,“抛开现有的行业消费者的属性层次,抛开现有行业的细分方法,专注从这四个角度去细分,往往会容易有突破。我不认为有非常完美的细分方法,毕竟各个行业是不一样的,但就一个企业自身而言,细分市场的目的不仅仅是让你找到自己所处的细分市场,更重要的意义是在于找到突破口。这是我个人实践的心得。”
在座的学生们纷纷在本子上记下这四个细分的维度。秦晋之暗自比较了下这四个维度和自己的六个维度,觉得郑江平的细分维度更侧重于企业的突破,只是他总觉得应该加上“消费标准”,毕竟并不是所有行业都有完整的高中低档之分。他没有直接说出来,而是自己在本子上把这一点加了上去,同时在旁边写上“企业突破”这四个字。
“现在我们把目光重新聚焦在汽车行业,按照这四个维度,我们来尝试从细分市场的角度突破一下。找一找还没有被重视的市场,但有可能会有需求的。”也许是因为时间的关系,郑江平并没有让这几个学生自己来思考,而是说起自己的看法:“从消费者年龄上来分析,我们会发现60-70周岁的老人会不会由于身体的状况,对车子的功能有特殊的要求,从而可以变成一个有需求的细分市场呢?比如说,汽车的时速限制、行驶安全提醒和自动控制、车子里自带身体监控功能等。当然这只是存在一种可能性,并不一定会有需求。从性别上来分析,除了汽车外观颜色外,有没有一款SUV车型,是完全针对女性来研发的?现在的女性开SUV的越来越多,但是不是可以考虑在某些功能上针对女性来开发,将这款车定义为女性专属的SUV呢?情感上,我们知道汽车企业主打的情感牌一般都是温馨的家庭出行、爱情的见证、安全舒适、自由狂野、公益环保、年轻没有极限、身份地位的象征等,还有没有别的情感,是没有被想到,而从而能有针对性的细分市场群体呢?比如宅男的情感、中年危机的情感。技术层面嘛,这就得行业的专家来评估了,以技术带来的产品差异化体验,来寻找不同的细分市场。所以企业技术创新往往是最容易给企业带来突破的。”
说完汽车行业细分市场的突破后,郑江平对细分市场的概念总结道:“同学们,通过我刚才分析汽车行业的细分,我想告诉你们的是,企业的细分市场,不能为了细分而细分,而是为了在经营上有所突破。因此视野不能只是围绕行业现有的细分市场,而更多的则是围绕我刚才说的四个维度进行细分上的突破。”
听完郑江平的讲解,秦晋之是心服口服,老师就是老师,比自己想的更有高度啊。
日期:2018-08-21 00:31:36
第六章 市场细分
第五节 郑江平讲解细分市场
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大家原以为郑江平要开始讲利基市场的概念了,但郑江平还没有说完细分市场,只听他接着说道:“大家有没有发现,对于家电行业,这四个维度中年龄和性别这两个几乎没有用处。当然,如果我们非要往上面靠,还是能有的。比如针对单身女性设计的家电产品,但这样的需求我们凭直觉都能判断出是不靠谱的。所以,如何看待细分市场,找到突破口,是具体行业具体分析的。但大多数情况下,按照我所说的四个维度,是更容易找到突破点的。当然,在实践情况下,企业往往只是按照行业常规的产品线来规划自己的产品,同时寄希望于做到‘人有我优’来迎合市场的竞争,我们可以理解为是被动地参与细分市场。但要想实现‘人无我有’,就需要主动用到市场细分的思维。这也是我理解的市场细分的意义。”
下面的六个学生是一丝不苟地听着,大家都极力要记住郑江平讲的内容,有人在本子上快速地写着,有人甚至在用手机进行录音。
郑江平换了下站着的姿势,开始讲利基市场的概念。
“说完细分市场,现在我们来说说利基市场。利基市场,根据百度百科给出的定义,是在较大的细分市场中具有相似兴趣或需求的一小群顾客所占有的市场空间。好了,定义中的两个关键词‘兴趣’和‘需求’。说白了,就是用兴趣或需求,再一次细分了细分市场。在这里,我说一下我自己的理解。第一,利基市场是细分市场再一次或者以上次数的细分。什么意思呢?就是大家不要纠结什么样的细分市场才算是利基市场。记住一个原则,将细分市场再进行细分的,就是利基市场,再细分一次是,再细分10次也是。这样大家就好辨别利基市场了;第二,相似的兴趣和需求,是理论上的总结,企业在寻找或开发利基市场时,往往不容易准确抓住这样的相似兴趣和需求。有没有什么方法呢?”
郑江平讲完利基市场的概念后,按照他讲课的习惯,又抛出了一个问题。秦晋之和他的同学们连忙开始思考,但一时也都没有什么头绪。
郑江平并没有让大家等多久,他又继续讲道:“既然利基市场是细分市场的再细分,那我们就用细分市场的维度再来细分这个细分市场。不过,在这里,细分市场的维度可以不用局限我所说的四个维度,或者可以按照细分市场中消费者的属性层次,再结合我所说的四个维度进行再次细分。大家能明白吗?”
有点绕啊,郑老师,你快解释下吧。大家心里都有点无语。
看着大家脸上懵圈的表情,郑江平笑了笑,“我们还是拿汽车行业来举例,其实我刚才所说的女款的SUV,就是利基市场的产品。除此之外呢,比如红旗的高端国产车,针对的是国产品牌情节的高端商务人士或政府用车。还有,方向盘拨片换挡的SUV,针对的是既喜欢拨片换挡又喜欢SUV的人群。怎么样,大家发现什么了吧,利基市场最好找的方式,是把两个不同的细分维度相叠加,这样很容易找到可能的利基市场。”
哦,原来这样就可以啊。这不就是高中数学里的排列组合吗?这样的排列组合有太多了吧!秦晋之心中不禁感慨。
郑江平对于利基市场的概念总结了一下:“所谓利基市场,就是细分了细分市场后的市场。既然细分市场可以无休止的细分下去,那么利基市场的细分那更是多的不能再多了。不管是寻找共同的兴趣或需求,还是用两个或以上的细分维度相叠加的方法,利基市场成立的前提是市场的确有需求,而产品好实现。总之,细分市场也好,利基市场也罢,我们不能把理解停留在知道这两个概念上,而是要知道这两个概念对企业的经营有什么样的意义,以及如何科学的找到对自己最有利的细分市场和利基市场。”
“不过,我个人的感受,企业的产品研发能力和技术创新能力,会让企业找到适合细分市场和利基市场方面更事半功倍。归根到底,科技是第一生产力呀。好了,关于超级整体市场、整体市场、细分市场和利基市场的概念,我们就讲这么多。接下来,是如何运用细分市场、蓝海战略和长尾理论。我们照样通过案例来分析。”
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