日期：2018-08-05 23:01:02
　　第五章 认知顾客
　　第七节 认知顾客的作业
　　06
　　周五，秦晋之隐藏不住完成作业的大好心情，一大早就想给段飞燕发微信约她晚上一起上自习。在感觉到段飞燕和荷尔蒙的感情已经因为荷尔蒙不管不顾地玩游戏而产生裂痕后，秦晋之决定逐步采取攻势。罗马不是一日建成的，他的策略是一边努力增加段飞燕对自己的好感，一边等待时机。
　　刚摸到手机要给段飞燕发微信，突然手机微信提示音响了起来，秦晋之打开手机一看，竟然是郑江平的微信。这是郑江平第一次给自己发微信，难道有什么好消息？秦晋之赶紧打开来看。郑江平的微信内容是“秦晋之，这周的作业完成了吗？今天不管多晚都要完成发给我。”这周怎么这么着急？秦晋之连忙给郑江平回复道，“郑老师，作业我昨天晚上已经做好了，我可以随时发给你。”
　　“好！我这两天要去学院，我想带着你这周的作业直接跟段主任面谈，了解一下他对你最近几次作业的评价，看是否会在暑假安排你面试。”郑江平的微信马上回了过来。
　　“好的。那我一会就发到你的邮箱。郑老师，谢谢你！”

　　“没事。咱俩的聊天记录记得删除。”
　　“得令！”秦晋之回复完后，郑江平就没再发微信过来。
　　秦晋之心中泛起阵阵涟漪，看来很快就能知道自己有没有去慧商学院面试的机会了。慧商学院招生这么严格，看来一定不一般！他越来越希望自己能进入慧商学院了。秦晋之能如愿以偿吗？
　　几分钟后，秦晋之把这次的作业发给了郑江平，“给江小白的一封信”和“‘夕阳武士’的广告剧本”，自己这么用心，应该不算完成的差吧，秦晋之在心里安慰自己。
　　用手搓了搓脸，秦晋之猛地想起要给段飞燕发微信邀请她晚上一起上自习。于是，他飞快地发出了邀请。片刻后，段飞燕的微信回了过来，“秦晋之，今天晚上我要参加社团的活动，没有时间。明后天班级组织出去旅游，也不能跟你一起上自习了。下周一和周二吧。”
　　“嗯。了解。没问题。那就下周一和周二。”

　　等了稍许时间，段飞燕没再回复微信。秦晋之心中有点小失落，他还不知道荷尔蒙是不是跟段飞燕是一个班的，会不会跟她一起去旅游，如果一起去的话，唉，想想那个画面都很烦躁啊。按捺不住自己的胡思乱想，秦晋之又给段飞燕发了一个微信过去，当然，他并不会上来就直接问，“那我这两天自己先看《营销管理》的下一章，还有《蓝海战略》和《长尾理论》，下周一和周二我先讲给你听，咱俩再讨论。”

　　段飞燕的微信很快就回了过来，“哈哈，孺子可教也。”
　　秦晋之趁着这个时机，立刻在微信里问道，“出去旅游玩的开心点，李军也会跟你一起去的吧，你这么漂亮，他不得在身边看着呀。哈哈。”
　　“他跟我不是一个班的。我看他巴不得我出去，他好自己玩游戏玩个痛快。好了，不说了，我要去上课了。下周见。”
　　秦晋之没有再回复微信了，他也要保持一点矜持嘛，不过心中可是一顿仰天长啸，这个荷尔蒙，还真是不会怜花惜玉，好人啊！难道真的要好事成双，走向人生巅峰？秦晋之觉得自己的心情简直好极了，下周一前，一定要看完细分市场这三本书的内容，继续让段飞燕对我刮目相看！
　　日期：2018-08-06 01:14:01

　　第6章 细分市场
　　絮影蘋香，
　　春在无人处。
　　移舟去，
　　未成新句，
　　一砚梨花雨。
　　第一节《营销管理》第9章—识别细分市场和目标市场

　　01
　　我们在什么情况下会认为一个人比较有学识？我想至少答案中包含以下两种情况：一是知识渊博，天文地理、政治军事、风土人情等等都能说出个一二三来；二是某方面知识小有所成，而且有自己的心得，你听了还感觉非常有道理。第一种情况需要的是兴趣广泛，且记忆力不俗；第二种情况需要的则是三个字：“不迷信”，不迷信权威，不迷信别人的随口一说，乐于用自己的大脑来思考和辨别问题，这既是性格使然，也是悟性的天赋。

　　秦晋之当然还不是一个有学识的人，但我们都看的出来他是一个擅长动脑筋的学生。现在又要开始学习新的内容“细分市场”，你猜这次他会怎么学？这次呀，他决定先不看任何相关的书籍，而是先自己思考这个“细分市场”的问题。由于之前他曾经在网上搜索过营销相关的资料，所以“细分市场”这个词的内容对他并不陌生。
　　何为细分市场？就是切蛋糕。行业的市场就好比是一个又高又大的蛋糕，每个企业都想着在上面切一块来吃。大多数企业都选择在最容易看到切到的上面一层来切蛋糕，但仍有一些企业会选择另辟新径，从蛋糕的其他地方来切。这“其他地方”也就是我们要讲的“细分市场”。
　　周五的晚上，秦晋之带去上自习的书包里只有一支笔和一个笔记本，并没有《营销管理》这本书。他想试试新的学习方法—自己先思考“如何寻找细分市场”的问题，记在笔记本上，然后再跟书里的进行印证，看看自己跟作者的逻辑到底差距在什么地方，这样会更容易理解和记忆所学到的知识。
　　到了自习室坐定后，秦晋之开始先把自己所能想到细分市场的方法和案例列了出来。
　　1、消费者的年龄。案例：儿童牙膏牙刷。嗯？写到这里，秦晋之突然发现自己好像没有在超市里发现过单独给老人设计的牙刷和牙膏。是这些公司疏忽了？不能够吧。是因为产品研发没有办法有针对性？到一定岁数的老人多数都会用假牙，已经有专门洗假牙的清洁液了。原来如此。可是针对牙齿稀少，但还可以用来吃饭不需要假牙的老人呢？秦晋之并没有头绪，他只是觉得自己发现了细分牙刷市场的一种可能性。

　　2、消费者的性别。秦晋之本以为按照消费者性别来细分市场的案例会很容易想到，可结果却是想到的都是在产品外观上增加了适合女性的颜色，比如汽车、手机、笔记本电脑等，用不同颜色的产品来针对不同性别的消费者，这算是细分市场吗？秦晋之摇了摇头。那如果是改变产品的包装或结构来针对不同性别的消费者呢？秦晋之觉得这应该算是在细分市场。案例？女性眼镜、女性内衣、男士洗发水、男士香波。

　　3、消费者的消费标准。有钱的消费标准高，没钱的消费标准低，对应的就是产品就有高中低档之分。这样的案例大把，大多数行业都有，秦晋之觉得都懒得举例了。酒店、餐厅、汽车、衣服、装饰品，比比皆是啊。
　　4、消费者的功能需求。同样的产品，消费者很可能看重的功能是不一样的，甚至大相径庭。比如呢？还是拿汽车举例吧（看来汽车的市场细分很成熟呀），有人追求驾驶的乐趣，有人追求车子大大大，还有人追求更安全。
　　5、消费者的行为特征。不同的消费者针对同一类产品或服务有着不同的行为特征，这点还是比较容易想到的。比如旅游喜欢自驾游，不喜欢报旅游团；再比如衣服喜欢订制的，不喜欢挑尺码。只是这一点比较难整理，因为实在是各行各业、五花八门，但可以肯定的是，这一定会是一种细分市场的方法。
　　6、消费者的价值观。“价值观”这个词是秦晋之想了好久才想到的。有人追求环保，有人追求奢华，有人是素食主义，有人是省钱至上。根据价值观来细分市场，秦晋之觉得应该还是可行的，但整理起来跟行为特征一样，不好整理出清晰的逻辑，理由一样，各行各业的消费者的价值观五花八门，只能具体问题具体分析。
　　还有别的吗？秦晋之想完这五种细分市场的方法后，绞尽脑汁也没想出这第六种。哦，对了！前面提到过的“属性层次”！《营销管理》在第6章中都已经说的很清楚了，“属性层次”是可以帮助细分市场的。怎么把这个忘了！秦晋之刚准备要把这个作为第7条加进去，却发现不对，上面的这6条细分市场的方法里，至少第3、4、5、6条都应该可以包含在“属性层次”里。那哪里还有什么第7条啊。思来想去，秦晋之最终还是只想到了这6条细分市场的方法。他想到的跟《营销管理》第9章讲到的会是一样吗？