很快,俩人到了地方,邹亮拿出他刚买的摩托罗拉L2000的手机,给万峰打了个电话,说了几句后,邹亮说:“走,我们先到餐厅坐一会儿。”
餐厅是属于西合璧的那种,除了有正餐外,还有茶水、饮料和咖啡这一类的东西挑选,说起来算是个很高档的地方。
坐下来后,俩人点了一壶龙井,慢慢的喝着。
大概过了十分钟左右,只见一个穿着西装的男人,朝着这边走来。
邹亮急忙对着那人伸手,说:“万部长,我们在这。”
叶秋在打量着这人,这人约莫二十五六,年龄不算大,头发用摩丝梳理好,一丝不苟。嗯,怪不得对方兴趣不大,如此年纪已经做到了一家五星级酒店的部长,的确是没有跳槽的意义,
他在打量万峰,万峰同样在看他,脸虽然带着温和的笑容,可眼底却有一些不满。
邹亮却完全没察觉到,笑着说:“万部长,我来介绍一下,这位是……”
万峰直接打断他的话,说:“邹先生,如果这个是您说的叶总的话,我想我们没什么可聊的了。两位的茶水算在我的头,我还有事,不送两位了。”
说着,万峰转身要走,邹亮一脸懵逼,完全不知道这到底是什么情况。
叶秋看着邹亮,又看着万峰的背影,说:“嗯,走了也好,一个这么没有礼貌的人,的确不是我想要找的。”
“嗯?”一下子,万峰停下了脚步。
万峰停下脚步,回头凝视着叶秋,叶秋的脸没有表情,不卑不亢。
许久,万峰才说:“或许,我们可以聊聊。”
邹亮也是个知趣儿的人,当即说:“嗯,我出去抽根烟,你们慢慢聊。”
邹亮走后,俩人坐了下来,谁也没先开口,都在打量着对方。
叶秋不卑不亢,虽然年纪小,但在他的注视下,却没有半点不适应,脸还始终带着淡淡的笑容,从容自若。
而万峰呢,也许是年纪轻轻做到了江源大酒店餐饮部的部长,手底下管着几十号人,所以身自然而然的带着一种威势。
许久后,万峰才脸带着客气的笑容,说:“叶总年纪轻轻,却在不到半年的时间里,能有这么大的规模,让我有时候都觉得自己是不是老了。”
“小打小闹而已,不了台面。”叶秋谦逊的说。
这让万峰微微一愣,在邹亮找他的时候,他对“遇见麻辣烫”留意了几分,对于这家忽然冒起的小店,又迅速形成规模,他还是有些佩服的。这也是为什么他愿意见叶秋的原因。
在他看来,在前期尝到甜头后能不满足于此,而是迅速扩大规模,占据市场,说明这家老板具有很大的野心。而他本人,也是个野心家。
可见到叶秋后,他觉得自己可能想太多了,那不是野心,而是一种初生牛犊不怕虎的鲁莽,所以他不想谈了。
本以为坐下来后,叶秋会咄咄逼人,态度强势,没想到却截然相反,又让他吃了一惊。
叶秋继续说:“虽然麻辣烫的生意很火爆,但在我看来,这不过是小场面,不是我想要的。”
“那叶总想要的是?”万峰不动声色的问。
叶秋说:“我想要的是人们在想吃饭的时候,第一个想到的是我的店。”
万峰眼睛一缩,这个叶秋或许自己想的还要有野心,甚至可以说是——狂妄。但他没有表露出来,而是淡淡的笑着说:“叶总的想法很宏伟,不知道叶总以为,如何能做到这样呢?”
“第一,干净舒适;二,味道;三,服务;四,品牌影响力。”叶秋顿了顿,又说:“但在我看来,最重要的是在于服务。什么是好的服务?是客人来了,我们能让他感受到星级酒店般的服务,甚至星级酒店还要好!”
“哦?可以详细说一下吗?”万峰的嘴角露出一抹笑意,但叶秋知道,他这笑意多半是嘲讽。
他也不在意,继续说:“简单的说,服务人员必须要做到热情、细心。打个方,你在吃饭的时候出汗了,不用你说话,服务员先给你递一块冰毛巾;你带着孩子来了,不用你操心,服务人员会主动帮你照顾孩子,不会影响你吃饭;哪怕你去厕所,厕所里都会有个服务人员站在那里,你进去前提醒你小心路滑,你出去后帮你递擦手纸,热情到你自己都不好意思!”
万峰一愣,久久说不出来话,因为在他看来,这种服务模式简直不可能,唯有他们五星级酒店商务套房以级别,才能享受到的私人管家服务。
但叶秋却很有信心,后世的火锅种类如此繁多,为何一个海底捞能在这个行业称雄称霸?他的味道真的其他火锅好多少?不,并没有。他之所以能称霸火锅行业,凭借的是最细心的服务。
所以这也是为什么海底捞每天都会爆满,每到饭点,排队能排几个小时,客人们也都愿意。算是深夜,也能保持着很高的座率。
服务取胜。
是的,叶秋的下一步计划,是照搬海底捞的模式,在江城弄一家这样的火锅店。
停顿很久,万峰才说:“叶总的想法真的很……空前。”
空前,只是一种委婉的说法,实际他更想说的是,叶秋简直是痴心妄想。
叶秋也不废话,只是死死的盯着他,说:“我现在想法和资金都有,差一个能将我的想法实施起来的人。不知道万部长是否有兴趣屈?”
万峰思索很久,叶秋也不催他,这么耐心的喝着茶。过了很久,万峰才笑着说:“抱歉,叶总,我想以我的能力,不足以胜任,让叶总失望了。而且我其实对跳槽的欲望不大,毕竟我现在的职位不低,在熬几年下去,冲击总经理的职位还是有的。”
说完,他站起来要走。
叶秋也不拦他,而是淡淡一笑,说:“也好,我也觉得万部长确实不适合,毕竟一个没有半点冲劲的人,的确无法承担我的期望。唉!”
他深深的叹了一口气,说不来的嘲讽。
万峰一下怒了,他要是没能力,怎么会以24岁的年龄,做到了江源大酒店餐饮部副部长的职位?他说自己能力不足不过是自谦的推辞,可叶秋也这么说,那是赤裸裸的打脸了。
万峰回头,怒视着叶秋。
叶秋也不惧,脸带着让人发怒的笑容,说:“怎么?我说的不对?在回答我这个问题前,不知道万部长能不能先回答我一个问题?”
“你说!”万峰这会儿连尊称都没了。
叶秋说:“万部长觉得我多大?”
万峰看了看,说:“你应该二十不到,可能在大学。”
“不,准确的说,我还差几个月,才到18周岁的生日。”叶秋淡然的笑着,万峰的脸露出吃惊的神情,没想到他居然这么小。
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