2,绝不可让业务员大公文包遮在你的身体前面,这会让你显得怯弱可欺。”
“你说的太对了,这些都是我以前没注意到的!”王笑自责的说道。
、
“修炼武功到第一层“利剑”级,是最简单的,没任何技术含量,希望你持之以恒,迅速达到!。”我认真的对王笑说。
“销售单位不养闲人!5个月不出单子,都会被降级甚至开除,希望珍惜工作!”,我恐吓道。
营销语录:第一次见面时一瞬间的亮相,却足以决定一个人的身价,想象相亲的人,总是在第一次见面就决定是否继续交流了!
反面教训:三国凤雏庞统和诸葛亮齐名,但却因为形象不佳,得不到重用!《庞统传》说。刘备领荆州牧,庞统来投,但未得重用。因刘备觉的庞统脸黑,且是个猪鼻(朝天鼻),所以看不起他。
第八:落后时应多用浑水摸鱼计
在骊山盐矿的晚上接了个电话,是业务员于泉打来诉苦的。
他说,他在拜访一个客户时,正在向客户宣传,突然来了个其他真空设备的业务人员,把他臭了一顿,说我们佳菱的质量不好,对业主说千万不要买佳菱的产品等等。
他说他和那个竞争对手差点吵起来了。
最后,那个竞争对手拉着客户去吃饭去了。
于泉很郁闷,
我也很郁闷。
我说,你在和客户介绍产品的时候,他进来就骂自责我们的产品不好吗?
“不是,他是在旁边站了一会才突然发飙的。”于泉说。
“哎,知道为什么我不把大客户让你们去做吗?就是怕你们没有基本功,把事情办砸!,
“在客户的办公室永远说高大全的话!做进步高尚的事情!”
“阴阳相济,有在办公室里的高大全,就必须有私下里的窃窃私语,幕后操作!”。
“你碰到的情况,很少见,可以买彩票了,但这样的事情我也经历过一次,只不过我是幕后操盘的,是骂别人的!”。我对于泉说。
那是98年的的事情了。
也是在武汉。那时候我在国内一家企业做销售经理。
武汉有家单位叫化工部第四设计院,他们有个总包公司(设计带总包目前是国内设计院的常规经营模式了)。
化三院是设计时名称,搞总包时他们就叫中国五环工程有限公司。
在国内也是很有实力的企业。
那时候,中国五环公司接个项目是沙特的一个化工厂。正好需要我销售的产品。
我去谈的时候,主导五环公司要货很急,在一个礼拜内必须要签订合同。
因为海运的话很慢,再拖就没时间了。
在初步交流的时候,一个工程师给我讲:
他们主要想买A公司的产品了,也向领导汇报了,你来晚了。
A公司是国内名牌。设计师都很熟悉,你来谈,只不过是向你询个价,走个过场了。
我当时听了,没有泄气。
(销售人员任何时候都不能泄气,对自己都没信心的业务员,客户又哪里来的信心去买你的产品了?)
虽然是落后竞争对手了,但是还是有机会的!
一直思索到夜里3点多钟,我才想起一个办法。
我让我的一个朋友,拿了本别的企业的说明书。也快速印了盒名片。
然后让我那朋友代表B公司,也去参加五环公司的报价活动。
这个单子是议标,在我朋友代表B公司给五环公司送过产品说明书的第2天,五环公司的人电话约我们下午去议标。
在议标现场,五环公司去了2个领导和下面的设计,技术,采购部门的人.
根据事先的演练。B公司的我的朋友,率先向A公司发起来挑战,指责A公司质量不好,并指出武汉的一个用过A公司产品的客户,现在质量出问题了。
A公司的销售员猝不及防,回答时语气不是很自信。
B公司的我的朋友,在后来又提出A公司的售后也不行,在武汉也反映不及时,那产品要出国,一定会闹笑话,建议客户不要选购A公司的产品。
A公司的销售很生气,也指责B公司是个小公司等等。
这下子,A公司的人就和B公司的我的朋友,当着五环公司领导的面在议标现场就吵起来了。
设计院一直是个比较安静的环境,五环公司的人都是设计师出身,那见过这样的销售员吵架局面,面色一下子都难看起来。
最后的结果是A公司和B公司两败俱伤。
我没发一言,轻松拿到这个合同。
我把这个故事电话里告诉了于泉,对他说。
“别人指责你,你首先反省自己是不是犯错了。”
“如果自己没犯错误,就一笑了之,千万别和竞争对手在客户面前对着搞!”。
其实,我基本上判断是于泉犯销售大忌了。
销售员在业主办公室里应该说些套话,在没有第三者的情况下,才说些夸张的话。
如果有其他人在场就只说套话官话。
如果没出意外,于泉应该在竞争对手面前对自己夸大太多,引起竞争对手怒火,才导致竞争对手发飙。
营销语录:在客户那感觉落后于竞争对手时,要多运用浑水摸鱼这一招。往往有奇效。
反面语录:销售员在任何时候都要冷静。不让表面现象牵着鼻子走! 一定要看清本质才动手!
第九:领先时善用借刀杀人设置障碍
9月底的时候按照公司统一规定,销售管理人员回上海总部开会。
销售会议上公司总裁潇洒哥,评价武汉办事处的时候说,武汉办事处让他眼前一亮,看到了希望。看到公司的未来增长点。
日,能不看到新的增长点吗?!前任把我的最大客户群湖北的三大矿业集团都玩熄火了。我不寻找新的销售领域难道要硬攻最难攻的客户?那和鸡蛋砸石头有什么区别?
清代牛人曾国潘说:100%能攻下城的时候!我最少要准备200%,这样才敢攻城。
兵法也有云:攻其两翼之薄弱。
坚固的堡垒,你去正面进攻永远是愚蠢的。
特洛伊城被攻下,只需要一个木马。
公司的斗争永远是没有止境的。
公司的斗争也是静悄悄没有硝烟的。
你看的懂。你就明白是场激烈的搏杀,没看懂,你会觉的天下太平!
总裁潇洒哥,刚刚表扬完我武汉办事处。
销售张总就拿天津分公司王总开刀了。
“天津分公司管理不善。到目前为止,销售额完成很不理想,计划的执行情况,目标市场也很茫然!”销售张总声音很大,目光巡视全场。
我们都同情的看着天津的分公司的王总。
在公司的流传中,公司张总一直想开掉天津分公司的王总,但王总一直是不反抗,不暴躁,硬是韬光养晦混了3年。
晚上11点半。
我拎了瓶白酒去天津分公司的王总的宾馆房间去找他喝酒。
“第一次参加公司中高层开会,很激动,睡不着,所以来找王总聊天。“”,敲开门,我对很吃惊的王总说。
“欢迎,欢迎。”
拿了杯子,白酒一人一半,本来相对陌生的2个人也有话题了。
“想不到张总批评天津办事处。天津分公司还可以啊,销售额算是公司高的了,我们武汉办事处啥也没有,现在是下等偏上。这公司的想法真的看不懂啊”我打开话题。
“屁,张总和我有矛盾,一直想收拾我,收拾3年了。”王总说。
‘有什么深仇大恨啊?”我说。
“张总想让我当炮灰,04年的时候想让我在销售会议上搞财务总监,我没同意,结果,被整了好多年了。”
“哈哈哈,还有这样的事情啊。”
“你武汉办也要小心,武汉办是张总的地盘,前任是他的心腹。知道吗?你现在业绩没上去,局面没真正打开,如果打开,张军会插手你那块的!注意点啊”
又聊了一会就回去了。
临出门,王总说:要小心你的销售员于泉。
“他有什么问题?”我问。
“他是张总的同事的儿子,本来要来我这,我坚决反对没来成,是公司人告诉我的。”
我大吃一惊。冷汗都流了下来。
回到武汉办事处,我分别找了张雨,王笑谈话。
“我把你们看成自己的兄弟了,我走了这几天有没有什么新闻?”我问。
“没有什么啊,老样子跑客户啊。”王笑说。
“于泉最近工作如何?有没有和你说什么?”
“没什么啊,只是请我吃了顿饭,说以后好好合作啊。”王笑说。
和张雨谈话中,也知道了,于泉也请了他吃了顿饭。
在他们都去跑业务的时候,我找助理小叶谈话。
“于泉最近有没有给你说什么话?’我问小叶。
“没什么啊,都是工作上的填填工作表什么的。”小叶说。
‘我不在的时候,你负责管理日常办公室事务,那么一些人的想法,看法,做法,你都要帮我留意。有些事情业务员不会好我说,但会和你们闲聊的。“我说、。
“于泉真的没和我说什么,有次我问他,怎么不在上海,跑到武汉来。他说是他家老爷子让他来武汉办事处的,他不想来的。上海比武汉好玩多了。”。
“他老爷子是谁?”
“没说,好像很公司张总关系挺好的。”
“哦,知道了,这事千万别和任何人说,否则后果自付。” 我严肃的对小叶说。
转眼又到周一,已经10月了。
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