“对呀,我看他还真是个土包子,连郁金香都没听过。”
“哼,刚来到江海,没见过世面,居然敢说郁金香垃圾?”
听到顾客们的“仗义执言”,伪娘的脸上,一脸得意。
伪娘的身侧,那几个服务员,更是狗眼看人低的白了唐峥一眼,道:
“我们黄灿店长,那可是得过国际理发大赛一等奖的呢,是国内最顶尖的发型设计师!”
“发型设计?一等奖?”
唐峥冷笑:
“含金量很高么?你是不是优秀设计师,不是看你的头衔有多高,奖杯有多少个,而是看你能不能让客户满意!”
唐峥鄙夷的看了伪娘黄灿一眼:
“凭你这样子,凭你这素质,你能让所有客户满意么?”
一听到这话,那黄灿的脸上,顿时露出讥诮的冷笑:
“你这小子,还真是无知者无畏啊!”
“让所有顾客都满意?这种大话你也敢说?你以为这是在卖破烂么!”
“顾客满意度达到百分之五十以上就不错了!”
黄灿说的,的确是实情。
一般来说,前往理发店的顾客,有很大程度不会得到自己满意的发型。
由于理发店顾客们的心理上比较随性,以至于很多时候都有些漂移不定,让理发师们摸不着头脑。
一些散漫的顾客,最常说的一句话就是“随便修修”“随便理理”。
这说明他们也不知道自己对发型,有什么要求。
如此情况下,理发师只能根据自己的理解,对顾客进行服务。
然而往往是头发理完了,顾客们却发发现这并不是自己想要的发型……
造成这种情况的最大原因,便是顾客对自己的期望发型,表述不明确,甚至连自己都不知道,自己想要什么。
这令得理发师们无从下手。
而一个合格的发型设计师,则不仅要手艺好,往往还必须精通心理学、行为心理学。
他们能通过与顾客的交谈和观察,找到最适合顾客、最能让顾客满意的发型!
黄灿之所以成为国际理发大赛的头等,正是因为他十分善于洞察人的心理,更能通过一些细微的小动作,察觉到对顾客对发型的细节要求……
这也正是黄灿如此瞧不起唐峥的原因。
一个外行人,什么都不懂,居然敢质疑我的权威领域?
“哼,这次我看你怎么死!”
黄灿贪婪的看了唐峥一眼:
“这次如果能狠狠教训一下这小子,我跟李少爷那笔生意,应该就能谈下来了吧?”
打定了主意,黄灿冷笑一声:
“小子,我看你是站着说话不腰疼,想让顾客百分之百满意,岂是那么简单的?”
“我这个参加过国际性大赛的,都不敢说包顾客满意,你一个毛头小子也敢放这样的大话?”
唐峥眉头一挑,他听出了黄灿的言外之意:
“你想怎么着?”
黄灿笑了:
“很简单,我们赌一次!”
“哦?”
唐峥眉头一挑,“你想怎么赌?”
“如果你真能让所有顾客满意,就算你赢。”
黄灿冷笑着,身手环指整个郁金香的陈设:
“只要你赢了,这家店就是你的!”
“嘶——!”
所有的人,全都倒吸一口冷气。
就连岳燃和李浩然,也都惊讶的看了黄灿一眼。
要知道,在寸土寸金的江海,面积这么大的房子,少说也得上百万了。
更不用说,这还是文化街上人流最多的一家店面。
单说这家店的价格,就得在五百万以上!
“天啊,这么昂贵的店面,他居然敢拿来打赌?”
“黄老板是疯了么?”有人惊讶道。
“不,他没疯。正是因为对自己的手艺有足够自信,所以他才敢打这样的豪赌!”有人叹道。
听着众人的议论,黄灿的心底,冷笑连连:
哼,我拿出这么重的饵,不怕你不上当。
果然,黄灿眼看着唐峥脸上,露出一丝意动之色。
“这小子一看就是外行,想赢?哪有那么容易!”
黄灿眼珠滴溜溜转,打着自己的算盘:
“人的心思飘忽不定,最难琢磨,只要有稍微一点的差异,就能让人产生拒绝心理……”
“这次他输定了!只要他输了,我就有机会狠狠羞辱这家伙,帮李少爷出气……”
“这位小兄弟。”
一道声音,突然响起。
唐峥回头一看,竟是方才进店时,与他对视过一眼的中年顾客。
这男子二十七八岁的样子,面容淡然,气质沉稳。
他脸上挂着和煦的笑容,可黄灿一看到他,脸色却变得非常难看:
“楚跃!你怎么又来这儿了?你又想搅和我的生意?”
中年顾客楚跃冷笑一声:
“搅和生意?我只是看不惯,你再用那些卑劣的手段骗人而已!”
日期:2015-10-28 18:17
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